1.營造良好的溝通氛圍:護士應與患者/家屬互動，建立良好的溝通渠道，利用友好的態度，體諒患者/家屬的感受，及時反饋護理進展情況，增強患者/家屬對護理內容的理解。
2.提高患者/家屬的參與度:護士應以合理的方式鼓勵患者/家屬參與護理。在護理活動中，護士可以向患者/家屬解釋護理內容，提出建議，鼓勵患者/家屬參與護理，並在護理過程中給予及時的支持，增加患者/家屬的參與度，為以後的護理打下基礎。
3.加強護理培訓:護士應加強護理培訓，以便更好地掌握護理技能，更準確地理解護理內容，並根據不同情況采取有效的護理措施，從而更好地幫助患者/家屬參與護理，提高護理能力。