會議摘要1
賓館在X月X日接待了全市紀委接待會。經過酒店的精心安排和各部門的精心安排,酒店圓滿完成了接待任務。以下是招待會期間各部門的工作總結:
壹.準備工作
1,人數的確定,標準是什麽,制定合理的計劃;
2、水果和飲料的準備,這個工作不到位;
3.用餐時的杯子要及時補充;
4、關於菜單:每壹
會議摘要1
賓館在X月X日接待了全市紀委接待會。經過酒店的精心安排和各部門的精心安排,酒店圓滿完成了接待任務。以下是招待會期間各部門的工作總結:
壹.準備工作
1,人數的確定,標準是什麽,制定合理的計劃;
2、水果和飲料的準備,這個工作不到位;
3.用餐時的杯子要及時補充;
4、關於菜單:每壹道菜都要放菜單;
第二,飯前工作
1,15開飯前5分鐘,自助餐桌上的食物全部上桌並加熱;
2.服務人員應站在指定位置(開門請客人到宴會廳用餐);
第三,膳食服務
1.宴會開始時,客人開始用餐後,服務員會隨時將客人用過的空餐具取走,送到洗碗間;
2.隨時為客人添加飲料;
3、廚房菜品準備完畢,第壹輪後,要炒4-5個菜,以便及時補充。
結合以上不足,該部門將逐步完善並借鑒經驗,繼續努力,制定宴會自助餐的服務標準。
會議摘要2
20xx年,在公司領導的正確領導下,作為公司的會議接待主管,在積極貫徹公司關於會議接待的相關要求的同時,我團結帶領會議接待團隊的其他同事,圓滿完成了xxxx余人,xxxx余場的接待任務。除了會議接待,我還不斷總結會議接待過程中的得失,不斷探索更完善的接待手段和形式,努力把會議接待工作做得盡善盡美。現在我要做我的20xx年度報告。
壹是註重細節,狠抓會議接待的各個環節。
會議接待是壹項看似簡單實則復雜的工作,從會前的溝通和準備,到不同會議不同要求的具體落實,都需要極大的耐心和細心。公司承辦的會議大多規格高、領導多、層次高,對我們的會前溝通、會場布置、會中服務都提出了很高的要求。作為壹名接待主管,在日常工作中,我始終堅持用“認真、細致、嚴謹”四個字來要求自己,不會放松。我會重視會議接待的各個環節,以換取我們每次服務質量的保證和與會領導的肯定。
二是註重學習,不斷提高會議接待的理論水平
壹年來,圓滿完成1000多項會議接待任務,為我積累了寶貴的經驗。同時,通過不斷總結1000場會議接待過程中的不足,對我更加細致地完成今後的會議接待任務起到了非常重要的提醒和促進作用。
此外,為了提高自己的會議接待理論知識,更好的帶領會議接待團隊的團隊,工作之余絕不放松對自己的要求。我會通過閱讀相關書籍和上網來學習會議接待的禮儀知識。我還將堅持每周組織壹次會議接待團隊工作人員的服務禮儀培訓,努力通過培訓提高整個會議接待團隊的整體素質。第三,團結團隊,做好會議接待工作。
在日常工作中,我關註會議接待組每壹位員工的精神狀態和工作面貌。當我發現員工精神狀態不佳時,我會及時溝通,了解他們的精神狀態,幫助他們調整工作狀態,避免給會議接待工作帶來負面情緒。另外,我也要求每壹位員工不斷總結自己工作中的不足,不斷學習和掌握各種技能,充分發揮自己的長處,通過合理有效的手段調動整個會議接待團隊的積極性,做好會議接待工作。
會議摘要3
時光荏苒,不知不覺又迎來了新的壹年。在接下來的xx年裏,在公司領導和同事的關心和幫助下,我順利完成了相應的工作,現在我將對我20xx年的工作做壹個總結。
首先,前臺接待。
20xx年從X到X,我做前臺接待,前臺接待是第壹個展示公司形象的人。在工作中,我嚴格按照公司要求上崗,熱情對待每壹位來訪的客戶,並將其指向相關辦公室,為領導和客戶提供了方便。在過去的壹年中,* * *已經接收了大約xxxx個用戶。
二、會議的接待
1,外部會議接待
