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對系統思考壹些認識

系統思考是 整體地、動態地、連續地 思考問題的思維模式,是在復雜動態系統中的壹種以簡馭繁的智慧。決策者唯有深刻領悟系 統思考的精髓 ,才能在正確的時間、正確的地點,做正確的事情。

系統思考作為應對我們周圍世界各種復雜性挑戰的有力工具,已經得到普遍認可,在環境、政策、社會和經濟等領域得到了廣泛應用。 不論是大系統,還是小系統,都有其內在的規律和原理 。只有理解了系統的各種行為特征,我們才能順勢而為,正確地引領系統產生持續的變革,並將其應用於我們生活和工作的各個層面上。

也許妳在壹家公司工作,或者妳自己就是某家企業的 老板 ,在當今復雜多變的商業環境中,如果具備系統思考的智慧,妳就可以更好地理解妳所在的企業或組織是如何與其相關的商業生態系統相互關聯、和諧發展的。如果妳是 政策制定者 ,妳就可以更加透徹地理解自己制定政策的本意、各種可能的阻力、“副作用”以及“上有政策、下有對策”的規則規避行為。如果妳是壹名 管理者 ,無論是在公司還是社會,每天都要面對很多矛盾、挑戰和各種重要的問題,如果不具備系統思考的智慧,不僅會做出很多糟糕的決策,疲於應付,而且有可能使局勢越變越糟。在日常生活中,人們經常會談論社會(或組織)應該如何如何變革,我們也經常會倡導或捍衛某壹種價值觀。但是,社會的變革是壹個緩慢漸進的過程, 哪怕是壹些最細小的改變都需要歷經數年時間 。在全球化趨勢日益深化的今天,作為壹名 普通公民 ,要想積極而持久地保持本土特色文化,我們能夠做的,絕不僅僅是壹味地抱怨或嘆息。如果能夠洞悉社會、文化系統的內在結構和運作機理,我們就可以有更大的作為。

我們大家都需要壹本深入淺出、能啟迪人們思維的系統思考應用入門讀物,為我們答疑解惑——我們經常遇到的系統性難題是什麽、為什麽,我們如何才能更好地應對,甚至重新設計系統。這本書就是邱昭良博士翻譯的系統之美。

壹旦我們開始把各種相關的日常事件聯系起來,並且透過事件察覺到背後的某個趨勢,而這些趨勢又是潛在的系統結構的外在征兆,我們就已經具備了系統思考的能力 。

這是壹本循序漸進的系統思考入門指南,也是認識動態復雜系統的有力工具。在當今這個復雜多變的世界裏,系統思考的能力顯得尤為重要而迫切。這本書講的是世界的復雜性,也獻給世界的復雜性。

世界充滿了各種各樣的問題。在我們的工作、生活、學習和成長過程中,每時每刻似乎都離不開問題的分析與解決,離不開決策的制定。

經過無數次的歷練,我們每個人似乎都應該成為解決問題與制定決策的高手,但事實並非如此:

很多人只是機械地應對, 專註於事件層面的響應,而並未觸及問題產生的根源 ;

很多對策並未抓住問題的本質,只是 “治標不治本”的“癥狀緩解”,或者不全面地解決問題, 導致“按下葫蘆浮起瓢”,到處救火、應接不暇。

研究表明, 人們用來指導自己決策的心智模式, 在應對系統的動態行為方面具有天生的缺陷。人 們通常持有壹種基於事件層面、因果關系而非回路的觀點, 而 忽略了反饋的過程 , 意識不到行動與反應之間的時間延遲 , 在交流信息時也未能理解存量和流量 ,並且對於 在系統進化過程中可能改變反饋回路強度的非線性特征不敏感。 因此,可能產生我稱之為“系統思考缺乏癥”的五種典型癥狀:

只見樹木,不見森林;

只看眼前,不看長遠;

只看現象,不見本質;

頭痛醫頭,腳痛醫腳;

本位主義,局限思考。

系統思考是“見樹又見林”的藝術,它具有四個方面的重要價值:

解決復雜問題、制定睿智決策;

推動組織成長、提升組織能力;

激發集體智慧、加速組織學習;

建設學習型組織的核心技能。

摘取自 邱昭良博士翻譯的德內拉·梅多斯的《系統之美》,也是第二遍讀這本書