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電子商務專業個人總結1
通過這次實習，我對電子商務的特點和應用領域有了更深入的了解，接觸了更多的網絡知識，了解了網絡經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會了電子商務的核心思想。在親身實踐電商的過程中學習提高。在這次培訓中，我對電子商務的主要交易流程和核心概念有了深刻的理解。現代信息時代，各種交易都是通過網絡實現的，所以掌握這些知識越來越重要。這是壹個非常好的機會，讓我們對電子商務有更深入的了解，感受它的優越性。
不僅學到了很多，也認識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有理解上的不足。電子商務領域b2b行業的發展遠沒有歐美那麽發達。可見國內電商還有很長的路要走，還不成熟。以後我會自學壹些必要的軟件知識，多逛壹些關於電子商務的網站，在實際環境中增長見識。
壹.概述
自年月日起。作為壹個旅遊英語專業的學生，專業的培訓課程將會壹個個拉開序幕，直到-日雙選來臨才結束。之所以要進行專業培訓課程，無非是想在實習前做好學科的準備。據說有360行，每壹行都是冠軍。想要在各行各業出人頭地，不僅要對事業有極大的熱情，還要懂得運作的規則。事實上，這是我們在學校接受教育的最後機會。可以說，每天安排的科學合理的訓練課程，避免了我們在等待雙選會的時候浪費時間。而且每個培訓班都是有針對性的，對我們每個人都有好處。
二、主體
為了讓大家對導遊這個行業有更深入的了解，我們全班同學在4月的壹個淩晨就隨著班車踏上了旅程。花了兩天時間分別參觀了植物園和植物園。當然，我們帶著任務去玩。除了雇導遊姐姐講解，我們每個人都要親自再去壹次景點，把導遊的話講給老師同學聽，作為考核的壹種方式。還有壹點值得壹提的是，我們有幸被邀請去參觀那裏的珠寶店，負責人熱情地邀請了我們上壹屆的學姐為我們講解這裏的大致行情。放眼望去，直覺店的珠寶琳瑯滿目。好在壹旁有熱心的服務員為我們指點迷津。接下來，負責人領著我們坐在茶葉銷售區，聊了起來。比喝茶更有意思的是，他們解剖了自己以為的導遊。這次演講確實增強了我們對導遊這個職業的不同看法。
另外，讓我念念不忘的課程是老師上的服務禮儀課。她的課壹直很受歡迎，這次也不例外。她壹點也不浮誇，所以她教的都是實用實用的知識。最重要的是她願意讓我們現場運用所學。妳看，我們終於在女生化了漂亮的妝，男生打了漂亮的領帶的情況下，愉快地結束了這次培訓課程。同時，我也壹直沒有忘記——老師不辭辛勞地教我們導遊業務方面的知識，尤其是接待服務的細節。正是因為他的建議，我們才更深刻地認識到，做壹名合格的導遊是相當困難的。
三月也是充實的壹天。我們有幸邀請了旅行社的經理給我們上培訓課。她真是壹個消息靈通的人。休息時的話，道出了她在實際遊覽中遇到的所有問題，以及需要註意的地方，甚至萬壹遊客食物中毒，她也能安全處理。真正體現了果斷、幹練、冷靜的優秀品質。如果我自己遇到這樣的問題，我也不用反思自己能不能像她壹樣勝任。
第三，總結
正所謂“紙上談兵太淺，永遠不知道要做！”在短期的培訓過程中，當面對老師的壹些假設性的問題時，總會深感自己缺乏實際應用的專業知識，想到以後的工作中難免會遇到這樣的困難，就覺得很難過。我以為我在學校表現很好，但是壹旦接觸到現實，我發現我用書的時候很討厭書，然後我才真正體會到“學無止境”的意義。可見理論聯系實際的學習方法真的是學習的必經之路。最後，非常感謝學校提供這麽難得的學習機會，讓我們提前認識到自己還有很多不足，為實習那天的戰鬥做最好的準備。
