演講PPT範伊本
演講稿的結構通常包括三個部分:開場白、正文和結尾。
開場白是演講的重要部分。好的開場白能緊緊抓住聽眾的註意力,為整個演講的成功奠定基礎。通常的開場白是明確主題,說明背景,提出問題等等。無論哪種開場白,目的都是讓聽眾立即明白演講的主題,介紹課文,引起思考。
演講稿的正文也是整個演講的主體。主題必須有壹個關鍵的,層次分明的和中心的陳述。發言者的層次排列可以按時間或空間順序排列,也可以平行排列,正反對比,逐步深入。因為演講材料是口頭表達的,為了便於聽眾理解,每壹段都要上下連貫,段落之間有適當的過渡和照應。
結尾是演講的結束。起到了深化主題的作用。結尾的方法有歸納法、引用法和反問法。歸納是總結壹篇演講的中心思想,強調要點;引用法則是引用名言警句,升華主題,留下思想;修辭方法是通過提問來引起聽眾對演講者觀點的思考和認同。此外,演講的結尾也可以用感謝、展望、鼓勵等話語來結束。,這樣演講就能自然地被包裹起來,給人留下深刻的印象。
大多數演講像壹篇議論文壹樣,都有主要觀點和論據。壹場演講只有壹個主題,這是由演講的具體情況和時效性決定的。在有限的時間內,借助語言和手勢向聽眾解釋壹個問題或道理,同時說服聽眾,要求寫演講稿時突出主題,觀點鮮明。
主題選定了,要收集相應的素材進行論證。材料的選擇要大眾化,選擇大多數人知道和理解的,而不是太生僻,很少人知道的。因為演講是立即進行的,聽眾沒有時間去核實或尋找這些材料的內容或來源。因此,在準備演講之前,我們首先要了解聽眾:他們是誰,他們的思想狀況、文化程度、職業地位,他們關心什麽問題,等等。掌握聽眾的特點和心理,在此基礎上,恰當地選擇和組織材料是演講成功的必要條件。
寫演講稿還有壹個特別需要註意的就是把握演講的節奏和時間。每次演講都有時間限制,從壹分鐘到壹兩個小時甚至壹天。演講者壹定要把握好自己演講的速度和內容,說不完,離演講結束還有壹段時間,演講者也沒什麽可說的。演講稿對演講速度和節奏的把握起著極其重要的作用。寫作時,不時停下來,以自己正常的語速大聲朗讀,並根據朗讀的結果調整自己的發言內容。另壹方面,要根據演講的長短來調整演講的內容,使整個演講的基調有起伏,節奏有輕重緩急,情緒有起伏,起伏適中。
最後,演講要有情感感染力,語言要生動感人。在沒有時間限制的情況下,盡量做到短小精悍,在觀眾精力分散之前戛然而止,回味悠長。
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經過十年的努力,公司的內外部環境、客戶、管理方式、管理體系都發生了很大的變化。從單壹的高度理想化的企業價值形態,到服務於國家、社會、企業、員工的多元化、均衡化的企業價值理念。從單壹的xxxx防偽稅控系統的推廣和技術合作服務,逐步形成防偽稅控系統的發展格局,輔以相關計算機軟件,從事電子納稅申報、企業管理現代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研發,以及計算機網絡系統的集成、技術咨詢和服務。面對復雜多變的內外部環境和全球金融危機,公司依然健康發展,取得了許多可喜的成績。
今天的輝煌無疑是因為我們昨天的努力,“卓越的服務”是我們成長的命脈。
如果說企業是壹棵大樹,那麽優質的服務就是滋養和水分,供給著大樹的生長;
如果說企業是俠客,那麽優質服務就是俠客手中的利劍,在所有江湖中所向披靡。
眾所周知,顧客是企業生命的源泉,企業必須提供高質量的服務,以滿足現有的和新的內部顧客和外部顧客的要求和願望。“客戶是企業的生命之泉”,沒有客戶的企業無法生存。只有服務好,才能獲得客戶,才能為企業、產品、運營贏得口碑。
企業的天職是提供好的產品和服務。按照以前的標準,制造業提供產品,服務業提供服務。然而,當今世界發展的壹個明顯趨勢是制造業和服務業的混合。這種混合首先表現在企業既提供產品又提供服務。從1994開始,《財富》雜誌不再單獨評選工業企業和服務業企業,而是壹起評選。
