豐田DCC分為前臺接待，主要負責客戶接待，區分客戶類型，第壹次到店，再次到店。壹卡，P1-P4型。另外，電話銷售中心的電話銷售人員有兩種，壹種主要是跟蹤電A卡的客戶或者有類似卡的客戶，另壹種是對打進來的客戶進行回訪，也就是要不厭其煩地給客戶打電話，邀請他們到店。也有