人才流失是目前診所管理中普遍存在的問題，尤其是中小型診所。診所經營者壹方面抱怨找不到好員工，壹方面又不想潛心修煉，怕“煮熟的鴨子會飛”。
其實，在激烈的市場競爭中，診所人才流動是必然的結果，關鍵不是“遏制”，而是“預防”。壹般來說，離職率不高於門診人員的20%，在可控範圍內。
具體做法是在臨床上建立有效的、循環的、循序漸進的、分等級的培訓體系，有組織、有計劃地對不同工齡、不同技術特點的員工進行培訓和提升。通過內部培訓師機制和股權分紅留住核心員工，做好核心員工的崗位儲備團隊機制。
綜上所述，診所管理中的人才流失問題應該從吸收和培訓兩個方面來解決，因為從長遠來看，診所管理者應該註重培養自己的員工，而不是壹味的“挖墻腳”。
在兩條腿走路的過程中，既要照顧他們的利益，又要照顧他們的工作、生活、家庭，根據醫德醫風、客流量、創作水平實行分級管理。不同的級別，不同的要求，不同的待遇都可以輕松管理，醫生自己也毫無怨言。
2.病人流失怎麽辦？
與人才流失相比，病人流失幾乎成了臨床管理中的壹個老生常談的話題。首先要找到患者流失的原因，從潛在患者信息認知、實際場景選擇、服務體驗、品牌認知、跟蹤服務等流程。，有患者流失的可能。
面對患者的流失，采取調整環境、在職培訓、加強制度等措施從各個角度、各個層面紮緊籬笆，大概是很多診所的普遍做法，但最終效果並不理想。
其實這些都不是診所患者流失的根本原因。管理的出發點是員工的利益，提高員工的工作效率，減輕員工的工作壓力是重點。如果員工的工作效率低，不能很好的高效的執行工作，不能很好的讓患者滿意，即使短期效果是短暫的，也是浪費時間。所以，只有滿意的員工才會有滿意的患者，更大程度上降低了患者流失的可能性。
員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就會提高5個百分點。
值得強調的是，隨著患者信息的爆炸式增長，僅靠傳統模式做好門診管理，提高運營效率是不可行的。此時，借助信息化管理手段，診所經營者可以提高診所的運營效率和患者服務水平。隨著信息技術在臨床管理中的應用，其效率將會更高。
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