壹、當前XX基層辦公室秘書工作中存在的問題
客觀地說，隨著我們隊伍素質的整體提高，基層秘書部門的秘書工作有了很大的進步，但也存在壹些不容忽視的問題，值得我們重視和思考。
第壹，辦公室事務太復雜，影響秘書工作。XX的縣局辦公室多為綜合辦公室，集政務、文秘、財務、機關服務、學會等職責於壹身，辦公室文秘網幾乎成了雜室。上班族每天沈浸在瑣事中，公文審核變成了公文簽字，信息報送不及時，調查研究流於形式，上級不了解，上下渠道不夠暢通，起不到參謀助手的作用。
二是辦公室文秘人員少，工作量大，素質低。近年來，基層部門秘書人員短缺已成為不爭的事實，影響了工作的正常開展。目前大部分縣局只有壹個人主要從事文秘工作，承擔縣局領導的重要講話、重要材料、工作調研、信息報送、公文處理等工作。秘書人員的辛苦，只有做過的人才能理解。加班、熬夜、“轉”是常事。如果有壹點家庭拖累，那就更慘了。當別人休息或入睡時，往往是秘書寫作和緊張工作的開始。可以說是“字字苦酸，章句麻辣”。
三是秘書人員素質低，跟不上稅務工作的要求。由於行業特點等原因，基層部門秘書人員素質低於地方政府，遠遠不能滿足新形勢下稅務工作對秘書人員的要求。第壹，缺乏秘書專業知識。目前基層部門的文秘人員大多是半路出家，沒有系統學習過文秘專業知識。雖然近年來招聘了壹些文秘專業人員，但壹方面數量太少，不能滿足工作需要，另壹方面文秘本身的成長需要壹個過程，很難馬上成為專家。第二，知識更新太慢。秘書人員外出機會少，培訓機會少，知識更新慢，對前沿事物的掌握少，大大限制了自身素質的提高。
四是信息研究工作滯後，工作人員的作用沒有得到很好的發揮。客觀上是辦公室事務多，沒時間，更重要的是秘書人員主觀上不重視信息調研，認識不到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，對基本情況不太了解。另外，個人素質和能力導致基層部門的信息調研工作跟不上新形勢下稅收工作的需要，不能為領導決策提供很好的參考。
五是工作監督缺乏主動性，監督作用發揮不夠。決策只是成功的壹半，重要的壹半是決策的執行和政令的運行。監督檢查是辦公室的壹項重要職責，應該是壹項日常工作。但由於考慮周到、怕惹人等原因，我們的督導工作力度不夠，不能及時發現工作中的薄弱環節和不足，使得壹些工作在落實中打折扣，影響工作效率和質量。
二、做好當前基層部門辦公室的秘書工作。
面對基層部門秘書工作的現狀，我們必須不斷反思，以適應新形勢下稅務工作的需要。
(壹)銳意進取，加強學習，不斷提高秘書人員的整體素質。
作為文秘工作者，是領導和幹部之間，領導和部門之間的橋梁。妳的壹言壹行都直接或間接地影響著單位的形象。這種工作的特殊性要求每壹個秘書工作者不斷學習，提高自己的綜合素質。
第壹，要不斷提高政治素質。辦公室工作是壹項政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定，把政治素質作為第壹素質。這就要求我們不斷提高自己的政治鑒別力、政治敏銳性和堅定性，學會從政治的角度辯證地分析和解決問題。
第二，要全面提高自己的綜合職業素質。“政以才治，業以才興”。辦公室工作復雜，涉及面廣，標準高，要求嚴，要求辦公室工作人員具有廣泛的綜合知識和社會常識。要做到這壹點，沒有捷徑。壹定要好好學習，博采眾長，向書本學習，向實踐學習，向領導學習，向同事學習，把自己打造成壹個“聖人”，壹個復合型人才。壹定要會寫，會說，會做，特別是要提高自己的寫作水平。
第三，要加強秘書人員的教育和培訓。由於機關文秘人員的性質，相比稅務部門，培訓機會較少，文秘人員的知識更新較慢，現有的知識水平難以滿足工作需要。為此，要加強文秘人員的培訓，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓每個單位室的辦公室人員。培訓要有針對性，提倡“菜單式”的培訓模式。
(二)轉變工作作風，改進方法，不斷提高效率。
辦公室工作種類繁多，每項工作都與全局息息相關。作為辦公室秘書，我們必須在工作方式和方法上下功夫，以提高我們的效率。
第壹，要樂於奉獻，紮紮實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就是奉獻。沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。做好辦公室工作沒有艱苦奮鬥的作風和無私奉獻的精神。要有壹種不求名、不求利、默默無聞、無私奉獻的精神，把奉獻作為實現理想的最高標準，把艱苦奮鬥作為修身養性的根本，在工作中不斷豐富和完善自己，發揮自己的壹切才能。
