新媒體運營是借助現代移動互聯網，利用微博、微信、貼吧等新興媒體平臺，對產品進行推廣、宣傳和營銷的壹系列運營手段。具有傳播方式雙向化、傳播行為更加個性化、傳播內容多樣化的特點。新媒體是相對於電視、報紙、廣播等傳統媒體而言的新媒體形式。同時，它是壹個廣義的概念，是基於移動互聯網為客戶提供信息和娛樂的通信形式。新媒體運營是利用微信微博等自媒體平臺，開展與產品營銷、品牌推廣、品牌策劃相關的高質量、高傳播度的內容和線上活動；向客戶廣泛或精準推送新聞，提高參與度和知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應目標。在媒體高度發達的時代，每個人都是媒體的參與者，都有可能成為媒體，於是這種新媒體運營活動應運而生，成為壹種職業。
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