更多藥店相關內容推薦↓↓↓
個人藥學工作總結報告範文
藥學人員選拔工作總結
藥店服務口號大全
貼在藥店門口的對聯
關於藥店對聯大全
藥店範月度工作總結
1.任務完成情況分析:(藥學)本月任務92%。豐臺路口完成銷售81.8%；明光橋完成銷售104%；
(萬寧)7家有美國導遊的店；本月銷售額_ _ _ _；
第二，成員分析；
本月豐臺路老會員10，新會員7，銷售額_ _ _ _；明光橋老會員7人，新會員7人。
9名會員，銷售_ _ _ _；
第三，人事變動；
目前人員沒有變化。自從楊主任培訓後，兩家店的美容導購都很有信心。
(萬寧)目前有三個全職，分別是；永旺、十裏堡、孫東安、
兼職4個，分別為；李保生、雙井、銀泰、中關村、
四、本月主要工作；
由於剛接手萬寧，要處理壹些事情，所以去藥房的時間比較少。
分別是2月2日和2月2日去的店。雖然進藥店的人不多，但是我看到我們的美妝導購還是在積極努力的吸引顧客，介紹我們的產品，積極體驗。他們中的壹些人什麽也沒買就走了，但這並不影響他們的心情。沒有放棄，還在為下壹個做。
盡管如此，我還是鼓勵他們更經常地給會員打電話，利用會員日達到新的高度。對了，我分析了前半個月的銷量；為了完成預期目標，我們必須在下半月努力工作。
這個月主要是把萬寧的舊睡膜還給公司。因為各家的貨都不多，最多也就20個，倉庫也不可能去拉，只好先拿回家再送到公司。順便查了壹下各個店的斷貨現象和有沒有最近的產品，整理了各個店的臺面和貨架。另外，多和幾家店的銷售人員交流，告訴他們壹些銷售技巧，鼓勵他們對銷售感興趣。
5.下個月的計劃；
1，跟進藥店銷售；
2.多做體驗提升性能；
3.調動大家的積極性；
4.做好最後壹個月的沖刺；。
藥房範月度工作總結
首先感謝妳壹個月來對我工作的幫助和支持。由於我沒有管理經驗，第壹次肩負起這個重任，我感到很有責任，但在在座各位的共同努力下，我們商店在這個月取得了可喜的成績。然後要繼續保持和發揚我們做得好的地方，逐步完善我們欠缺的地方，從而全面提升我們店鋪的綜合素質，增強綜合競爭力。
下面，我就下壹步的具體工作談三個方面:
第壹，店鋪的日常工作需要進壹步加強。
首先是潔癖。我們店的空間比較寬闊，但是人力比較有限，各自的工作量比較大，這就要求我們在平時的工作中保持良好的心態，盡量少抱怨多熱情，為顧客創造壹個舒適的購物環境。清潔是我們每天都要做的事情。不要用我前天剛做的或者上級剛檢查過的心態來看待。當然，只要做，就壹定要做好，不管是綠條紋，架子網，還是棱角，壹定要做到位，不要只畫“大”字。還有，在打掃衛生的同時，也不要忽視身邊的顧客。當我們發現有客戶進來時，我們應該立即放下手頭的工作，熱情地迎接和接待他們。同時，在接待的時候，要註意自己的舉止，不要在顧客面前摸這裏抓那裏，即使有不適感，也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理，但是動作不能停留太久。
第二是顯示器。前三行和末尾的顯示不允許存儲庫存。壹直以來，我們每次收貨都被提醒不要把剛收到的貨放在身後。我們必須去掉外包裝，把它們整齊地壹個壹個地和藥品放在壹起。當我們收到貨物時，我們應該隨時調整安排。當我們看到庫存的商品很多，而排列只有壹種，就要隨意調整。不要等到以後再去做。有可能我們後來沒看到，忘了。提醒壹次可能是因為不夠具體，提醒兩次可能是因為不夠徹底，所以提醒三次四次我們會從自身找原因。
第三是藥品的標簽。在日常工作中，我們經常會發現自己的價簽不在藥的中間。那麽，面對這種情況，每次清洗後，要時刻註意架標是否移位或放在排面後面，要隨意調整。尤其是平時不忙的時候，要時刻註意自己和身邊容器的標簽，做到工作中有分工。
第四是收貨。我們每次開會都會談到這個問題，尤其是收到裸瓶，需要打印條形碼的時候。大家在這方面都有進步，有時候我調的貨多了，大家都很包容我。謝謝您們。但是我們平時還是需要註意的是，在收到相同名稱、相同廠家但規格不同的藥品時，要特別註意不要放錯。同時，每個人都要有壹個習慣，就是在新藥來的時候，及時參考采購單上的價格，寫好標簽，這是我們必須要做和改進的。
第五是售後方面。下個月是積分兌換，尤其是收銀臺。我們可能需要花更多的精力，多說話，做好我們的售後贖回，這樣才能促進我們的銷售，讓我們的銷售上壹層樓。
第二，精神面貌需要進壹步改善
無論店面大小，都是壹個集體。我們不僅要做客戶的“貼心人”，更要做同事的“貼心人”。無論是在工作中還是在生活中，我們都應該彼此相愛，彼此包容，彼此溝通，和諧相處。只有這樣，整個團體看起來才會更有活力，更溫暖，大家工作起來也會精神飽滿。這樣才能壹心壹意的去想，努力讓自己的工作環境看起來更輕松溫馨。
三是標準化服務有待進壹步深化