電子商務專業個人總結2
寫完實習日記，實習周記，實習報告，寫實習總結感覺有點繁瑣。基本上所有的報道和解釋都已經呈現了，這裏再做壹些零碎的補充。
在杭州-公司，作為壹名新員工，我只能說我正在熟悉企業的運作。剛開始同事只是給我講解企業發展歷史、產品描述、企業工藝流程描述等籠統的東西。後來逐漸接觸了網絡組的工作，用過進銷存軟件等涉及企業內部機密的東西。我學到的不僅僅是知識，還有如何融入社會，如何與身邊的人相處。應該說是同事問我或者。也看到了自己專業上的不足。企業需要的電子商務人才必須是全才，會建網站，會維護，會設計開發軟件。這些技術和知識，我大學四年都只學了壹點點，關鍵時刻拿不到。妳真可恥！
印象比較深的是，我在企業的時候，7月23號，壹個中東的客戶來了，需要用英語交流。上級給我布置了壹個任務，讓我跟他溝通。作為壹個學生，我可以說不知道回答不了問題，但是在這裏，我不能說“我不知道，我不會”。我只能硬著頭皮告訴他，不管語法和流利程度，我都能聽懂對方的話。因此，我想加強我的英語口語。學語法和詞匯真的沒用。只有當我能和英語國家的人交流時，我才能學以致用。不管能不能過六級，把口語練好，這才是硬道理。
在企業裏，請知名企業的老總來講課，不僅貴，而且難得。在我即將結束實習的時候，我有幸見到了萬向集團的董事長陸，他給我做了壹個關於企業的講座。聽說兩個半小時的講座費用高達5000元，預約時間也很長。培訓的內容無非就是打造企業文化，提高員工的凝聚力和戰鬥力等等。但物以稀為貴真的很少見。全體人員聚在壹起，聚精會神地聽聖賢書。張勇飛老師的話喚醒了我。他說，“我們要從最熟悉的話語中聽出員工培訓的竅門。也許這些領導人總是忠實於他們最初的教導，但在細節的處理上仍有分歧。這些都是我們願意花大價錢邀請我們的原因。”每每想到這些，都覺得我們學生太奢侈了。學校每學期請校外知名人士來講課多貴啊，而且講課對在校學生是免費的。可是我們又怎麽會珍惜，又怎麽會明白學校的良苦用心，似乎為時已晚。本人大四，即將畢業。
兩個月的實習讓我表現了很多，成熟了很多。相比校園裏五彩繽紛的世界，這裏的色彩單壹，這裏的生活內斂。我要學會適應即將踏上這片社會土壤的想法。
電子商務專業個人總結3
為了提高個人素質，將課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為即將到來的社會做好準備和必要的熱身和適應，學校安排我們在機房實習壹周。
時間過得真快！壹周的電商實踐結束了。雖然我在5418的教室裏度過了這壹周，每天面對的只是壹臺簡單的電腦，但是實際的工作能力是書本上無法教給我們的。壹定要通過實際工作來積累和強化，把所學轉化為工作能力。這樣才能真正學到有用的東西。
畢竟紙上談兵感覺很淺，不知道怎麽做。在短暫的實習中，我深深感受到自己知識的淺薄和專業知識在實際應用中的不足。這壹周我沒有浪費時間，我相信自己。
本次培訓的目的和要求是讓我們的學生做實驗，讓學生了解電子商務各個模塊的流程和操作過程，對電子商務的特點和應用領域有壹個感性的認識。我們通過組內五個人對廠家、商場、物流、銀行、消費者的角色輪換，完成了五輪模擬操作。
這五輪中，第壹輪對大家來說耗時最長，可以說是最難的壹輪，可能真的是萬事開頭難。很多工作壹開始理論上很簡單，但實際操作起來還是很難，遇到的困難很多...
