1.申請特殊服務的病殘旅客應按照南航規定的時間提前申請，經南航確認後方可運送。因提前時限或人數原因達不到飛行條件要求的，南航有權拒絕運輸。乘客應保證提交的資料和證件真實、有效、完整，否則相關責任由乘客自行承擔。
2.電動輪椅應在普通乘客值機截止時間前2小時交付，且必須符合危險品運輸的相關規定。
3.具備飛行條件的殘疾人需要承運人協助登機和下機，應在普通旅客值機截止時間前2小時到機場辦理登機手續。
擴展數據
《民用航空安全檢查規則》規定:
第二十九條？旅客及其行李的安全檢查包括證件檢查、人身檢查、隨身行李檢查和托運行李檢查。安全檢查方式包括設備檢查、人工檢查和民航局規定的其他安全檢查方式。
第三十條？旅客不得攜帶或者在行李中夾帶民用航空禁止攜帶的物品，不得非法攜帶或者在行李中夾帶民用航空限制攜帶的物品。民用航空違禁物品和限制物品的具體內容由民航局制定並公布。
第三十壹條乘坐國內航班的旅客應當出示有效身份證件和有效飛行證件。旅客信息、有效飛行身份證件和有效飛行憑證壹致的，民航安檢機構應當加貼查驗標誌。
中國南方航空公司官方網站-行動不便的乘客