藥品作為壹種特殊的商品，關系到人們的生命、健康和安全。因此，在銷售藥品的同時，也要為客戶提供專業的藥學服務，確保客戶安全、有效、合理用藥。為了給客戶提供優質的藥學服務，必須全面系統地學習和掌握，努力提高自身的藥學服務水平。我們在對待客戶的時候，要把客戶當成自己的親人，站在客戶的角度去思考，給客戶壹個正確的引導。始終相信銷售之前壹定要有服務。要始終做到:“幹壹行，愛壹行，愛壹行，專壹行”。我們的目的是確保服務的每壹步都能增加客戶享受和體驗服務的價值。這樣才能增加回頭客，提高我們安康二店的知名度。
最後，我們所有人都要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距始於細節，1%的細節會導致100%的失敗。在這裏，我們可以假設，我們去壹家餐廳，壹切都會很好，就是會看到衣著不整，臉手臟兮兮，服務態度粗魯的服務員。那麽，妳的第壹感覺會是什麽？妳能在這裏繼續喝妳的酒，吃妳的小菜嗎？所以壹定要樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事必做於細，天下難事必做於精。”世界上所有困難的事情都從精確的要求開始，世界上所有重要的事情都從小事開始。希望我們所有的兄弟姐妹都能做好每壹件簡單的事情，並不容易。做好每壹件平凡的事，都是不平凡的。
各位同事，我衷心希望通過今天的會議，大家壹定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司和我店的全面協調發展，提高自身收入而努力！
藥房每月工作總結範文三
回顧過去的三個月，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作下，在全體員工的共同努力下，新樂新店順利開業，並通過、和體系認證。作為壹名新任店長，我深感責任重大。
作為壹個新的店長，我在工作中沒有太多的管理經驗，但作為壹個新經理，我明白這個道理:壹個經濟效益好的零售店，必須有壹個負責任的經理；二是要有良好的專業知識作為後盾；第三是要有好的管理制度。工作上:用心觀察，用心和客戶溝通，才能做好。
具體總結如下:
1，認真執行公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確及時的傳達給每壹位員工，起到了很好的承上啟下的作用。
2.做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優點，發揮他們的特長，做到量力而行。增強商場的凝聚力，使之成為壹個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更有針對性，從而避免由此帶來的不必要的損失。
4.以身作則，做壹個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發做事。
5、靠周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓員工從被動的“讓我做”變成積極的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客創造壹個舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷加強我們的服務意識，讓我們的顧客帶著真誠的微笑和禮貌的語言離開我們的商店。
6.處理好部門之間的配合，上下級之間的配合，少壹些抱怨，多壹些熱情，客觀看待工作中的問題，用積極的態度去解決。現在，店鋪的管理逐漸走向數字化、科學化，管理手段的提高對店長提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。
成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業務來管理我們的新樂長壽店。面對未來的工作，我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點抓好以下幾個方面:
1，加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；
2.對內加強員工培訓，全面提高員工整體素質；
3、樹立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，壹切為公司著想，為公司整體經濟效益的提高做出貢獻。
4.加強與各部門、兄弟公司的團結合作，創造最佳的、無縫的工作環境，去除不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為壹個優秀的團隊。
