超市前臺工作經驗總結範文1
時間過得真快！到新工作已經三個多月了。在這三個月裏，我基本熟悉了超市的概況和工作流程。我聽過壹句話:“越是艱苦的地方，越能鍛煉意誌，讓人有充實感。”直到到了超市，我才真正意識到這句話的含義。
2月初，超市門前賣的是熟飯，有雞蛋、土家餅幹、香腸、粘玉米、五谷豆漿。因為是車站超市，又趕上春運，客流量特別大。需要吃飯的人不計其數，我們的工作也因為這樣的車流變得更加繁忙，有時候甚至有點忙不過來。而且這個時候我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西，磨豆漿。閆科長也是壹上午忙著收錢找錢磨豆漿。我也抽時間去推水，燒水，洗雞蛋，煮雞蛋，煮玉米。重復循環，不間斷忙碌。壹上午下來，我的衣服被汗水濕透了。雖然又累又忙，但是感覺很充實。
現在班長為了讓我盡快掌握超市的崗位流程，就去做理貨員，熟悉收銀的工作。超市的工作沒有想象的那麽簡單。在工作中，首先要熟悉超市商品的物品、數量和實際情況，掌握商品的信息。商品陳列在貨架上卻沒有與之匹配的價簽，會出現商品和價簽不對應的現象，需要及時檢查。同時也要經常查看商品的保質期，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之壹，也是壹個超市的信譽。
作為壹個合格的超市理貨員，不能當場聊天。車站超市商品多，客流量大。乘客素質參差不齊，理貨員要對超市貨物安全負責。要經常巡視店鋪，減少超市的損失。在這個崗位上，我們必須承擔起這項工作的責任。理貨員很忙，從倉庫發貨到上架，隨時補貨，也是壹個艱難復雜的過程。壹般的貨都不算什麽，有的是飲料，罐裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，然後隨時補充。及時打掃衛生，每月盤點，清點貨物，核對賬單，對賬。大家都很累。壹天的工作下來，我的手、肩、腿、腳都酸痛無力。但當我再次上班時，看到戰友們爭先恐後地做著自己的工作，我更有動力，繼續工作。
收銀員的工作並不簡單，他需要專註於自己的崗位。他壹定不能馬虎，背好商品條碼，通過機器掃描商品，點擊盤子結賬，動作要快。同時，他要註意商品的種類和價格，隨時註意收銀員面前和視線內的店內情況，防止和避免不利於超市的異常現象。稍有不慎，就可能給超市造成經濟損失，給團隊帶來不良影響。
班長劉同舉和他的同事們對我非常友好。他們仔細講解工作流程，每個步驟怎麽做，詳細講解技巧。在科長的帶領下，同誌們在工作中團結互助，讓我在學習的過程中沒有壓力，沒有排斥，讓我感受到了濃濃的親情。團隊的力量讓我對工作更有信心。
顧客是上帝。在壹個平凡的崗位上，擔子不輕。他每天重復同樣的工作。他必須學會忍耐對乘客說的刺耳的話，委屈在心裏。壹定要微笑服務。當妳對遊客微笑的時候，不管他們對我們有多不滿，他們的心情壹定是陽光的。微笑是壹種迷人的表情。壹個對什麽都不笑，卻能化解很多矛盾的人，才會有美好的人生。當妳微笑時，世界也對妳微笑。
我們科長燕玲，公私分明。她對員工要求嚴格，處理問題幹凈利落，不拖泥帶水。她利用業余時間調研市場，在“五谷豆漿”之後，給超市添加和介紹了新的美味“涼皮”，也為遠在他鄉的年輕同事解決了吃飯不方便的問題，改變了口味。得到了同誌們的好評。
