攻心體系是招生的核心競爭力。
構建語音系統有兩個好處。
第壹，效率高。
壹個客服人員同時和20多個學生家長聊天。
第二，聊天質量高。
讓對話有備而來，而不是即興發揮。
我們發現，當客服休息或心情不好時，聊天的質量和關註度會急劇下降。
當妳建立自己的吹腦系統時，妳要解決三個卡點。？
第壹個卡點:
把信息發給家長後，沒有任何回復。
建立互動是邀請的第壹步。互動越多，信任越多。
第二個卡點:
有了互動，客人就不會被鎖定，邀請看學校的時候，人又消失了。
第三個卡點:
說服了學生自己，他最好的朋友和搭檔沒有說服他，他也不會分裂。
招生行業第10年。
我壹直在研究和簡化兩個步驟:
第壹，怎麽找學生。
妳學會建立壹個生源體系，讓學生和家長主動去咨詢。
第二，由四部分組成的聊天協議
1部分，身份重構
妳學會了重塑自己的身份，家長和學生都願意聽妳說什麽。
第二部分，談心
妳學會了使用情感語言，傳達情感，獲得了家長和學生的信任。
只誇學校，發宣傳冊，沒有溫度的聊天。我們能做個交易嗎？
對，是偶然，運氣成分比較大，就是看天氣吃飯。
第三部分，九步鎖客。
妳學會了鎖定客戶(搶學生)，妳的學生和家長找妳報名，妳的同行就再也挖不走了。
因為每壹個學生和家長都會被同齡人盯上，本質上我們招的每壹個學生都是從同齡人中挖來的。
招500人相當於搶500人，招1000人相當於搶1000人。
第四部分，引言。
妳學會了裂變，讓學生介紹學生，讓學生說服學生。
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