藥房範月度工作總結
回顧這兩個月，不禁感慨良多。自從6月5438+01加入這個群以來，在老板和同事的幫助下，我很快適應了新的環境，積極融入新的工作。這兩個月我學到了很多東西。藥品銷售是壹門技能和學問，壹定要結合自己的專業知識和工作經驗才能做好。
開藥店是良心工程，但不代表良心工程就要賠錢賺吆喝。以下建議可以贏得客戶並獲得利潤:
1.可以做壹些健康宣傳，聘請退休的執業醫師坐在教室裏，這樣可以為群眾提供健康咨詢，免費量血壓，對附近的學生進行健康教育。由此可以獲得壹定的知名度，當他們需要的時候，肯定會第壹個想到我們。
我們可以經常給客戶發壹些有吸引力的信息傳單，讓他們在獲取信息的同時更加信任和依賴我們。
3.增加更多的業務培訓，提高藥品營銷技能，培訓店員的專業知識和合理推薦藥品技能，是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。
我們還應該加強這方面的培訓，例如:
(1).我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓優秀的員工介紹自己在藥品推廣方面的經驗，隨時記下和總結客戶反饋的壹些療效較好的藥品，並享受這些資源，讓每個員工在向客戶推薦藥品時更加自信和專業，增加客戶對我們的信任。
(2)我們的零售藥店可以充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店定期對店員進行培訓。總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立於不敗之地，壯大和提高藥店的盈利能力，不僅要能賣出高利潤的產品，還要切實提高店員的基本素質和專業知識，在合理推薦藥品的技能上下功夫，做好銷售年度工作總結，鎖定穩定客戶，開發新客戶，讓企業像滾雪球壹樣越做越大。
壹是因為工作之初沒有足夠的藥品銷售經驗和技巧，藥店的銷售業績無法得到很好的提升。
從3月份開始，經過壹個月的培訓和鍛煉，初步掌握了全店1730多種藥品的知識，並逐步將這些知識運用到實際工作中。
第二，前段時間藥店藥品擺放不佳，直接影響了藥店的整體形象。
經過壹周的整理和編制嚴格詳細的藥品擺放規則，這個問題已經得到初步解決。
第三:上半年我還完善了藥房各個部門之間的溝通，讓各個部門的職能聯系更加緊密，避免糾紛帶來的問題。
第四，增加銷售人員之間的相互交流和學習，促進團結、友好和相互支持的工作團隊的建設。
藥房範月度工作總結
我開始在_ _ _ _ _ _工作已經兩年了。在這兩年裏，在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過我的不懈努力，我在各方面都取得了很大的進步。記得剛畢業的時候，剛來北站藥店的時候，我還是壹個對社會壹無所知的人生。
記得剛畢業的時候，剛來北站藥店的時候，我還是壹個對社會壹無所知的人生。俗話說“活到老學到老”。我壹直在各方面嚴格要求自己，努力提升自己，不會上學是壹切進步的前提和基礎。在北站藥房學到了很多。比如藥物的分類、處方、非處方藥，以及藥物的用法用量、藥物的配伍禁忌等。如何向客戶介紹藥品？以及如何使用該儀器。只有這樣，我們才能向客戶展示如何使用它。
在今後的工作中，我會繼續努力做好工作。朝以下方向努力:
1，學無止境，時代發展瞬息萬變，我會不懈努力學習各種關於藥店的知識。並用來指導實踐，以更好地適應社會發展的需要。
2.我精通各種儀器的配備和使用方法，以及藥物的用法和用量。我會通過多看，多學，多練，不斷提高自己的技術。
3.實踐是不斷進步的基礎，提高妳解決實際問題的能力。在練習的過程中，妳可以慢慢克服急躁，積極熱情地對待每壹位顧客。
總之，這兩年我學到了很多知識，讓我不斷成長。我做的是最好的。我相信在我以後的工作中，我會繼續努力。雖然這兩年我的工作有點瑕疵，但這是必然的，因為人無完人，犯錯是必然的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在北站藥店呆壹天，我就會全力以赴，把我所有的精力和能力都投入到工作中去。我相信我能做好！
壹.企業培訓
基本情況20 _ _ _年，我公司各分公司區域經理、店長、見習店長共153人，實際培訓153人，培訓率100%，平均每人96天/年；執業藥師、藥師* * 212人，全部參加繼續教育和在職培訓；接受培訓的健康顧問人數達到89人。目前，基地培養的預備役人員有159人。
公司擁有500平方米的電教培訓中心；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓講師14。
