我認為計算配送費的方式確實應該有所調整,如果是像這種比較特殊的情況,應該給外賣員多增加壹些配送費,畢竟多勞多得嘛。這件事情是這樣的,廣州壹位外賣小哥在社交平臺上吐槽,表示自己送了壹個奶茶大單,沒想到最後僅僅只獲得了5元錢的配送費,而這件事情也很快引發了網友們的熱議。
這位小哥被系統分配了壹單千元的外賣配送單,原本以為是個驚喜,沒想到變成了驚嚇。原來的消費者在喜茶訂購了1000塊錢的奶茶,我們簡單的計算壹下,如果壹杯奶茶只喝20塊錢,那麽這1000塊錢的奶茶最起碼也得是50杯。壹個袋子裏面能放4杯,那麽最起碼也得十幾個袋子,壹次根本就拎不完,得跑好幾趟才能夠送完。外賣小哥原本以為這麽大的單子肯定配送費也不少,最後發現配送費僅僅只有5塊錢,感覺從上到下都被澆了壹盆涼水,這簡直就是現實版的,吃力不討好呀。
網友們看完之後紛紛評價表示,這個配送費實在有點惡心人。不過也有網友認為,如果按照這個邏輯來計算配送費的話,如果消費者只購買了壹瓶水,豈不是只需要支付幾分錢的配送費就可以了嗎?美團客服也對此作出了回應,表示外賣員配送費都是系統自動根據距離計算的,如果是這種比較特殊的情況,完全能夠申請大額補貼,所謂的大額補貼就是指用戶實際支付的金額,再減去配送費,如果金額能夠超過80元,那麽也就可以去申請大額補貼,而這個大額補貼也都是由系統自動計算的。
如果不是美團客服這樣解釋,相信很多人根本就不知道原來還有這項補貼吧,不直接把錢打到別人的賬戶,反而還要求別人去申請,這個做法未免有些太過分了。如果不是這件事情被曝光,相信還有很多人根本就不知道這件事情。外賣小哥的工作本身就非常辛苦,雖然工資很高,但這也都是他們通過努力而得來的,這些事情本身就無可厚非。至於配送費,還是應該聯合這壹單的大小以及重量再做決定,如果確實是壹些比較特殊的單子,系統完全可以自動分配給外賣員多壹些配送費,這樣做才不至於讓這些辛苦努力的外賣小哥心寒。