護理部員工個人優秀工作計劃範文1
20年,我們將繼續以“以病人為中心,以質量為核心,以安全為重點,以滿意為目標”,以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為依據,落實各項護理管理制度,豐富優質護理服務的內容,不僅改進和持續改進,而且將各項工作落到實處。現將護理工作計劃制定如下:
壹是加強科學管理,提高護理質量。
護士長和質控小組經常深入病房進行檢查、督導和評估。評價方法是現場評價護士,查病人,查記錄,聽醫生意見,增強全員參與質量管理的意識。
1,加強護士長目標管理考核,使各項護理質量達標。要求護士長每月上壹次夜班,周日值班壹次,講壹堂公開課,護理單元零差錯。
2、堅持巡視管理,每天到病房巡視,發現問題及時反饋和整改。
3、每月召開護理安全會議,醫院安全檢查不少於12次。
4.加強護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強性能和安全的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備完好。
5、根據醫院感染管理標準,重點加強消毒隔離制度和醫療廢物管理的實施。
6、堅持年度有計劃、月度有安排、周有重點,繼續開展每月壹次的護理綜合質量檢查,做到檢查有總結、有分析、有反饋、有跟蹤、獎懲明確、有簡報、有宣傳。
7.開展護理安全質量月、基礎護理質量月、專科護理質量月、健康教育質量月、病房管理質量月、護理病歷質量月等活動,切實提高護理質量。
第二,優化服務流程,改善服務態度
1.確保患者的治療和護理環境幹凈、整潔、舒適、安全。
2.進壹步規範護理服務用語,加強護患溝通。
3、每月召開壹次座談會,通過與患者交談,發放滿意度問卷,征求患者及家屬意見,獲取患者需求及反饋信息。
4、加強服務意識教育,值班護士真誠接待患者,送患者上床,並主動告知患者入院並提供健康教育指導。
5.繼續開展三維護理滿意度調查,合格率達90%以上。被點名表揚的人會得到獎勵。
6.發揚團隊精神,樹立先進典型,展示護士風采,表彰“5.12”期間“十佳護士”。
第三,防範護理風險,確保護理安全。
1.落實三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等護理質量管理制度,認真履行每班職責,做好床邊交接、口頭交接、書面交接、鑰匙交接、各項物品交接等五班工作。
2、履行護理質量管理職能,認真執行護理不良事件報告制度,每月分析護理差錯和投訴原因,以院內外護理差錯為例進行討論,吸取教訓,提出防範和改進措施。為減少護理缺陷的發生,對反復出現問題的部門和個人,要追究護士長和個人的相關責任。
3、嚴格執行壹次檢查制度,強調二次檢查落實到位,杜絕嚴重失誤和事故。認真落實患者身份識別制度,規範床邊卡安全標簽。
4.規範護理文書書寫,定期分析護理記錄,減少安全隱患。
5.加強重點患者的管理,如手術患者、危重患者、老年患者等。評估病人現有的和潛在的風險,作為交接班時討論的焦點,吸引著各班的註意力。
6.加強關鍵環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等。合理排班,減少換班頻率,減少工作漏洞,註意培養護士謹慎獨立的精神。
7、完善護理突發事件風險預案,提高護士對突發事件的應急能力。
8.加強安全管理:如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人的交接,壓瘡的預防,特殊用藥,病人管道的管理,評估病人存在的和潛在的風險。
四、加強業務培訓,提高技術水平。
1.分階段組織護士學習應急預案、操作技能、基礎護理、疾病護理常規、護士條例、分級護理、護理質量評價標準,做到有計劃、有實施、有考核、有評價。
2、加強急救技能的培訓和考核,掌握急救藥物和器械的使用。
3、重點加強對新入職護士和低年資護士的培訓和考核。
4、加強基本功考核,不流於形式,定期抽檢。
5.加強醫院服務禮儀的學習,強化護士的文化意識。
6.學習相關法律法規,提高風險防範意識。