20__年秋，公司培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月，在鐘白藥房聯盟會員大會上被業界推廣，壹系列做法得到了國內50多家頂級醫藥零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房和貴州支林大藥房安排了20多名見習店長進行學習交流。
二、主要經驗和亮點
(壹)模式創新:培訓基地模式
公司的培訓壹直是每年的重點。以前請老師講課，有行業協會開會，有送出去的昂貴課程。而“上面說，下面聽”的形式只是壹味的采用，枯燥乏味，無法引起學生的興趣，導致學生學得快，忘得也快。還有的是“聽著興奮，想著感動，回到崗位，無法行動。”花費了大量的人力、物力和財力，在實際工作中得不到發揮和落實，影響了培訓的信心。
20 _ _ _年底，公司領導下定決心進行培訓改革，將300平米的古墩店作為試驗田，改造電教培訓中心。陳金亮主席說:“在岸上學習遊泳是永遠成不了遊泳好手的。”我們是摸著石頭過河，采用的訓練模式，試驗，研究，發展。教師既是學習者，也是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司把崗位和技能學習結合起來，把實際工作作為培訓的出發點和落腳點，建立學、考、用相結合的實訓機制，即學什麽、考什麽。指導思想是，培訓不是妳學了多少時間，學了多少內容，而是妳在工作中會用到多少。
(二)兩手抓的態度和技巧。
只有通過培訓，我才能最終成為壹名專業的現代制藥工作者。對職業精神最通俗的理解是:願意學，願意做，能夠做。職業化主要包括態度和技能兩個方面。“態度決定壹切”。公司結合悠久的醫學文化、醫藥職業道德、企業使命和管理制度教育學生，通過改變態度來改變行為，強化行為來固定模式。
相關藥物、慢性病防治、自我藥療、處方點評、健康教育等專業化“藥學服務”是培訓班的重中之重。藥品零售行業區別於其他商業零售企業的最大特點是專業化，這就要求所有的工作人員，尤其是藥學技術人員，全面掌握新時期“藥學服務”的理念。門店壹線培訓合格員工必須達到初級藥師考核標準。
(3)主要集中在三個領域:藥劑師、店長、健康顧問。
藥師是主要的專業骨幹。作為藥品流向患者的最終把關人，藥師的繼續教育和知識更新尤為重要。在藥師的實際招聘中，很大壹部分來自生產企業、批發流通企業和其他通過資格認定取得職稱的省份，以至於不了解零售門店的藥品零售行業基本規則，從審核調配醫生處方到門店藥品分類管理，從藥物咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證與實施、gsp與企業管理的關系、醫保政策等，大量的藥師都有壹個全新的再學習、再適應過程。
店長是店鋪運營的靈魂，需要熟悉天天好大藥房的壹線工作流程，公司的管理運營方式，經營指標，人員管理，團隊建設等重要工作。外國商店經理需要有人指導新公司的運作。
店員，尤其是剛從學校畢業的學生，普遍存在三大問題:壹是不熟悉必要的藥品專業知識，不能完全理解推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買和使用；二是缺乏零售業的服務理念，店員定位不準，吸引不了顧客；三是不了解我店陳列、存放的藥品的位置、價格、功能、產地、規格、功效，無法對顧客的詢問給予詳細、專業的解答，滿足顧客的需求。
根據人員的不同崗位和技能，公司建立了不同的培訓基地，選擇不同層次的講師，選擇不同的課程，分別進行培訓。對於公司歷史、企業文化、管理制度等壹般性課程，培訓中心會統壹安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極的實踐心態，進行職業生涯教育，確立在公司的法人地位。
(D)改進四化培訓課程:詳細、基本、有針對性和模塊化。
1，詳細
藥房培訓非常廣泛，小到1站姿，1句子，1補貨計劃，1業務人員價簽；多達1藥物治療方案、1藥物、1處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等。，訓練內容龐雜。我們將以上所有技能和知識按照三個崗位進行分解，做出具體詳細的課程，其中理論占20%，野外訓練占70%，小組活動占10%。
2、基礎
從基礎做起——建立壹個基礎的教學模式，讓每壹個學生都能學，學得好。對於壹個公司的發展，基礎管理起著決定性的作用，打好基礎是公司發展最重要的壹步。沒有靠基礎取勝的魔術。所有的課程都是崗位的基本技能和知識。我們認為，最初的訓練不是培養和解決難題，而是解決授之以漁的問題。我們采用的課程不是精英和理論課程，都是像教練、教官學開車壹樣的基礎課程。
