為外貿業務員做職業規劃,有利於挖掘自身潛力,選擇適合自己的職業發展道路。
現在外貿業務員市場競爭越來越大。要成為壹名合格的外貿業務員,成為外貿業務員中的佼佼者,需要具備以下八項基本職業能力。
營銷能力
能註定尋求市場機會,把握客戶心理,培養和發展客戶群體;能運用各種方式方法推廣企業和產品,樹立品牌意識,擴大企業和產品的知名度;熱情周到的服務,在誠實、平等、互利的基礎上與客戶建立長期、良好、穩定的貿易關系。
(二)商務談判能力
能夠敏銳洞察談判對方的心理,具有高度的預見性和較強的應變能力;能熟練運用各種談判技巧。遵循“不卑不亢,互惠互利”的談判原則,用外語進行商務談判和進口商務談判,最終達成雙贏的貿易協議。
(3)處理信件和電報的能力
能準確地用外文書寫商務函電,如建立業務關系、詢價、發盤、還盤、接受、催促、修改證明等。
(4)業務操作能力
快速準確的進出口成本核算;能夠科學合理地簽訂內外貿合同;可以辦理證書的催發、審核和修改業務;能夠監督和協調供應商保質保量按時生產;能夠及時安排運輸、檢驗、報關和保險業務;可以處理內部和外部的付款結算;能辦理外匯核銷和出口退稅;處理各種貿易糾紛。
(5)綜合管理能力
能夠有效進行信用風險管理和匯率風險管理;能夠合理管理進出口貿易融資;能成功進行客戶開發和維護管理;能夠系統全面地處理整個出口業務和進口業務。
(6)信息處理能力
能夠收集、篩選、分類、統計和匯總外貿信息;能利用郵件、網頁等方式傳播外貿信息;熟練使用外貿業務軟件處理外貿業務;能夠整理外貿信息。
(7)人際溝通技巧
能夠與國內外客戶、生產部門、工程部門、質量部門、儲運部門、文件部門、財務部門等工作人員建立、維護和發展友好、可持續的業務關系,溝通交流順暢。
(八)持續學習能力
不僅要及時更新信息跟上時代的步伐,還要通過不斷的學習來補充自己的外貿相關知識。只有這樣,外貿業務員才能及時抓住機會,預見未來商機,順利辦理各項業務。
外貿業務員的職業規劃
在新的壹年裏,我計劃我的工作如下:
第壹,學習外貿知識和產品知識。對於壹個剛從英語系畢業壹年半的外貿新手來說,我的外貿知識需要在以後的工作中加強和進壹步積累。另外,我剛接觸XX這個行業,對產品的了解幾乎是空白。所以,學習是我新年計劃中的第壹個環節和重要任務。我會以積極的態度虛心請教領導和同事。在我個人看來,態度決定成敗,希望我的努力得到大家的肯定。
其次,學習制作文檔。除了熟悉整套外貿流程理論知識,鍛煉自己的實際操作能力。因為之前壹年多的工作經驗只限於業務,側重於與客戶的溝通。單證的制作以及出口過程中與銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的聯系,都是我面臨的新工作。由此我也意識到自己之前的工作環節並不全面完整。現在從最基礎的出口單證入手,對我來說是壹個難得的學習機會。
第三,如果有機會接觸公司的業務,我希望盡快熟悉我跟蹤的每壹個客戶,總結分析他們的新特點,用壹顆溫暖的心服務客戶,為公司創造利潤!
第四,積極開拓新業務,充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我公司在阿裏巴巴等相關網站發布的供求信息,並堅持不懈地跟蹤。我相信長期的努力總會有壹定的結果。
第五,協助領導和同事做好兩個xx展和其他國外展會的籌備工作。展會結束後,協助參展商做好後續客戶跟蹤服務,鞏固展會成果。
還有壹些其他的小建議:
壹是因為經理在商務談判中會經常通過電話與客戶溝通。因此,本文提出是否可以在電腦上安裝Skype軟件,申請壹個Skype賬號,並主動向客戶推薦這種在線即時通訊工具。它的通話質量和手機差不多,還能省下雙方的國際長途電話費。
第二,多開展部門內部的活動,增強整個團隊的凝聚力。
第三,為新人提供更多外貿知識和業務知識的內部培訓課程。
最後,再次感謝大家對我的信任。我相信我會從這個優秀的團隊中受益匪淺。同時,我也期待我的不斷進步能為公司的發展做出貢獻!
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