入職第壹天,保潔班長負責介紹部門工作性質、基本操作流程和公司基本情況,帶領新員工熟悉工作環境。第二天,保潔主管負責組織公司及部門規章制度、獎懲條例、服務標準、部門崗位職責等壹系列培訓;第三、四天由保潔主管和班長進行基本的保潔知識培訓。
從第五天開始,保潔主管會安排部門所有崗位的實操培訓,由相關崗位的老員工負責培訓,每個崗位持續2-3天。實際操作培訓結束後,由保潔主管組織相關內容考試,考試不合格者予以辭退。保潔主管還要根據新員工的工作情況對其進行考核,並將考核結果和工作評價報人力資源部存檔。
培訓內容
1、清潔機械安全操作方法及註意事項、相關安全標準操作規程培訓相關安全清潔操作規程。清潔主管負責安全培訓,必要時邀請相關人員參加。安全培訓每季度進行壹次,每次培訓時間不少於2小時。
2、物業管理知識培訓,參加公司統壹安排的專項物業管理知識培訓和物業管理ISO9002質量體系知識培訓。物業管理知識培訓每半年至少安排壹次,每次培訓時間不少於2小時。培訓後參加公司組織的統壹考核。