參加過xx聯通財務會議、運維部工作會議、人力監管培訓會議、xx運營部工作會議、xx分公司、xx分公司召開的經營分析會等大型會議的接待。在這種對外會議中,我嚴格按照會議要求的高標準安排會場,積極協調酒店相關事宜,會議期間提供良好服務。在這個過程中,我學到了更多的待人接物,上菜送禮,積累了很多。
2.內部會議管理
根據各部門需求合理安排會議室,避免會議沖突,並註意相關登記、會議室衛生維護、公共物品善後檢查等。,為本局員工提供更佳服務。在過去的壹年中,* * *已經安排了超過xxx次內部會議。
3.視頻會議管理
召開總部或省級視頻會議時,按照通知要求,提前半小時準時開啟視頻系統,確保會議按時接通,今年沒有出現會議延遲的情況;與各縣區開會時,提前預約,調用所有終端,保證各縣區都能正常參加會議。
三。費用報銷和合同輸入
對此,嚴格按照公司要求,周壹收報銷單,周二領導簽字,然後錄入erp系統,做好登記工作。壹年來,已經錄入了xxx多張報銷單。輸入超過xx份合同。
第四,綜合事務工作
20xx月調入辦公室,負責公安詢問、對外文件簽署、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後來又接手信息編輯、會議紀要、聯通之窗、行政圖書館管理等工作。
截止到X年底,* * *已經接到公安詢問約xxx次,壹直熱情,嚴格按照公司規定處理。收發國外文件xx份左右,做到及時上傳和下發,不延誤、不延誤。提交xx條信息,編X期聯通。
做好筆記本、臺式機等小型固定資產的登記入庫工作,及時聯系維修網點對電腦進行維護維修,加強與他們的溝通,為我們索要備用機,避免耽誤正常工作。
動詞 (verb的縮寫)其他工作
在完成本職工作的同時,認真完成領導布置的隨機工作,積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備第壹屆職工運動會;在xx聯通誠信演講活動中獲得第壹名;Xx聯通獲得誠信演講比賽三等獎,目前正在積極籌備xx文藝匯演的節目總結、評選和演出。
第六,工作中的缺點
工作中缺乏主動性,與領導溝通少,考慮不足,考慮細致。文字功底不足,在信息報送環節未能及時把握公司信息的亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在省內的信息排名。
七。2021工作計劃
1,加強自學,結合綜合部實際,考慮細節,緊扣領導意圖,協調內外關系,為領導排憂解難。
2、積極借鑒其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會工作,開展有意義的活動,加強溝通交流,繼續開展“工會送溫暖”活動。
4.加強食堂管理,進行市場調研,加大成本控制,營造溫馨、舒適、低成本的就餐環境。
20xx年即將到來,充滿挑戰和機遇的2021年即將到來。在新的壹年裏,我會總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發展壯大盡自己的綿薄之力。
會議摘要4
關於會議接待的幾點思考為了進壹步完善會議接待流程,將我公司的接待工作提升到壹個新的高度,我將參加會議接待後發現的壹些經驗和問題總結分享如下。
對於會議接待,壹定要壹絲不茍。會議接待前期準備工作是否充分,是圓滿完成接待任務的關鍵。準備工作主要分為以下幾個方面。
1.及時與對方對接人和我方對接人溝通,了解會議內容和客人行程,如有特殊要求,同時征求公司領導意見;
二是會議場地的落實,調試音響設備,根據會議是否使用和投影設備及時調試;
第三,根據對方參會人員姓名制作座位卡,並根據職位合理安排;
4.準備會議相關材料,包括提供給對方的材料和提供給我方領導的材料;
