2.企業的發展規劃和年度發展重點，制定公司未來對人力資源素質和結構的要求，並將現有人員素質與
企業內各工作崗位要求的差距，從而確定企業內員工的培訓方向。
根據各部門的工作職責，員工面試、會議、業務跟蹤等。，確定員工應該知道什麽，應該是什麽。並了解員工的個性化培訓需求。
4.了解員工主要缺什麽。
1)。就是通過員工的崗位知識和會議表來分析員工的崗位知識和技能的差距。
2)。通過績效差距，分析員工工作行為和績效差距的類別和真正原因(是由於知識和能力不足，還是由於工作態度不正確、業務流程不合理、部門之間協調不利或其他原因)。
5.對員工培訓需求進行歸納、整理、分類和分級。根據知識、技能、認知、態度、個性或性格、人員問題或裝備條件，區分輕重緩急、熟練程度或精通程度。
6.培訓需求不等於計劃，培訓計劃還應考慮到企業不同崗位的設置、現有條件、各部門的特點、員工的個性等不同情況來制定。
如:* *知識與心態課程，由企業統壹培訓；各部門負責人負責組織各部門個性化課程的培訓，如必須掌握的業務流程、工作中應了解的內容等；其他管理課程由公司組織安排出國培訓。
7.要求各部門負責人把培訓和激勵員工作為壹項重要的工作內容，真正把員工成長與經營業績結合起來，納入管理者的崗位職責和績效考核範圍。
8.培訓時間、方式、形式可以靈活多樣，視企業各部門實際工作情況而定，原則是學員能接受，效果有效。