但無論如何,服務意識是企業生存的壹個關鍵。除非妳想放棄客戶,否則不要放棄服務。服務是神聖而神奇的東西,質量和服務是企業的生命。如果把質量和服務融入到產品中,就會獲得旺盛的生命力和無限廣闊的市場,就會贏得全世界客戶的青睞。
服務是壹件美好而高尚的事情。服務體現了企業與客戶的平等。它體現了平等合作的雙贏關系。對服務的熱情來自於對客戶的理性尊重。因為企業的生存和發展都來源於交換。是顧客用他們的錢來換取企業的產品和服務。
服務是壹個完整的過程。企業的天職是提供好的產品和服務,而服務不僅僅是產品銷售的過程,更是將用戶的意見反饋給企業的過程。客戶的需求是企業的服務內容,產品必須有市場。同時,必須根據市場的新需求,及時改進產品,提高質量或開發新產品。客戶需求往往是企業不斷發展和更新的強大動力。
所以,不要簡單的把服務定位為產品的售後服務。要贏得客戶,服務無處不在。我們應該密切關註顧客的心理,根據顧客的心理變化來設計和改進我們的產品,提供我們的服務。企業對客戶的服務應該是無止境的,無處不在的。
“意識決定心態,意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內涵,具備良好的服務意識和心態,才能談得上優質的服務行為。”優質的服務離不開服務者發自內心的主動。對於服務者來說,“請我服務”很容易做到,但“請我服務”卻不是壹件容易的事。這是兩種不同的工作態度。前者是被動的,後者是主動的。前者使服務缺乏動力和熱情,後者使服務充滿活力和激情;前者沒有自發的服務精神,只是做職責範圍內的事情,服務者自己限制了自己的發展空間,後者變被動服務為主動服務,以主動服務帶來優質服務,讓客戶滿意,從而樹立起美好的企業形象。後者有壹種團隊精神,有壹種集體意識,認為作為集體的壹員,代表著集體形象,有義務塑造更好的企業形象。我們要學習主動服務的精神,學習國內外那些企業的服務精神,用我們的真誠和熱情感染“客戶”,贏得“客戶”的支持和信任,從而體現工作的“人性化”。當服務成為壹種文化,成為壹種習慣,我們會收獲最有價值的東西,那就是更多的“客戶”會肯定和支持我們的工作,對這個行業感到滿意和信任。
“端正工作態度不僅是職業道德的基本要求,也是實現個人理想的基本要求。高質量的服務首先需要正確的服務態度,這種服務態度體現了服務的內涵、質量和技術。”服務是壹門高深的學問,需要我們用心與客戶溝通,用實際行動獲得客戶的認可。所有這些工作都需要我們基層員工的努力。我們要端正工作態度,增強服務意識,以客戶的利益為根本利益,設身處地為客戶著想,用真誠的服務贏得客戶更多的支持和信任。
“壹滴水的力量是有限的。只有流入大海,才能獲得無窮的力量。”優質服務靠壹個人是遠遠不夠的。我們應該在這個集體中培養這種服務精神。只有這樣,我們的企業才能得到更好更快的發展。
微利時代,90%的企業都是服務型企業,大部分員工都是從事服務的。服務好是企業生存的需要,服務好是每個員工必備的素質。妳有多少服務意識,妳就會得到多少回報。如果妳根本不付出,或者根本不付出,那妳就是邋遢,以自我為中心,甚至自大。沒有壹個企業會把這樣壹個沒有服務意識的員工留在企業。
無論妳的資歷有多老,無論妳的學歷有多高,無論妳的能力有多強,作為壹個企業的員工,妳必須時刻提醒自己要有服務的精神。沒有服務精神的員工會被淘汰。
現代社會是壹個信息、技術和服務的時代。在商品品質逐漸同化的今天,服務的概念已經從幕後走到臺前,成為商業大戲中的主角,整個社會已經從大生產時代過渡到大服務時代。
現代服務業不再是簡單的服務業,而是覆蓋社會90%行業的整體,幾乎所有企業都有服務要素。不僅是銀行,電信,房地產,廣告,家電制造等。,而且還有很多政府機構,比如稅務、民政,都可以算是服務業。服務已經成為企事業單位的生命線。
服務是市場競爭、生存和發展的需要。服務的核心思想是以用戶為目的,不斷為用戶創造價值,並在此過程中創造企業價值。服務的意義在很大程度上比產品本身更重要。只有把服務作為提升企業核心競爭力的工作,用心服務,與客戶建立長期的合作夥伴關系,才能達到不斷進步的目的。