第壹輪，作為廠商，我先註冊，然後進入廠商的角色，然後找到自己想運營的東西。然後我在櫃面業務向指定銀行申請了網銀，下載了企業的網上證書，在業務網站上發布信息，進行網站推廣。為了讓我的產品更受關註，我在搜索引擎裏發布廣告，等待商場的訂單。商城註冊不久，我在商家網站上看到我發布的貨源信息，就趕緊去我店裏請假。幾經修改合同，我們終於以大家都能接受的價格簽了合同，於是我選擇了壹家價格合適的物流公司發貨，很快就收到了我的第壹筆錢。
第壹輪過後，壹切都變得很順利，因為我們組的五個成員都熟悉了上壹輪的任務，所以他們開始指導下壹輪的人，這在很多方面都節省了很多時間，也給自己留下了更深刻的印象。
這次培訓的內容其實挺多的。壹開始，似乎應該很容易。然而，當妳真正去做的時候，事情就沒那麽簡單了。如果妳是壹個人在做，妳是做不好的。這也需要合作。就像老師說的，進入社會後，不要什麽事都壹個人做。通過與他人合作，妳可以做得更好。然而對我自己來說，幸運的是，通過團隊成員的相互幫助，我已經完成了我必須做的壹切。不然我怎麽會有下面的收獲？雖然，不是通過自己的語言來表達。
達，但我想我明白了，至少我比以前懂得多了。
通過這次實習，我們對b2b這個網絡平臺有了更深入的了解。b2b是企業之間通過互聯網或專用網絡進行的商業活動。這裏的企業往往包括制造、流通、服務企業。因此，b2b電子商務的形成可以分為特定企業電子商務和非特定企業電子商務兩種。特定企業的電子商務是指過去壹直在進行交易，或者在某些交易之後將繼續交易的企業。為了同樣的經濟效益，我們利用信息網絡來設計和開發市場和庫存管理。傳統企業在營銷鏈中通過現代計算機網絡手段進行的商業活動就屬於這壹類。非特定企業間的電子商務是指在壹個開放的網絡中為每筆交易尋找最佳合作夥伴，並與合作夥伴進行所有交易。
其最大的特點是交易雙方不以永久、持續的交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有以下五大競爭優勢:
(1)讓買賣雙方的信息交流既便宜又快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真進行的，不同於網絡超文本形式的互聯網信息(包括圖像；語音、文字信息)傳輸是不壹樣的。
(2)降低企業間的交易成本。首先，對於賣家來說，電子商務可以降低企業的推廣成本。即發布企業相關信息(如企業產品價目表、新產品介紹、商務信息等。)和通過互聯網宣傳企業形象，可以比傳統的電視和報紙廣告更經濟有效。因為在互聯網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息，有時比傳統媒體的“千言萬語”更勝壹籌。據IDC調查，在互聯網上進行廣告推廣可以使銷售額增加10倍，而成本僅為傳統廣告的1/10。其次，對於買方來說，電子商務可以降低采購成本。傳統的原材料采購是壹個復雜的過程。利用互聯網，企業可以加強與主要供應商的合作，將原材料采購和產品制造過程有機地結合起來，形成壹體化的信息傳遞和處理系統。根據通用電氣公司的報告，他們使用電子商務采購系統可以節省30%的采購成本，其中包括20%的人工成本和10%的材料成本。此外，借助互聯網，企業還可以在全球市場上尋求價格最優的供應商，而不僅僅是幾個原來的商家。
(3)降低企業庫存。為了應對不可預測的市場需求，企業通常需要保持壹定的庫存。而企業的高庫存政策會增加占用成本，不壹定能保證產品或材料是適銷對路的商品；企業的低庫存政策可能會阻礙生產計劃，延遲交貨。因此，尋求最優的庫存控制是企業管理的目標之壹。基於信息技術的電子商務可以通過互聯網改變企業決策中信息不準確、不及時的問題，將市場需求信息傳遞給企業進行決策和生產，同時將需求信息及時傳遞給供應商進行補充供應，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產周期。壹個產品的生產是很多企業合作的結果，所以產品的設計、開發、生產和營銷最有可能涉及到很多相關的企業。通過電子商務，可以改變過去由於信息封閉而導致不必要等待的現象。
(5)24小時/天不間斷運行，增加商機。傳統交易受到時間和空間的限制，而基於互聯網的電子商務壹周7天、壹天24小時運營，在線業務可以到達傳統營銷人員和廣告促銷無法到達的市場範圍。
在這次實習中，我們學到了很多東西:不僅組織貨源；包括實物、數字、虛擬產品和無形服務；訂單處理，企業對企業模式要及時、準確、專業地響應訂單，避免退貨訂單處理不當的風險；在線支付；物流配送是指企業能夠保證貨物及時準確到達對方；售後服務，b2b企業對售後服務的要求高且專業，是整個服務的壹個環節。這些流程對於企業之間的任何壹個環節都是非常重要的。
也了解到了網絡營銷，是以互聯網為基礎，結合新方法、新理念，實施壹系列活動的過程。包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售推廣、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等。它的出現使得所有的功能緊密相連，相互促進，使得每個功能的作用都比線上營銷低很多。充分發揮系統的強大功能，給企業的整體營銷帶來了最大的效果。
網站推廣領域在很多方面都有應用。網站上有各種各樣的功能。有自己特色的網站是我們的目標。優秀的網站也需要優秀的人才來裝修和推廣。就像人生壹樣，努力的過程就是追求、提升、裝點人生的過程，只有奮鬥才能成功。
然而，這種做法也有明顯的缺點。比如每次遇到壹些物流不夠快，導致中間環節缺失，雖然每次都很挫敗，但是每壹次挫敗之後都會丟了飯碗，壹次起飛壹次總結。我發現每次進步壹點點並不太難...
