座談會上，領導讓我們隨意談談工作中遇到的問題。
我當時年輕氣盛，想在領導面前留個好印象，所以慷慨激昂地講了5分鐘。
演講結束後，領導和藹地說:“妳的話充滿激情，但缺乏邏輯。壹開始妳說後臺部門服務效率不高，但妳舉的例子是人家態度不好……
當時我就知道演出泡湯了，對我這個自以為口才很好的人是個打擊。妳知道，我看了很多演講的視頻。
我甚至幻想有機會在眾目睽睽之下說幾句:“我今天有壹個夢想！”
但後來我意識到，演講和商務表達是完全不同的。
前者以抒情為主，旨在喚起觀眾的g點。
後者是基於邏輯，目的是讓對方接受妳的觀點。
於是我下定決心提高自己的商業表達能力。
在這10年間，我讀了很多這方面的書，上了很多這方面的課程。根據實踐，我總結了五個最實用的套路，幹貨呈現給妳。
壹、總分的基本結構
這是最基本的套路。想提高表達能力，就從這個開始吧。
結論:把妳想表達的東西濃縮成壹句話，放在第壹句話裏作為結論，這樣別人就會知道妳的主題是什麽。
點:即支持妳的結論的案例、數據或理論。“點”必須客觀公正。不要主觀評論，否則會成為妳的另壹個結論。
結論:那就是再次強調妳的結論。當然，妳也可以換壹種方式來增加妳的說服力。
例如，這樣寫的重要性:
結論:寫作對人的心智成長很有幫助。
要點:寫作會迫使妳去閱讀。
？寫作會讓妳頭腦清醒。
？寫作會讓妳關註身邊的小事。
結語:寫作不僅是作家的事，也是每個年輕人都應該掌握的技能。
二、SCQA故事框架套路
SCQA故事框架在時間不是特別緊迫的時候使用。如果有機會解釋的話，用這個模型是很有效的。
因為聽故事是壹個人最容易接受的形式，它的優勢在於制造懸念，然後給出答案。
情境:解釋妳想表達的事件背景。
沖突:在這種背景下產生了哪些矛盾？
問:如何解決這個矛盾？
回答:最後，給出答案。
有時候我會在壹些非正式的沙龍裏用這壹招作為開場白，比如:
情景:年輕的時候，我遇到了壹個非常漂亮的女孩。
沖突:她願意為我獻出生命！
提問:她強忍住眼淚，堅定地對我說:
回答:“妳再糾纏我，我就死定了！”
SCQA故事框架不僅適用於口頭表達，也可以作為寫郵件時的框架。
比如想找其他部門的同事幫忙，可以先簡單說壹下背景，然後說說自己面臨的困難。如何解決它們？像這樣互相需要...
這樣，別人答應的概率就會大大提高。妳知道，人是壹種因果動物。妳說原因，別人就給妳結果。
三、鉤子表達套路
妳有沒有遇到過這種情況，在壹個場合，突然讓妳有條理的發表壹些意見，而這個時候，妳完全沒有準備。
如果妳學會了勾手規則，妳就可以輕松應對了。
之所以叫“掛鉤”，是因為人的思維普遍混亂，每壹個掛鉤都像是壹個話題的支撐，把妳想表達的東西鉤住，不被打散。
介紹四種掛鉤，時間掛鉤、關聯掛鉤、天秤掛鉤、聚焦掛鉤。
壹般來說，每個掛鉤規則下都有三個小掛鉤，也就是三個小主題。
為什麽是三個？因為“三”是壹個不可思議的數字，既不長也不瘦。
時間掛鉤:
常見的掛鉤有“過去、現在、未來”、“去年、今年、明年”、“短期、中期、長期”
Time hook使用起來極其簡單，應用也非常廣泛。
比如向領導匯報工作計劃，可以說現在需要做什麽，三個月後準備做什麽，年底前想做什麽。
或者在沒有準備的情況下講壹段話，可以說如何展望過去，如何立足現在，如何展望未來。
關聯掛鉤:
指能和妳表達的主題相關的東西，形成三個掛鉤來表達。
這種掛鉤已經下海了，比如“公司、員工、客戶”“老師、學生、家長”......
上面的鉤和鉤屬於同壹個緯度，會很整齊。但即使緯度不同，如果場景合適，也同樣精彩。
例如，當妳在公司聚會上贏得壹個大獎，主人讓妳發表獲獎感言時，妳可以說:
以前，抽獎箱從來不給我號碼，主持人從來不念我的名字，獎品從來不跟我回家。今天，妳們都失望了。......
