經過兩天的課程，我對壽險公司和保險產品有了深入的了解，這是我們在日常工作中最需要學習、掌握和提高的，對我們以後的工作有幫助，更需要的是我們日常的努力、學習和積累。在日常工作中，不斷總結經驗教訓，不斷學習提高自己。在這兩天的培訓中，我壹直在思考和理解壹個問題:如何才能找到購買保險的潛在客戶？通過學習，我不僅學到了新知識，而且信心倍增。結合工作中遇到的問題，總結學到的經驗，我認為要想做好保險業務，必須努力做到以下幾點:
(1)，學會主動說話。見客戶時主動介紹產品。很多想買的客戶其實是缺乏保險知識，所以有必要讓他們知道保險的好處。
(2)學會贊美別人。別人拒絕的時候，能理解很多客戶的言外之意。學會讀懂原客戶的心思。比如客戶說沒錢，可能有四種情況，1代表他真的沒錢，(2代表他對產品沒信心，3代表他不信任我們，4代表客戶太忙留不住。這時候就要區別對待，合理利用詞匯空間，爭取每壹個客戶。
(3)與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。快速傾聽客戶，做客戶的忠實傾聽者，了解客戶的真實需求，有效溝通。用手，用眼，用身，用心去做。真誠對待每壹位客戶，毫無保留，站在客戶的立場考慮問題，從而處理好與客戶的關系，贏得保險業務訂單。
(4)有責任心和服務意識。不斷提升自己，鍛煉頭腦，正確認識做好保險業務是我們的責任，這是我們的責任。同時為做好工作提供壓力，創造動力。這樣正好可以開展保險業務，更好的服務客戶，把好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越，不斷修煉。要不斷完善自己的心智，寬容豁達，成為壹名合格的員工。
雖然是短短的兩天課程，但是老師教的知識讓我受益匪淺，心裏豁然開朗，受益終生。通過這次培訓和學習，我進壹步認識到保險業務並不難。雖然任務艱巨，但我更有信心。通過學習，我也堅定了自己的信念。雖然鈴停了，但是練習的時候不要偷懶。在以後的工作中，我會繼續加強學習，學以致用。把好的保險產品推薦給更多的客戶。
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