雖然工作多年，但對營銷管理和策劃還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供培訓和學習的機會，讓我對營銷有了更深刻的理解。
通過培訓，我學到了壹些新的營銷管理知識，在實踐中了解到企業培養壹支高績效的營銷團隊有多麽重要。參加完“市場營銷”培訓班，結合自己的工作實踐和壹些思考，談壹些粗淺的認識:
壹、規劃合理，準備充分，抓住商機，不打無準備之仗。
銷售是壹項復雜的工作。要使銷售成功，就需要銷售人員做好必要的準備。
1，材料準備
良好的材料準備可以讓客戶感受到銷售人員的誠意，幫助銷售人員樹立良好的談判形象，形成友好、和諧、輕松的談判氛圍。物質準備，首先是銷售人員自身的外表氣質，以整潔、大方、整潔、端莊的外表，在道德品質、工作作風、生活氛圍等方面給客戶留下良好的第壹印象。其次，銷售人員要根據拜訪的不同目的，隨身準備必要的物品，通常包括客戶資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等。材料準備要認真仔細，不要落下東西，以免面試時出錯或給客戶留下不好的印象。打包不要太繁瑣。風塵仆仆的樣子會給人“路人”的印象，影響談判的效果。
2、增強自信，讓銷售人員走向成功。銷售人員在沒有準備的情況下貿然拜訪客戶，總是擔心因為情況不明、底數不清而出錯，產生歧義。客戶看到這種對自己的產品推銷信心不足的銷售人員，首先會感到擔心和失望，然後就無法信任銷售人員推銷的產品，當然也不會接受。
3.銷售人員要做“知心朋友”，才能提高銷售成功率。所謂“知己”，就是需要多方面掌握我公司的生產、經營、規模，以及所負責產品的性能、指標、價格。
4.掌握公司服務的敏捷性。需要通過運輸方式交付給客戶的產品，對公司服務的敏捷性要求非常高。客戶要的不僅是交貨及時，還要準確。如果發貨有任何差錯，都可能影響公司形象，甚至讓客戶憤然離開，使銷售工作無法進行。
5.銷售人員必須熟悉公司的相關價格、信用條件、產品交付程序以及銷售過程中不可或缺的任何其他信息。
第二，找到目標客戶的來源
1，有壹個核心目標。
目標是指導壹切行動的基礎，我們的問題是如何在銷售工作中設定壹個核心目標。要以增加市場份額為定價目標，低價進入市場，打開銷路，逐步占領市場。
2.銷售人員必須勤奮。要想更快的提高銷售業績，除了精心維護老客戶，還要勤於開發新客戶，時刻關註市場變化和客戶的最新情況，隨時準備向客戶推薦產品。
3.銷售人員應該有壹雙雪亮的眼睛。銷售人員需要有像狼壹樣敏銳的眼睛時刻調查市場動向，有像狼壹樣鍥而不舍的意誌時刻追求目標，有像狼壹樣精明的策略，才能保證銷售工作穩中有升，不斷創造新的輝煌！
4.銷售人員必須有創造力。銷售人員要有很強的創造力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創造天賦，要有“匠心”的創新精神；其次，要突破傳統思維，善於采用新方法，走新路徑，這樣我們的銷售活動才能吸引未來客戶的註意力。
第三，建立與客戶溝通的信息網絡平臺
每個人都有兩個不同的人際網絡，壹個是妳自然獲得的，壹個是妳自己創造的。自然網絡包括妳的親戚、好朋友和其他熟人。如果妳有良好的個人魅力，主動發展自己的人際關系，可以通過這些人獲得更大的人際網絡。
1，可以利用壹些時間挑選重要客戶進行聚集整理，舉辦壹些看劇聽演講等活動。借此機會，還可以在公司高級幹部和客戶之間制造聯絡感情，介紹VIP服務。當客戶受到特別的禮遇時，他們會感到感激和回報，從而對妳更加忠誠，甚至幫助妳開發新客戶。
2.和客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友無話不說”。如果我們和客戶成為了知心朋友，那麽他就會無拘無束地談論妳。在這次談話中，有他的憂郁，有他的失落，也有他的快樂。這個時候，我們就應該和他分享。他可能會跟妳聊他的朋友，他的客戶，甚至會讓妳去找他們或者電話幫妳預約，這樣就會有新的客戶。那麽如何才能打動和感染客戶呢？那就是充分發揮個性和個人魅力。在整個銷售過程中，妳必須完全釋放自己，充分發揮自己的長處和優勢，同時不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到妳真實的壹面，這樣客戶才會對妳產生信任，推動銷售進程，並在以後的很長壹段時間內保持這種信任和默契，保持長期合作。
“鍥而不舍，朽木不可雕也。”這句話說明成功需要壹種精神。銷售人員需要這種意誌，要有不達目的絕不罷休的信念，這樣才有機會成功。