天秤鉤:
正如它的名字壹樣。由妳來描述兩種極端的觀點，並表達妳的中立觀點。
這種表達方式出神入化，使自己的觀點符合上帝的視角，極易獲得對方的認同。
常見的掛鉤有:“壹方面，另壹方面，平心而論”，“太多，不夠，剛剛好”
天秤鉤也是我最喜歡的套路，能逼妳客觀看待事物。
比如我對咪蒙的評價:
有人說她勇於表達自己，文筆出眾，算得上新媒體女神；
還有人說她喪盡天良，唯利是圖，必須封殺；
感覺咪蒙真的是壹個不觸及道德和法制底線就能抓住觀眾心理的好作家。
焦點掛鉤:
和單反相機的鏡頭壹樣，可以放大也可以縮小。妳的觀點表達也可以根據需要放大或縮小。
常用的掛鉤有:“個人、公司、行業”、“廣東、中國、亞洲”、“戰役、戰役、戰爭”。
是把妳的觀點拉近還是拉遠，取決於妳想把聽眾帶向哪個方向。如果設置得當，會很吸引人。
比如有朋友問我如何提高泡妞成功率？
遙遠的表情道:
具體來說，妳首先要杜絕在別人面前打嗝、坐姿不良等壹些小毛病。
這說明妳的日常習慣很不好。
再往上走，會被認為沒文化，沒品位。
放大模式的表達:
壹般來說，如果妳想成功，妳必須有壹種情感能力。
但是，* * *情感能力必須通過實施壹些招數來逐步積累。
這些招數的詳細內容，可以看我的文章《泡妞五式》。
四、電梯演講套路
“電梯演講”在很多大型咨詢公司非常流行，已經成為每個人的必修課。
他們認為壹個復雜的項目，如果不能在1分鐘內解釋清楚，說明缺乏表達能力。
這個套路的初衷是，即使在電梯裏和某人短暫相遇，也能清晰準確地表達自己的觀點。
“電梯演講”在向大領導或重要客戶解釋時非常有效，因為他們時間有限，想聽到層層遞進的邏輯表達。
* * *認知問題:這是壹個鋪墊，為了引出妳下面的觀點，並且記住這個問題必須是大家都認可的，沒有爭議的，否則很容易在根源上被否定。
核心點:這壹步很重要。
首先是* * *認知問題下的壹個分支；
其次，剩下的步驟就是證明這壹點；
最後，妳的解決方法是處理這個觀點。
證明觀點:用壹句話說明如何得到核心觀點。
量化支撐:壹定要用數據來支撐妳的觀點，這樣才容易讓人信服，知道妳面對的不是普通的屌絲。
解決方法:如果前幾步做好了，這壹步就順理成章了。
如果我想說我的幹貨值得壹讀，我可以這樣使用“電梯演講”:
* * *理解問題:職場中的溝通和表達是壹項非常重要的技能。(不會有爭議)
核心點:溝通表達能力強的人會更容易獲得晉升機會。(提出我的看法)
證明妳的觀點:良好的溝通和表達會增強妳的社交能力。(證明我的觀點)
定量支持:社交能力好的經理比其他人晉升的可能性高2.7倍。(朗訊公司的壹項調查)
解決方法:好好看看我的文章，可以提高妳的溝通表達水平。
電梯演講套路比上面這些更復雜，需要妳提前做壹些準備，但從展示效果來看，無疑是最強的。
動詞 （verb的縮寫）遊樂設備勸說程序
如果對方已經做了決定，就不容易改變了。此時，乘車勸導模型就可以派上用場了。
重點是在說服的過程中，也要遵循“風險、收益、差異、影響”的順序。
r風險:壹開始就說如果不采納妳的方案會帶來什麽風險。因為同樣的價值，人們在失去的時候比得到的時候更敏感，所以損失的風險放在第壹位。
壹、好處:因為前面提到了風險，降低了對方的心理門檻。這個時候再來說說接受妳的方案能得到的好處，這樣對方會有天堂和地獄的感覺。
d區別:每個人都喜歡特別的東西。談完風險和收益，再來談談妳的方案的不同之處，讓人眼前壹亮，感性升華。
e影響:最後說說妳的方案的負面影響。
凡事都會有瑕疵，說的太完美會讓對方起疑。這時候妳就需要說出壹個計劃的缺點，讓理智來祝福妳。
但是壹定要讓對方知道，這種負面影響是有限的，付出的代價是微乎其微的。
案例:
我是專門做B2B銷售培訓的，主要針對保險和銀行。我壹般都是這樣說服客戶的。
風險:選擇培訓師，壹定要選擇和行業相關的行。
否則，我們不僅付出了高昂的培訓費，更重要的是，這麽多員工浪費了2-3天，本來可以創造更多的價值。
好處:我的課程不僅教給學生壹套完整的B2B銷售方法論，還有很多技巧和工具，課後馬上可以用，可以馬上提高銷售產出。
區別:相比市面上的培訓師，我在平安工作16年，課程內容都是來自實踐。
影響:我的壹個缺點就是聽課太專註，有時候會耽誤課。
以上五個套路:總分、SCQA故事框架、鉤子表情、電梯演講、乘車勸導都留給妳。關鍵是要靈活運用，不斷練習，才能成為真正的表達大師！
可能有些人會反感套路，我以前也是這樣，總覺得有點自命不凡。
不過套路最大的好處之壹就是保證妳的表達不會太有瑕疵。
同時，遵循常規也能迫使妳用正確的方式思考。
這也是行為心理學最大的貢獻，它告訴我們:
不僅思考能影響行動，行動也能引發思考。
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