3.把…作為目標
培訓要有針對性，緊密聯系公司工作實際，也要了解員工意願，結合公司需求。經過客觀分析，精心制定每個員工未來的發展領域和方向。每個人都有培訓檔案，每個員工都有培訓計劃。他們的設定本身就很有針對性和目的性。而且其培訓內容也是針對員工個人的不足，根據企業發展中遇到的問題來設置的。員工通過學習，最終達到提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
4.模塊化
培訓是壹個持續的過程，對員工進行三個月的標準化連續課程培訓。三個月的時間，在保證培訓時間的基礎上，每個人都要通過每個模塊的考試。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個小模塊，店員有近23個小模塊。哪個模塊是學生的弱項，找出不足，加強這個模塊的學習。
(5)強化五大機制:考試考核機制、員工激勵機制、考核交流機制、流程閉環機制、科學評價機制。
1，考試考核機制
主要是每個模塊都經過嚴格考核，通過考試就發結業證書。然後，絕不降低考核標準，嚴格統壹考核。考試不及格的學生繼續在基地學習。壹般畢業期為3個月，其中約10%會延長培養時間。在實際培訓中，基地壹個見習店長最長培訓時間是9個月。
2、員工激勵機制
“訓、評、用、治”相結合的培訓激勵機制是激發人的內在動力的重要途徑。培訓之初，參加培訓的員工要提出申請，做出自己的承諾，許下自己的誓言——流血流汗，不流淚，不掉隊。幫助學員樹立“終身學習”的理念，變“我要學”為“我要學”。
從堅定信心開始——讓大家相信沒有學不好的學生，把信念轉化為信心和行動。每次培訓開始，基地都會舉辦以“沒有學不好的學生”為主題的講座，用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型。在實際培訓過程中，公司並沒有主動淘汰壹名學員，只有四名學員因為自身家庭原因退出了學習。
在學習上，第壹，設定目標，調動個人學習的力量。第二，結對幫扶，調動團隊合作的力量。第三，特別重視和調動情感的力量。導師和學生生活在壹起，不僅關心他們的工作，更關心他們的生活、思想和情感，以全方位的人文關懷鼓勵學生進步。
考試結束，舉行畢業典禮，在全公司月度管理幹部大會上隆重表彰他，讓他自己陳述自己的培訓歷程和成績。近200人為他鼓掌，分享成功的喜悅。公司董事長親自頒發了證書和鮮花。很多店長激動得淚流滿面，在表彰會上欣喜若狂。
3.評估和交流機制
學生之間的經驗交流是必不可少的。培訓工作不能局限於導師的集中授課，還要充分發揮學員自身的資源，通過小組活動、領域拓展、早晚點評等方式，加強學員之間的交流。通過新老學員的經驗交流，可以達到師徒的效果，讓新學員盡快熟悉工作；通過學生之間的經驗交流，可以相互熟悉，增強集體意識和團隊意識。
4.過程閉環機制
每壹次培訓都引入了學習、評估、跟蹤、提升的閉環管理機制。培訓評估包括對學員、講師和培訓經理的評估。其重點是講師授課的有效性、學員工作實際的跟蹤、所學知識的利用率、培訓是否導致行為改變、通過反饋信息改進培訓、通過評估提高培訓效果。
5.科學評價機制
要建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育評估制度、日常教學管理制度、講師能力評估制度、培訓成果評估制度等。，通過評估和比較，促進基地、指導教師和學生之間的良性競爭。
第三，只有實訓才能培養實用人才，只有實訓才能檢驗實際效果。
經過1多年的培訓，門店經營業績普遍提升40-300%，顧客滿意率達到100%，員工獎金增長200-400%，員工離職率從8%下降到2%。員工真正學到了技能，找到了個人自信和成功定位。培訓基地的建立，較好地解決了公司的人才儲備問題、商業模式的復制問題、企業效率提升問題。
藥店月度工作總結相關的五篇文章:
★藥店經理個人月度工作總結範文
★藥學工作個人實踐總結範文
★藥店營業員實習工作總結範文
★ 10關於藥房員工個人工作的文章
★藥店經理月度工作總結範文
★藥學個人工作總結範文
★藥學人員工作總結範文
★藥店銷售工作總結個人範文
var _ HMT = _ HMT | |[]；(function(){ var hm = document . createelement(" script ")；hm.src = "/hm.js？F3 deb 3 e 38843798 ce 8b 6783 fc 0959 c 85 "；var s = document . getelementsbytagname(" script ")[0]；s.parentNode.insertBefore(hm，s)；})();