我是xx學院的大二學生，能得到壹個難得的機會去國內知名企業實習，我感到很榮幸。
我是大三開始的暑期實習生，和即將進入大四的實習生相比，我算是大三。但是，這並不影響我能夠接受和處理的工作範圍。我可以和學長學姐們壹樣，為了xx和自己的明天而努力！
和xx銀行接觸不到半年。從最初參加xx銀行的校園創新大賽，到成功面試成為xx銀行合肥分行的壹名真正的實習生，我接觸了很多業務知識，也成長了很多。
Xx銀行是壹家人們想為之奮鬥的銀行。作為壹名實習生，我選擇了貸款。也許對某些人來說，借錢是壹件容易的事。不用每天去趕集，不用曬太陽，不用那麽苦那麽累。其實借錢也壹樣，需要付出很多。我們銀行的業務量比較大，對於剛剛熟悉貸款放貸工作的我來說，這是壹項艱巨的任務。然而，在樂於助人的前輩們的悉心指導下，加上我強烈的上進心，我很快就熟悉了放貸這項工作。
從壹開始向老師、學長學習貸款業務知識，到能夠獨立完成貸款工作，再到帶領同事貸款，這期間我經歷了很多，成長了很多。剛開始的時候，這些借貸業務總是讓我很困惑。我每天跟著學校，發文件，跑腿。雖然這是開始，但總讓人對每項業務的流程和細節感到困惑，比如互助基金、抵押、存單質押、聯保、小額貸款等等。如何盡快熟悉這些，是我當時最難的事情。
漸漸的，我也負責報每日借貸的溫馨提示和每日總結。總結是我擅長的。每天都需要對借貸中遇到的問題和錯誤進行總結和糾正。不僅需要我自己總結，總結也提醒了所有參與的人。只有不斷總結發現新問題，才能更好的完成貸款工作，才能更有效的讓客戶放心，讓客戶放心，讓客戶放心！
那時候對於工作來說，工作帶給人的往往不是身體上的壓力，而是心理上的。放貸工作和跑市場不壹樣。在大銀行，自然工作量很大，有時候會很晚才放款。當我回到分公司的時候，所有的實習生都已經下班回學校了，而這時候只有我回來了。我覺得這是心理壓力和煎熬，但仔細想想，我的付出和努力是為了銀行，也是為了我自己。所以，我始終不渝的心壹直鼓勵著我去奮鬥，去奮進！
良好的人際關系是順利開展工作的要素之壹。從壹開始在陌生的貸款中心、評估中心的工作人員，到後來能夠和大家和睦相處，快樂的工作是最享受的事情。雖然借貸中心和評估中心的人還是很嚴很嚴，但是融洽的關系增加了他們之間的溝通，讓我們的工作效率提高了很多。每個銀行都有信貸員。我們不僅形成了競爭的工作關系，也成為了日常工作和生活中不可或缺的朋友。工作就是互相幫助以解決每壹個問題。生活中，我們是好朋友，聊生活，聊未來，從現在開始，為現在奮鬥。
作為壹名貸款專員，我的工作範圍並不局限於貸款的投放，所有能處理的事情，比如提交出納資料，接收耗材，交接文件資料等，都是我的工作。別擔心我聽不懂。客戶經理和實習生會教我，讓我盡快上手。整個xx充滿了互助的溫馨工作氛圍。在xx，我還學會了騎電動車，移動更方便，工作更順暢。
回想暑假前，我還是壹個剛剛讀完大二課程的大學生。現在，我能感覺到我長大了。雖然開學後還是和同學壹起上課，壹起感受大學校園的生活，和大家壹起學習進步，但不是每個人都能有暑假xx帶給我的成長！
分行領導曾說:“在xx奮鬥壹年，字面上相當於在其他銀行奮鬥幾年...“我認為:xx銀行帶給人的不僅僅是收入，還有人生的成長和收獲，這是其他崗位實習所不能獲得的。現在暑期的實習也讓我成長了很多。我相信這將是壹筆無形的財富，總有壹天會變成有形的力量，幫助我成長，引領我走向人生。Xx銀行是壹家發展迅速的年輕銀行，有壹批年輕的領導，年輕的工人，壹代年輕的接班人。相信我們的xx會越來越好，永葆青春，奮鬥不敗，勇往直前！繼續前進。
本次實習的目的是通過在xx銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉日常銀行業務的操作流程和工作制度，為以後的工作打下基礎。
我實習的前幾天主要是跟主任學習相應的基礎理論知識和銀行相關的各種文件。壹方面要學習相關的實務操作，其中會計占大多數。既要強化已有知識，又要學習新知識。另壹方面，需要學習中國人民銀行發布的相關文件。結合《中國銀行金融報》《金融研究》等雜誌刊物，了解銀行改革的方向和趨勢。銀行的創新和進步是與外資銀行競爭的基本條件。所以銀行要從上到下樹立競爭意識和服務意識。
對於4月份各支行舉行的ATM競賽，要提高銀行工作人員的服務意識，增強服務理念，用優質的服務讓客戶滿意。同時，通過實習，我們可以了解銀行的業務。中行業務結構多元化，包括公司業務、個人業務、基金業務、網上銀行業務和國際業務。xx分公司主要分為四個板塊，包括公司業務、私人業務、其他業務和與平安保險公司結合的平保業務。我實習的主要是個人業務，包括個人結算、銀行卡業務和個人金融產品。
