培訓師客戶服務

1看是否合理。比如合理的話，記錄工單並告知，然後工作人員會聯系。如果不合理，就糾正常見服務條款拒絕。

2先道歉，再安撫解釋。如果用戶實在不認可，可以找值班長幫忙，或者記錄投訴工單。

先道歉，再安撫解釋。如果實在不認可，可以向值班長求助，或者記錄投訴工單。

先解釋壹下。如果實在處理不了，正常在服務條款裏拒絕就行了。