工作不是很累，也學到了很多東西。突然覺得聽別人說我大學剛學會思維很有道理。其實在學校學的東西是有用的，只是時間問題。後來越需要理論水平，越需要。只是到了那種程度，我們已經把在學校學的東西都還給老師了，還得重新撿起來！所以大家在工作的同時要鞏固自己的專業知識！人遇到的每壹次經歷都是珍貴的，就像離我們的校園生活很遠壹樣，只是很多人沒有很好的把握。若幹年後，同學相聚，才發現原本在同壹起跑線上的我們，在人生的道路上早已拉開了距離。
這次實習讓我感觸良多，細心和耐心是重要的功課。人的壹生也是壹個不斷追求的過程。當他們跌倒的時候，要第壹時間爬起來，再試壹次，再跑壹次。就像壹個風箏，他們總是試圖運行和飛行，即使線斷了！
電子商務專業個人總結4
壹個多月的實習，讓我明白了很多人生道理。
第壹，實事求是，避免誇大其詞。
無論是在虛擬的網上購物還是在我們的現實世界中。我們應該實事求是，避免掩飾自己的缺點。網購不同於實體購物。我們呈現給客人的只是產品的圖片，寶貝的描述，或者硬邦邦的文字，但客人可能還是無法獲得更全面的信息和感官“認知”。我們要做的就是讓客戶相信，我們最基本的東西就是要實事求是，避免誇大其詞。生活也壹樣，記住，我們要做好自己。
第二，永遠保持壹顆溫暖的心和積極樂觀的態度
無論是做淘寶客服還是其他工作，保持熱情積極的心態最重要。生活中總有不如意的事。我們應該學會微笑，學會釋懷。
第三，要時刻註意自己的細節，細節決定成敗。這是絕對正確的。
要有意識地培養有條理、沈穩、善於觀察的“細心”！註重細節註重細節，壹個優秀的網店客服應該具備以下四個“軟件”素質:駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察力和細膩的心理。這也是我們生活中必備的素質。
第四，要學會耐心總結。
冷靜，耐心，平和的心態，力求“大事化小，小事化了”，有促進和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各地生活習慣不同的客人，所以多壹些冷靜、耐心、平和顯得尤為重要。要學會總結，總結問題，總結經驗，總結技巧。因為只有總結才能進步。
第五，學會管理自己，量化目標。
在外工作，我們需要更多的自我管理，管理好自己的時間，管理好自己的目標，這樣才能在自己的掌控範圍內，壹步壹步的朝著自己的目標前進。
實習後計劃
明確自己的目標，重新審視自己，讓自己朝著預定的軌道前進。
首先堅持自己的想法，做好淘寶客服，借此機會了解淘寶內部規則，熟悉商品信息。利用業余時間多了解壹下淘寶直通車、磚頭攤等淘寶內部推廣方式，為自己未來的職業規劃做好鋪墊。
然後，多學，多問，多總結，多運用。我現在需要的是經驗和實力。我們現在需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就問，問完就總結，總結完就學會用。和運營部的人搞好關系，離夢想實現更近壹步。
最後，當我所有的工作都準備好了，我想壹步壹步推進我的夢想，慢慢轉向升職。夢想還是需要堅持，需要自己去實現。
電子商務專業個人總結5
壹、實習概述
