1.建立學習型組織；
2.將質量績效與工資掛鉤，並納入勞動合同；
3.領導以身作則，出現任何質量問題，領導負責；
有了以上基礎，就可以進行質量管理培訓了:
1.系統的培訓計劃，分為崗前、崗中、崗後三個階段；
2.工位劃分清楚，獎懲分明，沒有責任的時候培訓也沒用；
3.以顧客滿意為目標，顧客關心優先考慮培訓，其次是關註企業利潤；