精品課程內容:8項質量管理原則；質量管理體系的基礎；IS09000族標準的基本知識；了解GB/T標準；質量管理體系審核等基本概念及相關基礎知識；質量管理體系審核的活動、程序和技巧；質量管理體系認證過程的案例分析、審核模擬和相關要求。
質量管理的八項原則
1，以顧客為中心:組織依賴於顧客，所以組織要了解顧客當前和未來的需求，滿足顧客的要求，努力超越顧客的期望。
2.領導的作用:建立組織體系的目標、方向和內部環境1。員工可以在自己創造的環境中充分參與組織目標的實現。
3.全員參與:各級人員是1組織的基礎，他們的全員參與可以發揮他們的能力，對組織來說是壹大好處。
4.過程方法:將相關的資源和活動作為壹個過程來管理，會更有效地達到預期的結果。
5.系統管理:通過識別、理解和管理由相互關聯的過程組成的系統，可以提高組織的效率和有效性。
6.持續改進:持續改進是組織的永恒目標。
7.基於事實的決策:有效的決策基於對數據和信息的邏輯或感性分析。
8.與供應商的互利關系:組織與供應商的互利關系可以提高雙方創造價值的能力。