我在超市工作的時間不長，自身素質和專業水平與工作的實際要求還有很大差距，但我能克服困難，努力學習，保持正確的態度，積極學習和請教其他同誌，活到老學到老。在深秋退休期間，我能兢兢業業的做好自己的工作，為超市經營效益的發展盡自己最大的努力，做出自己應有的貢獻！
超市前臺工作經驗總結範文2
“愛護信譽要像愛護眼睛壹樣，對待客戶要像愛護親人壹樣溫暖”是大廈員工每天早上都要大聲朗讀的誓言，是他們時刻牢記在心的口號和信念。如何做，如何體現“溫暖”，是每壹個基層不同崗位的員工都應該思考的問題。
每天伴隨著熱情的迎賓曲，百貨公司的食品超市總是第壹個迎接顧客。這裏有顧客日常生活中最需要的商品，有可以暫時解渴的瓶裝水，有精美的禮品供顧客精心挑選。這是大樓裏壹個整天忙忙碌碌的地方，這裏的員工總是忙忙碌碌。他們每天都在做著自己應該做的事情，在平凡的崗位上重復著簡單的工作。這個服務行業很神奇，值得稱贊。
但是，服務就是服務。對於大樓裏的員工來說，永遠不應該停留在理念或技能的理解上。對於食品百強超市的員工來說，服務體現在面對顧客時的每壹個細節。
在食品超市，為顧客提購物籃，為顧客送貨是最常見的事情。前幾天來了壹對老年顧客，大概六十多歲。老太太步履蹣跚，老人不時伸出手去攙扶她。發起人郭急忙迎上去，笑著向老人求助。他說想買面，不辣的面。正好面條暫時沒貨，老人急了，說是他的小孫子，在外地讀書，需要幫忙。他明天就回來了，怎麽買都體現了他對孫子的愛。郭想，如果他們盡力幫孫子買他們喜歡吃的東西，這兩位老人會多麽失望啊。所以，我就介紹壹下同樣知名的品牌今麥郎。平時觀察到今麥郎面和康師傅壹樣受顧客歡迎，家裏的小孫子應該喜歡吃鮮蝦味的面和濃湯排骨面。沒想到，郭壹開口，老頭連連擺手，說沒聽說過這個牌子。這是正規制造商的產品，有生產日期。郭李嫣買錯了怎麽辦？他壹聽，就跟老人解釋，老人看在眼裏。郭把包裝上的生產日期和地址指給老人看。老人不懂那是彈力面，華麗的時候告訴他彈力面的意思是最富面筋。有個廣告說“打得好，打得好，彈力帶的味道呱呱叫。”老人笑著說，我的孫子喜歡面條，面條很好吃，富含面筋。和老太太商量後，他居然放了。
這時，華麗老太太似乎很累，扶著櫃臺不敢走。壹問才知道，老太太的右腿曾經不小心摔斷過壹次，已經臥床兩年，剛剛能走路。李嫣很快找了壹把椅子讓她坐下來休息。好心的老太太趕忙道謝，老人在超市轉悠。原來他買夠了壹百塊錢，不知道買什麽。郭給他介紹了老人愛吃的東西。過了壹會兒，看見郭老頭提著壹大筐東西。壹只手居然拎著壹大桶食用油，後面跟著行動不便的老太太。
“妳能帶這麽多東西嗎？離妳住的地方遠嗎？”小心華麗的老人壹邊裝袋壹邊問。
老人壹聽問題，仿佛充滿了希望，高興地說:“妳可以幫我送。我很擔心。我家不遠，就在服裝公司。”李嫣明白了，所以她左手拿著油，右手拿著壹大袋食物。“走，我帶妳去。”壹路上，李嫣很高興看到老人的妻子可以用手幫助他。老人走路慢，華麗的時候卻邊走邊和老人聊天。他知道住在服裝公司三樓的兩位老人離百貨公司很近，去過百貨公司兩三年了。老太太沒有腿腳，所以老人不想把妻子留在家裏。快三年了，老婆的腿終於能走路了。是老兩口互相牽著手，壹起繞著樓走。兩位老人回憶起自己身體強壯時參觀該建築的情景，不禁感興趣。他們生動地談論著他們記憶中的百貨商店，毫不掩飾他們對這座建築的深厚感情。他們說，沒想到這麽多年了，樓裏的服務還是這麽好，這麽熱情周到。這真的不容易。我們的百貨公司什麽時候最值得老百姓信任？