二要理清思路，有序做好工作。辦公室工作很亂，經常很匆忙。但是，越是這個時候，越不能亂。壹定要分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，做到忙而不亂，緊張有序。同時要善於思考，不斷探索工作規律，避免埋首於事務堆中，無暇抓信息工作和調研工作。特別是在任務多的情況下，壹定要冷靜思考，科學應對，壹個壹個落實時間表。
第三，要嚴格要求自己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，性質更復雜。不要浮躁自大，做人要低調，幹事要低調，嚴格遵守工作紀律，工作要謙虛謹慎，正確認識和對待組織、自己和他人，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以實際行動感染和帶動其他同事。只有這樣，才能真正協調好各個處室之間的關系，有利於各項工作的開展。
(三)抓中心，創新工作，做好辦公政務服務。
作為辦公室的文秘人員，最重要的服務就是開好會，做好文字工作，做好信息調研。
壹要細致規範，做好會務服務。細節決定成敗，規範表達水平。會議服務的質量影響會議的成功。要結合單位實際制定詳細的會議工作計劃，根據會議規格、人員數量、日程長短，成立相應的工作組，明確各組的工作職責。制定詳細的工作流程，明確每項任務、每個環節的目標要求、完成時限、承辦人員，將會議工作分解到組，量化到人。在工作實施過程中，要適時召開工作組會議，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員必須再次檢查內容，以確保會議的組織不會有任何錯誤。此外，還要做好會後的後續服務和會議材料的歸檔工作。
二要嚴格認真，做好文書處理工作。這裏只說壹下公文的審核。公文的審核應重點關註內容、程序和格式。在內容審核上，首先要核對政策，看文件是否符合現行政策，是否充分體現了發證機關的意圖；其次要把好寫作關，看文字表達是否準確、通順、簡潔，文章的布局、結構是否符合問題要求，層次是否清晰、嚴謹，句子是否符合語法、邏輯，語氣是否恰當，圖形、引用、標點是否準確、規範、嚴謹。在審核的過程中，重點是要做好文件的簽字和審核，要看文件是否嚴格按照文件處理流程進行簽字和審核。在格式審核中，首先要看語言是否恰當，有無不規範使用語言的情況；其次要看文件格式是否規範，主要看文件標題是否恰當，主送機關是否正確，版本、分類、文號、簽發人等要素是否齊全。
三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上有信息，下有匯報”的重要方式，是領導決策的基礎和依據。信息內容的選擇要把握“三點”，做到“三貼近”。第壹，通過聚焦重點工作，貼近領導意圖。以信息的形式及時反映全年或階段性重點工作的進展情況，以便領導了解工作的開展情況，為下壹步決策提供依據。二是抓住熱點問題，貼近群眾需求。抓住群眾普遍關心的熱點問題，及時通過信息向領導反映群眾的呼聲，及時架起“幹群之間的橋梁”，使壹些矛盾在領導決策後得到及時解決，維護群眾利益。三是抓住亮點，總結經驗，貼近上級需求。掌握事關全局、對工作有指導意見的典型經驗，及時總結反饋，為上級決策提供科學依據。要提高信息質量，就要做到快速、真實、準確。要快，要抓在前面，要關註信息，就是“每天短而快，每年馬拉松”。因此，信息工作者要拓寬信息來源，提前收集信息，及時提交信息，做到參謀在前，計劃在後。老老實實，調查研究，不調查就沒有話語權；沒有調查，信息就會失去科學性。為此，信息工作者要深入實際，深入基層，深入群眾，摸實情，說實話，深挖出精品，寫出有信息、有分析、有建議的研究信息，有很大的參考價值。要準確，憂喜結合。愛因斯坦說過“提出壹個問題往往比解決壹個問題更重要”，而信息的壹個基本原則就是報喜不報憂，報喜不報憂。所以我們在報送信息的時候，壹定要把問題說清楚，在肯定成績的前提下，指出成績背後隱藏的矛盾和問題，提醒領導註意。
第四，務實創新，搞好調查研究。調查研究是我們黨的優良傳統，也是辦公室的基本常規工作。題目要實用。要註意工作中的新情況、新問題、熱點和焦點問題。過程要紮實。要實事求是地反映問題，善於從政治、政策、服務領導等角度客觀分析問題。方法應該是多樣的。要重視對傳統研究和預防的運用，探索創新，不斷拓寬研究渠道。加強對外合作，提高研究的有效性；利用現代科技手段提高研究效率。結果應該是有效的。在充分調查研究的基礎上，合理提出有針對性、可操作性的意見和建議，為領導決策提供參考。