學校通過對顧客滿意度、體系運行、工作過程和質量目標實現情況的日常或定期測量和分析，不斷尋找改進方向和機會，持續保持質量管理體系的有效性。
(2)糾正措施。
對外部質量投訴、內外部質量審核處理中發現的不符合、各職能部門日常工作中發現的不符合、不合格學員/培訓生，由相關責任辦公室及時糾正，並制定相應的規定，防止其再次發生。學校制定並實施內部質量審核程序和糾正預防措施程序。
(3)預防措施。
通過分析內部質量審核報告、學生評估、日常教學檢查和教師工作評價的結果以及客戶投訴，及時消除潛在的和可預見的不合格，並采取必要的預防措施防止其發生。