在學習各種相關銀行知識的同時，也積極向綜合櫃員學習銀行基本操作。因為現在銀行實行櫃員制，我沒有機會做實時操作，所以我能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，找出兩者的區別，記錄不同業務類型的交易碼和分析碼，以及特殊業務的類型。但是我也從附近的學習中學到了很多。當銀行提出從產品創新導向向客戶導向轉變的原則時，對銷售人員來說是壹個挑戰和考驗。
壹個業務員要求的不僅僅是熟練的業務操作，還要懂得如何與客戶溝通，如何為客戶服務。服務勝於管理，好的管理者就是好的服務者。起初，為了那種報紙，經理壹杯茶的生活在這裏徹底改變了。報紙是了解客戶和銀行的壹種手段。茶是給顧客的。建立學習型組織，爭做學習型員工，每位員工勤奮學習的精神推動著銀行業務的廣泛發展。通過和業務員的接觸，也了解了銀行的操作流程和xx業務的知識。
xx業務實行櫃員負責制，即每個櫃員可以辦理所有xx業務，即開戶、存取現金、掛失、脫鉤、大小鈔兌換、受理中間業務、外匯業務等。對於每壹筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可以分為兩類:單折系統和信用卡字系統。此外，我還學習了ABIS賬戶滾動和業務結束時的中間業務賬戶滾動，並學習了如何打印流水、賬戶余額報告、重要空白憑證銷售號碼表、重要空白憑證明細清單，以及檢查傳票號碼是否準確和憑證要素是否完整。並理解監督和事後監督的意義。
在實習的大部分時間裏，除了向總櫃員學習銀行業務，還向大堂經理學習大堂營銷技巧，維護大堂排隊秩序，解答客戶咨詢。在大堂工作要特別註意禮儀。禮儀是人們在交際活動中形成的行為準則和規範。整天和客戶打交道的大堂經理，代表的是企業的形象和聲譽，凡事都要謹慎。
經理告訴我，要做好大堂禮儀，必須做到以下四點:幹練、穩重、自信、友善。商務禮儀主要包括四項內容:(1)回答客戶問題。(2)在業務上分流客戶。(3)維持大堂秩序。(4)營銷合適的理財產品。其中，回答客戶的問題需要大堂經理了解銀行的每壹項業務及其操作流程，所以要做好大堂經理，必須具備豐富的知識。因為中行有外幣兌換功能，所以我在中行做大堂經理的主要任務就是指導外地客戶兌換外幣xx。
實習的收獲和體會:通過這次畢業前的實習，對xx銀行的基本業務有了壹定的了解，能夠進行基本的操作，感覺自己在其他方面也收獲了不少。由於我壹直生活在壹個簡樸的大學校園裏，這次畢業實習無疑成為我步入社會的壹個平臺，為我以後步入社會奠定了基礎。
首先，我覺得學校和單位的壹個很大的區別是，進入社會後壹定要有強烈的責任感和紮實認真的工作態度。在工作中，壹定要有強烈的責任感，對自己的崗位負責，對自己辦理的業務負責。比如某櫃員的匯款業務沒有經過其他櫃員的審核，匯款就不會發出，櫃員會受到風險懲罰。如果錢是錯拿的，無法追回，管理人也要負責賠償。因此，在辦理與銀行現金相關的業務時，壹定要謹慎。
其次，我覺得我應該盡快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將走上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變，是壹個非常重要和迫切的問題。進入社會後，環境和生活習慣都會發生很大的變化。如果妳不能盡快適應，妳還是會把自己當學生，妳會被殘酷的社會淘汰。既然步入社會，就應該以公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的規章制度。
第三，我覺得每個人在工作中壹定要堅守自己的職業道德，努力提高自己的職業素養。都說做壹行，壹定要懂壹行的規矩。比如掛失時，需要本人親自持身份證明。但實際業務發生時，很多人往往是因為身份證丟失，自己拿著戶口本，或者別人拿著身份證給丟失人掛失。雖然他們可能知道自己就是自己，但是這些是不允許的。當對方有疑問時，壹定要耐心解釋為什麽要這麽做。現在銀行類似於服務行業，所以工作人員的工作態度問題就顯得尤為重要，客戶的壹些問題和詢問都要耐心解答。這讓我意識到，現實工作中需要的是我們嚴謹細致的工作態度，虛心求教。
最後，要有明確的職業規劃。所以以後工作之余要抓緊時間學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師考試。我相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。