重慶百貨大樓股份有限公司是1950年5月1日在寶元通百貨公司舊址基礎上成立的重慶市第壹家國營百貨商店——西南區百貨公司門市部,也是歷經60載歲月洗禮的壹家蓬勃發展的百貨零售企業,現已成為中國西部最大的商業零售企業,被譽為“西部第壹店”。1955年,西南區百貨公司接收中國百貨公司民權路52號門市(現重百大樓位置),修建新樓,並將民族路和鄒容路的門市搬遷至此,形成統壹經營體。1958年全國大辦工業,全店“女子化”,“重慶三八百貨商店”成立,形成了大商店雛形。1960年,國務院財經委員會將商店列為聯絡點之壹。1974年,商店作為西部地區唯壹的大型百貨商店參加了全國十大百貨商店松散聯合體。1975年商店新建,更名為“重慶百貨商店”,商店成為壹家新型綜合性大型零售商場。1978年經重慶市委批準商店升格為縣級單位。1984年更名為“重慶百貨大樓”,1985年大樓改擴建,成為重慶市最大的集經營和服務於壹體的多功能綜合性零售兼批發的大型商貿企業。1992年大樓進行股份制改造,成立“重慶百貨大樓股份有限公司”。1994年重百開始對外擴張,在北碚開辦第壹家連鎖商場。1996年“重慶百貨”在上海上市,成為重慶市唯壹的商業上市公司。2000年重百大樓又改擴建,壹座通透感強、充滿現代氣息的大型商場與解放碑有機融為壹體。重百已進入“中國連鎖企業三十強”和“中國零售百強企業”,也是重慶首批30家優勢擴張型企業之壹,獲得過全國五壹勞動獎狀、全國用戶滿意企業、中國商業名牌企業等上百項全國、省、市殊榮,湧現出全國勞動模範、全國五壹勞動獎章獲得者等數十名國家級、省市級先進人物。重百建店以來尤其是改革開放以來,業績不斷增長,效益不斷攀升,規模不斷壯大,物質文明和精神文明雙豐收,實現了三十多年持續快速健康發展。
壹、計劃經濟的磨礪(1950~1978):艱苦創業,信譽飄香
建國初期,經濟蕭條,百廢待興,商店克服種種困難,始終堅持“勤儉辦店、艱苦創業、文明經商、優質服務”,以貨真價實、童叟無欺、公平買賣盛譽西南,充分發揮了重慶市第壹家國營商業企業在政治、經濟和信譽上的優質,成為重慶市國營商業試點和示範企業,為廣大市民所矚目。特別是從1958年起,商店開始開展優質服務活動,開始了商店最寶貴的“資產”即信譽的積累。當年,商業部於2月5日向全國商業系統發出了向北京天橋商場學習的倡議,商店在重慶市率先響應,制定了“十好”服務公約,掀起了“學天橋、趕天橋”的優質服務競賽高潮。售貨員們提出了“工人愛機器,農民愛莊稼,售貨員愛顧客”和“迎送不離口,接待如親人,人人帶笑容,個個都熱情”等口號,職工們愛店如家,主動迎送顧客,處處方便群眾,肩挑背扛,加班加點,不計得失,深受顧客贊譽,全年收到顧客表揚信76751件,實現“全店滿堂紅”,商店當年被評為省、市紅旗單位,1958年至1960年,年年出席全國群英會,1959年被評為全國百面紅旗之壹。正如職工們自豪地說“我們商店是靠服務態度起家的”。經過廣大職工二十年的努力和積累,商店的服務已深入人心,商店的信譽也香飄千裏。期間銷售收入從758萬元增長到3431萬元、年增長5.56%,利潤總額從71.6萬元增長到195萬元、年增長3.64%。1978年,中華大地擂響了改革開放的春雷,商店也迎來了迅猛發展的春天。
二、商品經濟的錘煉(1979~1992):改革開放,喜迎春天
黨的十壹屆三中全會以來,在改革開放方針指引下,隨著國家經濟體制改革尤其是城市經濟體制改革的展開,大樓迅速解放思想,進壹步肩負起了省、市和行業改革試點示範的重任,圍繞“調整經營結構、增強企業活力”的中心環節,進行了經營管理制度、人事用工分配制度等壹系列的改革,轉變了企業的經營機制,調動了職工的積極性、主動性和創造性,使企業的社會效益和經濟效益明顯提高。早在1978年的夏天,大樓在四川省、重慶市和有關部門的熱情關懷和幫助下,抓住機遇,銳意進取,在全國商業系統首先進行了擴大企業自主權和利潤留存的試點改革,拉開了大樓改革的序幕。