7、第壹個月組織壹次護理查房、急診檢驗、病例討論,每個科目每月都有健康教育指導內容。
8.安排護理人員外出學習、培訓或短期學術交流。
護理部員工個人優秀工作計劃範文2
新的壹年,隨著科室條件的改善,對護理工作提出了更高的要求。我們要以此為契機,狠抓護理服務質量,嚴格執行規章制度,加強專業技術培訓,建設壹支高素質的護理隊伍。圍繞護理部的總體目標,骨科制定了以下工作計劃:
壹、突出專業特色,打造護理品牌。
護理作為專業技術行業,要在機遇和挑戰中找準定位,走專業化建設之路是骨科護理工作的重中之重。科室重點培養兩名責任護士指導患者進行功能鍛煉。進壹步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多種教育形式,取得成效。計劃在_ _ _ _ _ _ _ _制作骨科常見疾病的功能鍛煉,並制作成冊,配以彩色圖片,讓患者更好地了解功能鍛煉的意義和方法。
第二,做好質量管理。
1,針對護理工作中的難點和焦點問題,設定工作重點,堅持將“以病人為中心”的人文護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。
2.將規範化的護理質量標準貫徹、滲透、貫穿、落實到每個護士的整個工作中,使護理質量管理有章可循,形成良性循環。
站在病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓病人真正從質量管理中受益。
第三,進行規範化培訓。
1,配合護理部建立護士規範化培訓。不同年資和能力的護士有不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。
2.繼續抓好專科知識培訓,提高護士業務素質,采取護理業務查房、床邊演示等有效學習方法,改進業務查房形式。讓有經驗的老護士給新護士講課,傳授護理經驗。遇到概念模糊的,大家壹起討論,壹起解決問題。
3.每天進行床邊護理查房,每月進行二次業務學習,每月進行壹次護理操作示範和考核,每月進行壹次教學查房。
4.鼓勵全體護士參加院內外培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。
第四,整理護理流程,告知。
1,合理的護理工作流程是日常工作順利開展的基礎。在基礎護理、專科護理和健康教育方面要有合理的工作流程來指導護士的日常工作。計劃在本科現有工作流程的基礎上細化各個環節,真正符合臨床工作實際,切實可行。
2.有效的護理告知是患者配合的必要工作。我們將改進入院通知、姿勢、治療、特別註意事項和專科康復。
五、認真落實“以病人為中心”的服務。
1,完成護士觀念的轉變,變過去的“我要服務”為“我要服務”。提高護士的禮儀和素養,創造自己的護理。
2、“以病人為中心”的服務,具體到護理行為的每壹個細節。
為從入院到出院的每壹個工作環節建立標準。
第六,培養優秀團隊。
1,發科護理人員的優勢,利用優勢指導工作,發揮個人特長。
2.建立團隊精神,讓他們在協同工作中做出成績,發揮個人的力量。
讓每個人都參與管理,以增強責任感和主人翁意識。
第七,做好信息傳達和文件整理工作。
每次參加醫院會議第二天的晨會,我都會傳達原內容,科室人員會傳達並簽到。將分發的文件分類存放,以便參考。計劃指定專人管理這些文件。努力與醫院思想同步,積極融入醫院文化建設。
八、開展護理成本效益研究。
避免資源的閑置和浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。
定量分析可以用盡可能少的人力物力消耗提供更多適合社會需求的衛生服務,取得更好的經濟效益和社會效益。
護理部員工個人優秀工作計劃範文3
20____ _年,護理部將圍繞醫院管理目標,堅持以護理質量和安全為核心,從規範化管理、團隊建設、優質護理服務等方面開展工作。現在具體計劃如下:
壹、工作目標
1.加強護理質量與安全管理,不斷提高護理服務質量,確保護理安全。
2.強化優質護理服務內涵,深入開展優質護理服務,提高服務質量。
3.加強對護士長和護士的培訓,切實提高護理隊伍的整體素質。
二、工作指標