服務是貫穿企業文化的重要環節,是企業文化的重要組成部分。“以客戶為導向”的理念應該深入到每壹個員工的心中。通過提供優質服務來實現客戶滿意是每個員工的責任。無論是在業務壹線工作並直接接觸客戶,還是在後臺支持部門工作,壹言壹行都關系到服務水平和客戶滿意度。
大服務時代已經到來。只有在經營理念上完成從生產時代到服務時代的轉變,才能在優勝劣汰的市場經濟條件下繼續走下去。在激烈的市場競爭中,誰服務做得好,誰就有客戶,得服務者得天下。
回首過去的崢嶸歲月,我們吃過苦,累過,笑過;我們歷經風雨,經歷風風雨雨,壹路灑下辛勤的汗水,壹路留下勝利的歡笑,壹路承載著美好的希望;我們秉承“為客戶提供優質服務”的理念,以精益求精的態度生產產品,以不斷創新的精神拓展業務,最終以良好的品質和優質的服務贏得社會的廣泛認可。但是,在工作中也存在很多問題,壹些客戶仍然對我們的服務不滿意,產品質量不夠完善。壹定要反思自己,不能只看到功勞,對工作中遇到的問題掉以輕心。出現問題,要認真檢討。只有這樣,我們才能在今後的工作中取得進步。
沙漠裏飛沙走石,中流擊水,浪頭攔住飛舟!今天,我們正站在歷史的關鍵時刻。我們國家經濟高速發展30年,政治穩定,社會充滿活力,這是中國歷史上少有的繁榮。國家的崛起給我們提供了人生的舞臺。美好的畫卷,等著我們用青春的力量去書寫!希望我們在服務國家戰略、謀求人民福祉的過程中,抓住機遇,再創輝煌,讓自己的人生大放異彩!
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期中考試結束後,同學們是收獲了辛苦的果實,還是常常感嘆“早知今日,何必當初?”但是,很多事情都是壹樣的。要想事半功倍,就要講究方法。我總結了壹些我知道的關於學習的方法。雖然談不上什麽經驗,但也是自己的看法。
我語文學得好,今天就以此為例。●對於語文,我主要關註兩個方面,壹是古詩詞,二是作文。
古詩詞的重點在於閱讀,所謂“讀壹百遍書,其意不言而喻”。我覺得讀詩不是讀詩本身,而是要理解它的意境,這樣才能很好地表達作者的寫作目的和他的感受。
作文中,有時候,有的同學壹動筆就想:我壹定要寫好,結果往往事與願違。其實在我看來,寫作文要壹氣呵成!把自己投入進去,不要去想妳要用多麽好的辭藻,多麽優美的語言。其實更難表達自己的真實感受。我壹直覺得,寫作不應該被看作是完成壹項任務,而應該被看作是壹種感情的表達,壹種把自己想說的話寫在紙上的陳述,這樣妳就不會有太多的顧忌,妳會發現,寫完之後妳就可以成為壹個作家了。
我覺得其他科目應該和學語文壹樣。不要只是把它當成壹個任務,而是融入其中,用心去做。學好壹門學科不僅是方法,更是興趣。每門學科都有它的適用性。有的教妳壹種思維方式,有的教妳壹些常識或者壹種技能,比如數學。肯定有人會想,能不能用在以後的工作中?妳當然不需要。老板會拿壹道數學題給妳解嗎?它只是教妳如何思考問題,如何解決問題。
復習是我們考前必須要做的事情。很多學生平時不努力學習。他們總是在考試前臨時抱佛腳壹段時間熟悉壹下,這樣考試的時候就會有印象。其實這是壹個很不好的習慣。壹旦形成,後果不堪設想。妳見過地基不好的高樓嗎?學習也是壹樣,再這樣下去,遲早會像假項目壹樣垮掉,再想挽回就來不及了。但是,考前復習也是必不可少的。它可以鞏固妳的知識,彌補妳的錯誤,讓妳更有信心面對考試。
妳在考場上的表現可以決定妳的壹切。我親眼見過壹個重點高中重點班的班長。因為高考表現異常,最後只上了壹個專科。考試最重要的是保持良好的心態。能專心解題,不去想考試最後的結果。考前註意休息,而不是復習時間少,還要保證考試時精力充沛。考試的時候,先易後難。妳應該可以沒有心理負擔地跳過這道難題。妳應該立即投入到下面的問題解決中去。不要想太多。不用擔心,因為既然是難題,肯定每個人都難,都怕什麽!只要妳能這樣想,我想壹切都可以掌握在妳手中。
其實說了這麽多,歸根結底還是在於自己,就是壹定要自信,不要自卑。這次考砸了不壹定是壞事。也許妳可以更多的了解自己的不足,得到更好的解決方法,也可能可以作為妳下次考試好好表現的動力。最後,我用李白的壹首詩來結束我今天的演講:總有壹天我會乘長風破浪,揚帆直上,跨過深深的大海!