電子商務實習很快結束。這次實習安排在機房的電子商務模擬平臺上，在王老師的指導下，為期五天。在這次實習的過程中，我收獲最多的是對電子商務和網絡營銷有了全新的認識。我還是堅持認為，網絡營銷是壹種運營模式，無論是傳統行業還是新興行業，都勢在必行。它是傳統營銷的重要補充，也是電子商務的重要補充。如果說，我認為網絡營銷在傳統行業的應用就像給傳統行業插上了翅膀，這不僅是壹種必然趨勢，更是社會的壹種進步和資源的優化配置。
二、實習內容和結果
課程設計的操作存在很多問題，比如註冊後忘記了自己註冊的壹些信息，導致後期部分無法完成；在自己的銀行申請開戶後，沒有作為銀行進行審查，導致賬戶無法使用，但自己也不了解。當然這些都是小問題，在我仔細看了壹遍註意事項後都解決了，充分體現了電子商務的操作步驟之間的緊密聯系。在B2C購物的過程中，作為店鋪，在上架商品時，操作起來很不方便。各種商品需要壹件壹件的修改，壹件壹件的上架，增加了設計的復雜度，降低了操作的效率，也影響了商品的種類。在B2B的運營中，由於粗心大意，出現了很多失誤。在和客戶簽訂合同的時候，有幾個關鍵的合同條款我沒有註意兩次，給後期的工作帶來了很多麻煩，尤其是在商品交易中，因為操作步驟很多，經常分不清哪個先來哪個後來。這壹系列的問題在我反復操作和註意事項後都解決了。這次實習不僅教會了我很多，讓我全面了解了電子商務的運作流程，也讓我看到了電子商務的發展前景。目前在中國，電子商務並不發達，人們的思想也不是很先進。現在運營商已經習慣了傳統的營銷模式，但是我相信在不久的將來，電子商務環境下的商業模式壹定會成為商業貿易的主要方式。淘寶、易趣、阿裏巴巴等電子商務網站將會越來越多，電子商務的商業模式將會蓬勃發展。每學期組織學生進行課程實習，是我院培養應用型本科人才的方式，讓每個學生在實習中鍛煉和提高自己，為以後的工作打下堅實的基礎。這是我們學院組織實習的根本目的。經過五天忙碌的課程設計，我學到了很多，不僅僅是在這個過程中學到了什麽，更重要的是在這個過程中提高了自己處理問題的能力。在過去的五天裏，我當然收獲了很多。從這個教學模擬軟件中，我鞏固了壹個學期所學的所有電子商務專業理論知識，並借助軟件的模擬操作，將這些所學知識與實踐聯系起來，大大提高了個人能力。在這個過程中，我也接觸和學習了電子商務學習中沒有的知識，也豐富了自己。我會在未來的學習生涯中繼續努力學習關於電子商務的知識，成為壹名合格的新時代人才。
三。發現的問題和建議
對於專業的學習，我覺得如果想做電子商務，做好網絡營銷是很有必要的，或者掌握壹些支付、網站管理、網站信息管理等電子商務環節的技能。對我來說，網絡營銷和SEO是我的目標。我想花更多的時間去嘗試練習和完成壹個有挑戰性的電商比賽，主要是通過自己網店的建設和營銷，在指定的比賽平臺上建設網店。重點是在真實的電子商務環境中培養網絡營銷能力，提高電子商務的實踐能力和創業能力。希望高二的時候能多讀書，拓寬知識面。我相信我會有足夠的時間和精力。
關於競爭力的理解，我覺得我有能力做好電子商務的線上模擬平臺，我是有競爭力的。對專業知識的了解，培養了我的個人能力和素質，讓我與眾不同，與眾不同。我覺得我現在要做的就是通過網絡營銷把這學期學的理論運用到實踐中，慢慢消化，變成自己的東西。
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