李嫣把老人的東西擡到三樓，迅速轉身，接過扶著樓梯壹點壹點向上移動的老太太。和家裏的老人壹樣，告訴她以後要來百貨公司，就常來轉轉。不要壹次買這麽多東西。註意她的健康。善良的老太太不肯失去她華麗的手，堅持要她回家喝杯水再走。李嫣說我在值班，呆了很久，但婉言謝絕了。她想要的是盡快回到工作崗位，和忙碌的夥伴們在壹起。
有多少老顧客對百貨大樓產生了負面的感情，又有多少新鄉的老百姓對百貨大樓報寄予了殷切的希望，讓它留住老顧客，歡迎新顧客，用誠信文化弘揚百貨大樓的服務理念和精神，塑造百貨大樓優質的服務和對老百姓非常人性化、親民的親切形象。難道不依靠像郭這樣有耐心、細心、熱情的員工的努力嗎？
食品超市商品最多，油鹽醬醋。食品超市的日常工作比什麽都瑣碎。對於食品超市的員工來說，熟悉每種商品的價格和特點並不容易。他們也忙著裝貨和理貨。夏天來了，食品部每天早上必須做的工作就是從五樓到六樓拉飲料和瓶裝水。幾個女員工拉著壹輛大車。有人說累，爬高爬低，努力做苦力。正是郭。在建築的指令和精神理念的集體中，我知道建築會讓我驕傲，建築會失敗，我會羞愧。為了大樓的利益，我會每天向行動中的人宣誓，但食品部每壹個忙碌辛苦的員工。
思想決定，細微差別說實話。在忙碌而快樂的食品部員工的日常工作中，那些優質服務的亮點，不僅僅是月評裏能說的三好，還有郭能代表的東西。有理由相信，百強餐飲部的工作，在先進的建築理念的指引下，將在的帶領下，成功跨越優質服務的新臺階。
超市前臺工作經驗總結範文3
記得剛來超市的時候，場地很亂，看不到手指。當時室內溫度在零下20度左右，但我們還是按時到達，接受了丁主任安排的軍事訓練和參謀知識培訓。這是我在任何企業工作都沒有經歷過的。它標誌著企業的形象和未來的希望。
隨著超市的逐步建成，在監督員的帶領下，我們都在爭先恐後地搬運雜物，打掃地板，挑水，掃塵，拖地。雖然我們都很忙，但我們的臉上總是洋溢著喜悅和幸福。
然後超市貨架，商品也陸續進店，首先是高管帶我們組裝貨架，這對我們來說有點如魚得水，因為我們所有人都沒接觸過這種工作，高管手把手教，不厭其煩的講解，直到大家都能熟練安裝。商品的陳列和擺放更是讓我們摸不著頭腦。仍然是我們的主管耐心的講解和指導如何讓商品的陳列和擺放更加有序美觀，反復的改變商品的位置和布局。我深感我們做任何事情都要有壹種執著堅定的精神，才能把工作做得更好。
曾經看過壹個企業給員工的宣傳書，是這樣寫的；如果妳有智慧，請拿出妳的智慧。如果妳沒有智慧，請流汗。如果妳沒有智慧，不想流汗，請離開。我深有感觸。
我就是抱著這種心態來超市工作的，來做所有超市配送的工作，既然選擇了。我們應該認真勤奮地去做，努力做得更好。
現在，我們穿著整潔的工裝，在寬敞明亮、幹凈整潔的環境中工作。我感到非常自豪。真的，壹分耕耘壹分收獲，壹分耕耘壹分收獲，這都離不開我們齊新的齊心協力和努力。也是我更懂；眾人拾柴火焰高。只有想不到的，沒有做不到的。
在今後的工作中，我將壹如既往，恪盡職守，嚴格要求自己，做好本職工作，為超市明天的繁榮做出貢獻。
我相信我們的超市會很漂亮，最有企業形象，最有品質，最有團隊精神。作為壹名員工，我為能在這樣的企業工作而自豪。
超市前臺工作經驗總結範文4
為期壹個多月的培訓圓滿結束。這是公司領導根據發展需要，對員工采取集中培訓的壹種方式，目的是讓員工更適合公司的各個崗位。此次培訓，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過培訓學習掌握了工作中必備的業務技能，取得了良好的效果。