1979年大樓作為四川省十七家改革試點企業,進壹步擴大企業自主權,明確大樓在經營、財務和人事方面的自主權;1980年重慶市批準大樓為“以稅代利、自負盈虧”的試點單位,使企業形成了內有動力和外有壓力的雙重趨動機制;1983年被重慶市列為首批實行經理負責制的企業,推動企業快速發展,1984年大樓銷售額突破億元大關。1987年大樓實行了“全額利潤承包、超目標分成”的經營責任制和重慶市最早的經營管理幹部聘任制,大樓開始走上了自主經營和自負盈虧的道路,並開始了打破“鐵飯碗”的嘗試。1988年大樓被重慶市列為“利稅分流、稅後承包”和“四放開”試點企業,當年大樓利潤額突破1000萬元,1991年又被四川省、重慶市列為按三資企業改革試點單位。經過十余年的改革,大樓取得了長足發展,1992年實現銷售和利潤比1979年分別增長6倍和4倍,特別是思想的解放,觀念的轉變,改革的深化,經營機制的轉換,為大樓順利進入市場和實現進壹步發展奠定了堅實的基礎。這期間,銷售收入從4603萬元增長到3.3億元、年增長16.37%,利潤總額從362萬元增長到1729萬元、年增長12.78%;獲得了全國五壹勞動獎狀、全國用戶滿意單位、中國質量萬裏行先進單位等榮譽。1992年,小平同誌南巡講話掀起了神州大地上又壹輪改革開放的熱潮,年底經重慶市經濟體制改委員會批準,以重慶百貨大樓獨家發起向社會募集資金設立重慶百貨大樓股份有限公司,重百搭上了新壹輪發展的快速列車。
三、市場經濟的洗禮(1993~ ):連鎖發展,做強做大
1993年3月18日,重慶百貨大樓股份有限公司正式掛牌,標誌著重百開始了全新的征程。公司制定了“改革與管理同步、發展與效益並重”的發展原則,積極深化內部改革,增強競爭能力,相繼開展了以“垂直領導、層層負責”和調整整合為核心的管理制度改革,以全員合同制為核心的用工制度改革,以職工崗位技能工資制和經營管理者年薪制為核心的分配制度改革,以品牌經營、連鎖經營、專業經營為核心的經營機制改革,以顧客為中心加強質量工作,不斷增強公司綜合實力;同時,從1994年開始實施“壯大主業、推進兩翼、多種模式、連鎖發展”的發展戰略,積極拓展市場,形成了重慶市主城區為第壹商圈、中心城市為第二商圈、其余城鎮為第三商圈的逐級發展思路,並於2004年制定了按百貨、超市、電器三業態分業態發展的思路,當年完成了三業態的剝離與整合,開始了多元連鎖發展,積極、穩步拓展市場,現已在渝中、江北、沙坪壩、南岸、九龍坡、大渡口、渝北、北碚、涪陵、萬州、長壽、永川、合川、江津、璧山、銅梁、墊江、黔江、雲陽、榮昌、涪陵、忠縣、豐都等區、縣商業中心區開辦綜合百貨商場20多家,並於2005年在走出重慶在遵義開辦了第壹個市外商場。
2010年來,面對新的形勢,為了應對國際國內的市場競爭,重百公司制定了“十壹五”戰略發展規劃,提出了堅持走“內涵強壯、外延擴張”的質量效益型連鎖發展道路,按照“根植重慶、延伸西部、強化主業、多種模式、連鎖發展”的發展思路和“短期創重慶第壹,中長期創西部壹流的商業連鎖企業”的戰略目標,壹方面抓連鎖體制模式的建立完善,實施百貨、超市、電器三業態資源的調整整合,初步實現分業態的專業化、標準化和連鎖化經營管理;調整健全公司組織架構,強化總部建設;通過實施ISO9001:2000質量管理認證,開展企業文化建設,提高制度管理水平;另壹方面抓網絡建設市場擴張,堅持以重慶為核心,以長江和高速公路為主軸,向重慶市“壹圈兩翼”地區延伸和輻射,通過多渠道、多業態加密滲透重慶第壹、二商圈,快速拓展重慶第三商圈,並在重慶市外布局上取得重大突破進展,2010年已分別在貴州遵義市、四川省瀘州市、廣安市、樂山市成功開辦綜合商場,加快了向西部市場連鎖擴張的步伐。公司曾躋身“全國零售100強”、“中國連鎖30強”前列,並先後榮獲“全國五壹勞動獎狀”、“2005年度全國用戶滿意服務”、“全國百城萬店無假貨示範店”先進單位、重慶市文明單位、2008年“國企貢獻獎”等殊榮。