高舉“沂蒙”精神，積極自覺融入臨沂市改革發展穩定，為當地多項經濟社會事業發展做出積極努力。駕校成立之初，堅持以“化短暫為永恒，化終點為起點”為誠信駕校服務的主線，摒棄傳統的師徒模式，建立相互信任、友誼的教學關系；企業在杜絕“吃、拿、卡、要”實施廉潔教學服務的前提下，加強內部管理，嚴格企業管理。軍事化管理，反思臺設置，投訴電話設置等。，讓員工敬畏；誠信從教練的言行舉止到外表的嚴格規範，統壹的服務標準和流程。教練打開水，坐好座位，手撐雨傘等。為了學生，讓學生有賓至如歸的感覺，並詳細地看到真相。誠信服務模式不斷創新，滿足學生不斷變化的服務需求。正常班、周末班、夜班、預約班、寶來特色班滿足不同學生群體的需求，提供更加個性化、特色化的服務。壹個註重人文關懷的駕校，在正直的人和廣大學員之間架起了壹座橋梁。
誠信在不斷發展壯大的同時，高舉“責任誠信、社會誠信”的大旗，勇於承擔壹定的社會責任。賑災募捐活動，持續贊助失學兒童“春蕾教育行動”，組織高考愛心服務隊，在社會上引起巨大反響。在臨沂市創建全國文明城市活動中，公司積極組織460多名員工冒雨在市區多個路口開展文明交通誌願者活動，受到了相關領導的表揚。
示例1:培訓計劃管理規定
為保證培訓質量，保證學員的培訓時間，根據交通部《教學大綱》中關於定時培訓管理的規定，車輛每天的發送和領取時間如下:
交付和收集時間:
發車時間早上8: 10，下午13: 10，夏季13: 40。
65438+下午8: 30
取車時間為165438+淩晨0: 30，下午16: 30，夏季17: 00。
265438+下午0點
休息時間
1，上午9:45-10:00下午14: 45-15: 00(夏季15: 15)。
2.路訓休息時間10分鐘，由教練和學員自行控制，但不允許超時。
3.工作單備註欄應如實填寫課間休息的起止時間。
學生提前取車和減少上課時間的計算方法
1.學員應在教練工作單“培訓記錄”欄註明提前取車的起止時間，並簽字確認(學員簽字必須在離開訓練場前完成)，同時相應減少教練有效課時；
2、提前不足半小時(按小時計算)，減去1/4有效上課時間。
3.提前半小時以上、不足1小時(按小時計算)取車的，有效課時減少1/2。
4.提前收車超過1小時不滿1.5小時(按小時計算)的，扣有效課時的3/4。
5.提前收車超過1.5小時，不足2小時(按小時計算)，有效課時為零。
理論解釋時間
每節課有兩個5分鐘，即每節課開始前5分鐘和結束前5分鐘。
示例2:蔻馳的行為準則
1，著裝和站姿規範，gfd幹凈整潔，按照規定時間站在車前迎接同學。
2、教學訓練中安全第壹，精神飽滿，態度和藹，認真負責，嚴格按照教學計劃進行教學。
3.朋友式教學，根據學生特點，因材施教，保證每個學生都能輕松學車，快樂生活。
4.堅持杜絕“吃、拿、卡、要”現象，不接受任何禮品。
5.為人師表，嚴格遵守我公司及車管所制定的教學要求、標準及相關規定，保證培訓質量和進度。
6.教學訓練中坐姿規範，副駕駛靠背傾斜角度不得大於110度。
7、教學訓練時不得在車內吸煙，不得接電話，不得做妨礙教學的活動。
8.教學訓練中嚴禁壹起停下來聊天。
9、嚴格遵守授課時間，不準無故減少學員的培訓時間。
10.駕駛教練和受訓人員必須系安全帶。在上下車的路上，學員必須坐在副駕駛座位上，系好安全帶。
11.車輛狀況良好，各部件齊全，車容整潔，座套幹凈平整，車內定期清洗，做到無塵無異味。
12.禁止酒後駕駛或教練。
13，不允許駕駛有嚴重故障的車輛帶學員培訓。
14，不違章停車，不換人，不講課。
15.認真填寫學員培訓手冊，對培訓效果做出客觀真實的評價。
16，考(訓)場最高限速40km/h，其他科目限速5km/。小時，除了100米轉換和寬度限制科目。不允許超速和超車。培訓結束後，車輛按編號入庫，按規定要求停放整齊。學校裏車速不允許超過20公裏/小時。
17，教學訓練應在指定路段進行，不得擅自改變訓練路線。誠信註重企業文化建設，努力提升企業文化的核心競爭力。致力於建設壹個和諧、高效、進取、團結、平等的優秀團隊；在公司文化方面，體現了壹個優秀團隊的文化氛圍。主要做法如下:
拓展訓練
努力不壹定成功；放棄註定失敗。註重分享的過程，體現拓展精神。如果妳努力，妳可能會失敗；但放棄就意味著放棄壹個機會，註定失敗，沒有成功的可能。在公司員工的日常工作中，要時刻保持飽滿的精神狀態，否則只會失敗。即使努力後暫時失敗，只要堅持，最終還是會成功的。主要主題如下:
1.團隊精神是企業文化的核心；
2.為人正直，做事謹慎(為人正直，做事踏實，凡事誠實謹慎)；
3.做對的事，然後做對；
4.看不到問題是最大的問題，反復出現的問題是作風問題；
5.服務只有起點，滿意沒有終點；
6.妳給學生超出預期的服務，學生給妳超出預期的回報；
7.不怕無能，就怕有毅力；
8.做人要有擔當有條理；
9.不為失敗找借口，想辦法成功；
10.忙的時候要樂於表現自己是個有用的人。清閑的時候，不要暗自慶幸自己是個多余的人。
11.用微笑面對學生，用真誠感動學生，用愛心服務學生；
12.做好容易的事不容易，每天做好簡單的事也不容易；
13.壹個學生選擇壹個不容易流失的學生很簡單；
14.小事就是壹切；
15.以做人的原則做事，以做事的結果看人。
(2)車友俱樂部
誠信汽車協會(簡稱IAA)是由誠信實業公司投資成立的集拖車、救援、驗車、陪練、保險、特技推廣、拓展訓練為壹體的綜合性汽車俱樂部。服務於司機、車主、汽車愛好者，采用會員制運營模式。俱樂部秉承“輕松駕駛，快樂生活”的服務理念，以“讓每壹位會員滿意”為宗旨，以專業化的運營為會員提供全方位、高標準、人性化的服務。在教學模式上，要求教練打破應試教育模式，因材施教，講究方法，采用“體驗式教學、形成式教學”的方法，讓學生學到真正的技能。在教學服務上，提倡“感動服務”，要求教練熱情、耐心、和藹，嚴格杜絕“蠻橫粗暴”教學。教風方面，嚴禁教練員“吃、拿、卡、要”，營造務實、高效、廉潔的學習和工作氛圍。在員工培訓上，定期對員工進行駕校教練員競賽、業務、教學、規章制度等方面的培訓，組織員工參加教授的講座和培訓，讓員工充分掌握業務知識，輕松工作，快樂生活。
以“學會輕松駕駛，快樂生活”為辦學理念。誠信教學，科學訓練，全心全意為每壹位學員服務，全心全意營造溫馨的駕駛環境。
為了滿足不同人群和階層的需求，體現“以人為本”的培訓理念，駕校根據各自的實際情況制定了不同的培訓計劃和方案。
針對上班族和工作繁忙的私車主開設“夜間培訓班”，讓他們省時快捷地學習規範的駕駛技能，考取駕照；“節假日師生特訓班”面向廣大師生，幫助師生實現假期駕駛夢想；針對去企事業單位上班的朋友開設“周末班”，每周六日進行駕駛培訓，保證工作學習無誤。
2006年6月5438+10月，我們正式啟動了全市第壹期“預約培訓班”。與以往的其他培訓模式相比，預約學車具有時間跨度可長可短、學習時間自由靈活等特點。在保證工作學習正確的同時，還接受系統規範的駕駛技能培訓，為沒有固定休息時間的市民提供最大的便利。
2008年5月，鄭智駕校全員動員，積極唱響“誠信服務三部曲”:報名時化短暫為永恒；把最初的訓練變成學車時的“初戀”；拿證的時候把終點變成起點。牢牢把握服務本質，從細節入手，狠抓重點，全面提升服務水平。
例如:預訂汽車服務
電話預約:
1.電話撥打時間為7點至21點；
2.電話接通後，需要說出姓名、身份證號、要預約的車號和時間。
3.取消必須提前24小時。
4.訂車後未在規定時間內取消預約的，培訓學時由學員自費補足。
5.訂車成功後，給學員發壹條約車信息。
6.汽車呼叫(略)
前臺預訂:
1.受訓者應該直接去前臺的預約窗口。
2.學生將身份證號和密碼輸入汽車共享系統後，就可以根據查詢得到壹輛汽車。
3.汽車成功後，打印汽車的單個副本。
在線預訂:
1.預約時間為7:00-21:00，其他時間服務器停止運行。
2.打開鄭智駕校網站，點擊網上約車。
3.在學號和密碼字段填寫自己的身份證號和密碼，然後登錄。建議妳保存這個地址，以後可以直接輸入。
4.當您看到您的姓名顯示在頁面頂部時，單擊頁面中的car按鈕。
5.找到需要預約的時間段:如果時間段框裏沒有文字，說明這個時間段的車都訂滿了；如果時間段內出現黃色的“約車”字樣，說明此時可以獲得壹輛車，只需點擊“約車”按鈕，成功後會在“約車”壹欄看到該車信息；如果這個時間段的方框裏出現灰色的“約車”字樣，說明這個時間段雖然有車，但是已經來不及要車了。詳情可致電客服。如果預約後的框內出現藍色的“取消”字樣，說明您預約的車當時還可以還；如果訂車後時間段框中出現灰色的“取消”字樣，說明妳在那個時間段訂的車已經不能取消了。