加強內部管理，提高盈利能力是所有企業都在做的工作，是壹個企業生存下去，做好銷售工作的前提。如何提高銷量？我們都知道，客戶是我們的上帝，父母是我們的衣食父母，是我們工資的最終支撐者。只有顧客願意在家裏購買，公司才會有收入和利潤。如果客戶流失了，公司就無法在市場競爭中紮根。所以我們工作的目標就是盡可能的讓客戶滿意。怎樣才能讓顧客滿意？那就是——“服務”，這是我在這次培訓中學到最多的。
俗話說:“面帶微笑，顧客跑不掉，和善能賺錢，傲慢無禮的顧客來不了。”“我是_ _人”“我是_ _的形象”。我們如何能做服務？我相信每個人心中都有壹把尺子。
“形象”，如何提升_ _ _超市在顧客心目中的形象，單純依靠服務是不夠的，必須在商品陳列、店面環境、衛生等方面讓顧客滿意。在這次培訓中，我們學習了商品的陳列，商店的布局等。，讓我們在以後的工作中更好的展示門店，讓顧客更方便的買到自己需要的商品，物美價廉，讓他們在休閑購物時首先想到我們超市。
通過這次學習，我學到了很多東西，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理客戶投訴，讓我看到了壹種希望，那就是_ _希望蓬勃向前，也希望這些能成為我們的壹種習慣，壹種天性。讓我們為公司的發展獻上我們的愛心。
超市前臺工作經驗總結範文5
為了讓我們更多地了解超市的新工作，公司特意給我們進行了為期半個月的新員工崗前培訓。由於剛剛涉足服務行業，所以非常珍惜這個機會。經過半個月的培訓，我對服務行業不感興趣，漸漸對服務行業產生了興趣。作為壹個大眾化的消費群體，我個人認為最重要的是，服務是壹個充滿挑戰和自我提升的行業，與生活息息相關。
半個月的培訓內容主要是:超市基本操作的介紹，尤其是聽了超市主管的講解，讓我們都受益匪淺。課程內容生動有趣。在講解企業文化的同時，還夾雜了很多與我們工作生活息息相關的廣博知識，讓我們在短時間內了解超市的基本運作流程，對超市有更深入的了解和認識。讓我們更快的適應工作崗位，更明白自己的責任，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢和資源，為公司創造效益。公司的快速發展也是我們個人的發展。
通過培訓，我真正明白了什麽是服務。什麽是價值觀？什麽是職業精神？以及很多為人處事的原則和方法，從而和以前的自己進行比較，認識到自己的不足並及時改進，這對自己以後的工作和個人發展都是非常有益的。
超市是壹個受歡迎的服務行業。之前只覺得能把貨賣出去就不錯了。經過培訓，我們的服務意識得到了加強，因為現在超市的競爭已經不再是商品價格的競爭，而是取決於妳的服務態度。服務也是壹門學問，其中有很多技巧和方法。如何服務好客戶？特別是領導提到的微笑服務，我們壹定要貫徹執行。我們超市員工要有團隊精神，壹舉壹動代表的是公司的文化和形象而不是個人。在職業態度上，我們先明確壹點:我們不是為公司工作，更不是為領導工作，我們每個人都是為自己工作。
這是公司超市的第壹次培訓。從培訓的效果來看，我們可以看出公司對培訓的高度重視。超市領導和培訓師做了大量的準備，讓我們在培訓中充分感受到公司對員工負責任的態度和良苦用心，讓我們融為壹體，端正心態，以後更加努力！更自信！我會熱愛並珍惜這份工作！
超市前臺工作經驗總結；
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