1,護理人員“三基”考核合格率達到100%(合格標準為85分)。
2.護理人員培訓率達到95%。
3.基礎護理合格率為100%(合格標準為85分)。
5.護理文書書寫合格率≥90%(合格標準為90分)。
6.急救物品完好率≥100%。
7.常規器械消毒滅菌合格率≥100%。
8.壹人壹針壹管壹用消毒合格率達到100%。
9、病房管理合格率≥95%。
10,患者對護理服務滿意度≥95%。
11,年度工作計劃完成率≥95%。
第三,具體措施
(壹)加強護理質量和安全管理,確保護理安全。
1,實施護理質量兩級管理體系,特別是提高護士長發現和解決問題的能力,同時發揮科室質控小組的質控作用,明確各自的質控重點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2.做好護理人員的環境監控:加強對新員工和有思想有情緒員工的管理,重點交代,重點上課,重點教學,做好護理安全管理,減少差錯和事故,保障患者就醫安全。3 .做好患者監護:重點監督檢查新入院患者、危重患者、手術患者和有潛在醫療糾紛危險的患者。
3.做好護理操作環節的監控:輸液、輸血、註射各種過敏試驗等。,雖然是日常工作,但壹旦出現問題,都是危及生命的事件,也是護理管理中監控的重點。要嚴格執行檢查巡視制度,嚴格遵守“誰執行誰負責”、“誰簽字誰負責”的管理,杜絕事故發生。
4.做好醫院感染監測:嚴格遵守消毒隔離制度,每季度進行壹次醫院意識培訓和檢查,嚴格監測病房環境衛生,監測結果應符合標準。同時,做好隨時消毒、末端消毒和日常消毒滅菌工作。物品使用後,應按處理原則進行消毒滅菌。
5.做好醫療廢物的監控環節:認真組織各部門學習《醫療廢物管理條例》,加強對醫務人員、清潔工和從事醫療廢物收集、運輸、貯存的工作人員的法律法規、專業技能、安全防護和應急處理的培訓,定期檢查,防止醫療廢物的泄漏和流失,落實我院醫療廢物管理規章制度。
6.護理部將不定期檢查護理安全隱患,發現問題,解決問題,分析原因,吸取教訓,提出防範和改進措施,對同樣反復出現問題的部門和個人追究相關責任,防止重特大事故發生。
(二)轉變護理觀念,提高服務質量;
1.培養護士樹立“以病人為中心”的理念,提高主動服務意識。以患者的聲音為第壹信號,以患者的需求為第壹需要,以患者的利益為第壹考量,以患者的滿意為第壹標準。在培養護士日常禮儀的基礎上,進壹步規範護理操作語言和護患溝通技巧,全程開展微笑服務;培養護士,樹立良好的職業形象。特別是加強對導診和窗口科室護士的服務形象和服務意識教育,對入院患者的全程導診服務落實到位。
2.收集護理服務需求信息,護理部應通過了解回訪意見、與患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者的需求和反饋信息。應經常與門診醫生溝通,聽取他們對護理的問題和意見,並采取改進措施。同時,對工作最好的護士給予激勵,調動其工作熱情,從思想上和行動上做到真正的主動服務,切實做到“用心服務,創造情感”
(3)加強對護士長和護士工作能力的培訓,切實提高護理隊伍的整體素質。
1,護士長要提高自身素質,以身作則,每天提前15分鐘到崗,檢查夜班工作質量,危重病人和新入院病人的情況。
2、護士長每周應提前排班,合理排班,靈活排班,註重資歷和能力,確保安全。
3.護理部每月組織全院護理人員學習業務壹次,科室每周組織業務學習壹次,每季度基礎理論考核兩次【三基及專科知識】和技術操作考核壹次【五十個技術操作】。
4、加強護理制度、職責、流程和應急預案的培訓與考核。
(4)加強護理質量管理
1,抓好各科護理質量安全管理,每周檢查壹次護理質量安全,嚴格執行護理操作規範,確保醫療安全。
2.要求每個護士了解初級護理和危重患者的八件事:【床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態等。].
3.特別註意“四專”:特殊人員(新護士、責任心不強、思想情緒波動較大的護士)、特殊時間(中午、晚上、節假日)、特殊病人(年老體弱者、嬰幼兒、危重病人、大手術病人)、特殊操作護理病人(非常規操作或高難度技術操作、新業務新技術開發等)。).