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培訓的發展方向

知識經濟時代的特征是信息和知識的大量生產和傳播。並以每年18-20%的增長率發展。然而,與海量的信息和知識相比,學習者會發現自己“知識貧乏”。現有的知識越來越碎片化,學習速度太慢,要學的知識太多。這是由於個體學習的有限性和滯後性與知識增長的無限性和快速性之間的巨大反差。培訓是學習知識的重要途徑,現代培訓只有改變觀念、方法和內容才能適應時代發展的需要。

1.培訓者從“知識傳播者”變成了“知識生產者”。

由於大部分的知識傳播或轉移將由現代電子媒體系統完成,教育者和培訓者可以有時間更新知識,進行教學創新。壹種是對原始信息或知識進行加工、處理和包裝,使之成為人們容易愉快接受的“產品”形式;二是在綜合分析原有知識的基礎上提出新的思想、理論和方法,創建新的知識體系。因此,教育培訓工作者將從“知識傳播者”轉變為“知識生產者”。

二是培養模式由“傳承”向“創新”轉變。

自古以來,教育培訓的基本功能就是傳授先輩的文化遺產,培養合格的人才為現實服務。傳統的人才培養方式已經難以適應不斷變化的環境,現代教育培訓需要超前。它的目標不僅是培養現實的人才,更是培養未來的人才。學習方式要從“繼承”向“創新”轉變。

三是培訓內容由“補缺”向“挖潛”轉變。

受傳統思維方式的影響,訓練壹直遵循“缺什麽補什麽”的原則。例如,旅遊企業的培訓內容側重於從業人員的“應知”和“應學”,操作技能的掌握,基礎知識的應用,解決具體問題的能力。然而,面對知識經濟的挑戰和日益激烈的市場競爭,培訓僅僅“補缺”是遠遠不夠的。要把挖潛作為培訓的重點,把思維轉變、觀念更新、潛能開發納入培訓內容,讓旅遊行業從業人員真正從培訓中學會思考和創新,實現個人潛能的有效釋放。

四、企業培訓從“註重組織發展”轉向“註重組織發展與個人發展的結合”。

大多數企業為什麽樣的人提供什麽樣的培訓都是基於自身發展的要求,很少考慮學員自身發展的要求。導致很多企業做了很多培訓,但是學員並不積極,效果也不理想。因此,企業培訓除了考慮企業發展的需要外,更應該註重對員工個人職業生涯、情商和潛能的設計,讓培訓也能為員工的個人職業發展做準備。這樣的訓練會從“我要訓練”變成“我要訓練”,達到理想的效果。

五、企業從“經營”走向“管理”。

比如酒店行業培訓的課程主要是管理實務、管理標準、質量控制等。,這可以說是壹種“管理”訓練;但是,隨著旅遊市場競爭的加劇,企業管理規範化和服務標準化水平不斷提高,管理者不僅要考慮企業內部管理,還要考慮管理問題。因此,旅遊企業尤其是酒店的管理培訓也要向“業務型”轉變。培訓的重點課程是市場營銷、成本控制、資本運營、管理戰略,讓管理者在培訓中學會如何開拓市場、降低成本,在市場競爭中取勝。