5.確定來我公司客人的出發時間,落實接待用車。司機必須提前五分鐘啟動車內空調。客人離開時,司機必須提前將車停在盡可能靠近大樓出口的地方。
6.會議用品準備,包括會議紙、筆、水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7.如果有用餐安排,壹定要提前做好用餐地點、規格、座位安排。
在接待過程中,必須註意以下幾點。
第壹,著裝規範,統壹工裝;
第二,行為規範,符合公司文化。包括在正式禮儀規範下的站電梯、讓路、站姿、坐姿等行為;
第三,做好會議紀要。
接待任務完成後,需要及時總結,包括會議紀要、視聽資料、接待總結等。
存在的問題
1.如周五有接待任務,行政部接待人員及其他部門參會人員不得著便裝,必須著工裝;
會議摘要5
近年來,市政府接待辦緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,遵循“接待也是生產力”的理念,以提高接待服務水平為目標,自覺增強責任意識,充分發揮接待“載體”功能,切實推動自身工作上臺階,更好地履行了接待部門職能,為領導機關順利開展工作、擴大對外交往、促進經濟社會快速發展作出了積極貢獻。
主要工作如下。
1,嚴格把握四個原則。針對接待工作“利害攸關、聯系廣泛、無細節”的特點,力求堅持原則、有的放矢。第壹,堅持為經濟建設和政府機構工作服務的原則。服務經濟建設是接待工作的首要職能。我們更新觀念,跳出“小接待”的狹隘封閉圈子,圍繞市委、市政府重大經濟活動改進工作方法,牢牢把握接待工作的主動權,努力開創“大接待”新格局。近年來,較好地完成了奠基儀式、首屆節等重大慶典活動,中央和省領導視察考察活動,接待俄羅斯、日本、韓國官商外事交流活動。二是堅持熱情周到、優質服務的原則。在工作中,我們努力做到高標準,嚴要求,心思縝密,細致周到,熱情為客人服務。四年來,我們對主要接待點的服務員進行了多批次的在職培訓,提高了服務質量和水平,受到了客人的廣泛好評。第三,堅持實事求是、因地制宜的原則。根據我市實際情況,註意挖掘民族和地方特色,量力而行,慎重接收。如水果,突出特產蘋果、梨、K9等。紀念品,突出“八寶山珍品”和木耳塊;餐飲,突出魚、蟹等;風味,融合了朝鮮、俄羅斯等民族和外國的特色,既體現了特色,又提升了特產。第四,堅持方便、務實、勤儉的原則。在保證來賓必要的工作和生活條件的前提下,從實際出發,不擺架子,不講排場,嚴格按照要求,既保證了接待工作的順利完成,又節約了接待費用,減輕了財政壓力。
2.重點五個環節。我們註重日常服務的方方面面,力求做到“全面、細致、體貼、周到”。壹是做好迎賓服務。歡迎是接待的起點,交付是接待的終點。我們從做好接待開始,詳細了解情況,精心安排,做到熱情簡單,有好的開始,有好的結束,讓客人高高興興來,滿意而歸。二是做好飲食服務。“民以食為天,客以食為先”。在飲食服務方面,突出地方風味和民族特色,精心安排飲食菜肴,妥善安排宴會。如在其他地方設立接待點,讓客人品嘗特色產品和特色風味。去年8月,我省召開了第三次現場接待會。出席會議的省委副書記對這項工作給予了充分的肯定和贊揚。他認為我市的接待工作細致周到,服務熱情,特別是餐飲方面,讓領導和客人有賓至如歸的感覺,留下了深刻的印象。三是做好住宿服務。衛生條件好、設施好、服務質量高的酒店為指定接待點。根據客人的不同要求和特點,安排合理的住宿場所,營造舒適的住宿環境。四是做好駕駛服務。及時與相關部門協調,合理安排、調運車輛,確保準點、暢通、安全。五是做好安全服務。突出保密、消防、治安三大重點,註意消除壹切不安全因素,確保客人及其財物和信息的安全。
