1,客服技巧:培訓業務員如何與客戶溝通,如何處理客戶的問題和投訴,如何提高客戶滿意度。
2.產品知識培訓:培訓業務員了解泰祥貸的貸款產品的特點、流程、成本等方面,以便更好地向客戶介紹和銷售產品。
3.風控知識培訓:培訓業務員了解風險管控的知識,比如如何識別和規避風險,如何評估客戶的信用等。
4.銷售技能培訓:培訓銷售人員如何制定銷售計劃,如何開展市場調研和促銷活動,如何跟進銷售和維護客戶。
5.法律法規培訓:培訓業務員了解合同法、民間借貸法等相關法律法規政策,更好地規範經營行為,維護客戶權益。