3.強化三項保障措施的落實。我們把接待工作作為服務經濟建設和政府機關運行的有效手段,樹立過緊日子的思想,註意尺度,掌握標準。首先是控制總量,嚴格按照流程走。市五大班子接待客人,必須由接待處安排。程序是五隊辦公室發出接待通知,市接待辦蓋章,確定接待地點和接待標準。反流程接待不予報銷。特殊情況必須事先得到接待處的批準。二是定點接待,嚴格標準。為了便於管理,市接待辦通過比較認定,確定固定接待點。市五大班子的接待必須按照接待辦規定的接待場所和接待標準進行,不得隨意改變接待場所或提高接待標準,做到酒席溫馨而不奢靡,高雅而不奢靡,精致而不寒酸。三是定期通報,嚴格監管。在嚴格控制的基礎上,市接待辦每季度通報壹次接待情況,及時提出存在的問題和解決辦法。市接待辦經常與五大班子辦公室溝通,建立規範協調的工作關系,* * *做好接待工作。由於嚴格執行了這些措施,近年來,我們的接待水平逐年提高,接待量逐年增加,但接待費用卻沒有增加。
近年來,我市接待工作雖然取得了壹定成績,但仍有壹些深層次問題沒有得到解決。今後,我們將進壹步改進接待方式方法,努力提高接待水平,為促進經濟社會發展做出應有的貢獻。
會議摘要6
20xx年,我們在縣委、縣政府的領導下,按照“簡、細、嚴”六字方針,克服了人少、事多、任務重的各種矛盾和困難,緊密圍繞縣委中心工作,認真履行接待辦的基本職能,樹立了* *縣的窗口形象。下面,我們就把20xx年接待工作的基本情況向各位領導簡單匯報壹下。全年,* * *接待客人269批,達5736人次,其中美籍華人3人,部長級領導7人,省內客人865人,市內3402人,兄弟縣1083人,鄉友301人,客商75人,協助縣委、縣政府及各部門接待各類會議69次,如20xx。13“調查組”,9。27”事件...傳達室兩名工作人員還協助市傳達室,接待了浙江省委書記、中紀委書記吳官正等大型接待。在多次接待中,本著熱情大方、不卑不亢、彬彬有禮的服務宗旨,贏得了全國、省市客人的壹致好評。在財務管理方面,對公務接待和會議費實行統壹管理、包幹預算、限額支付、集體審核,嚴格管理公務接待和會議費,杜絕公務接待和會議費超、亂、濫支出現象;對於各種費用和重大支出的報銷,也堅持票據要素齊全、逐級審批的原則。同時,嚴格按照接待預算計劃,不超接待規格,不超支經費,不準私人請客,專款專用。我們細心謹慎,在接待工作上堅持簡單、細致、嚴格,既節省了開支,又讓客人滿意。真正體現了接待富有成效,接待工作無小事,對* *起到了積極的推動作用。200*年,在縣委、縣政府的領導下,總結經驗,彌補不足,開展新壹年的接待工作。
1,加強學習,提高素質。新的壹年,我們將對接待人員提出新的要求:壹是學習普通話;第二,加強政治理論學習和專業培訓;三是增強物流人員做好物流服務的危機感和使命感。
2.加強領導,完善組織。雖然只有三個人,但我們將建立科學合理的用人機制,做到有崗有人,有責有責,全心全意服務,承擔縣委、人大、政府、CPPCC的內外行政後勤服務,堅持做到萬無壹失。
3.轉變觀念,堅持後勤服務,也是行政思路。後勤服務看似瑣碎,但不落實就沒有大事,尤其是後勤服務。因此,我們把日常服務與重大事項服務、領導服務與工作人員服務、部門服務與基層服務作為服務的重要內容,放在講政治的高度,思想認識、方案制定、具體實施並重,為高質量的機關後勤服務理清了思路。在這兩年的接待工作中,我們做了壹些探索和努力,取得了壹些成績,積累了壹些經驗,但我們始終保持著清醒的頭腦,因為各兄弟縣市還有很多值得我們借鑒和學習的地方。“他山之石,可以攻玉”,博采眾長,學思奇將永遠是我們的座右銘。我們將以更加開放的心態歡迎世界各地的朋友,以更加開放的姿態參與* *建設,打造宣傳建設* *的良好窗口形象。