2010年，協和醫院成為全國首批“優質護理服務示範工程”重點聯系醫院，深入開展優質護理服務，實施責任制整體護理，踐行人文護理，不斷提高患者滿意度。邀請美國人文關懷理論家JEAN Watson博士來院講學指導，Watson護理科學研究所護理專家來院現場指導，率先在全省乃至全國普及了人文關懷的理論和實踐成果，受到了國內外同行的關註和好評。護理部不斷創新護理質量安全管理模式，開展壓瘡等安全事件的基線調查和動態監控。護理部始終堅持三級質量控制體系，註重護理質量的持續改進。建立了普通病房、特殊病房、護理人力資源管理、護理教學與培訓、護理人文關懷等護理質量評價標準，護理質量穩步提高。先後獲得優質護理服務考核優秀醫院、全國優質護理服務示範病房、全國優質護理服務先進個人等榮譽。2014獲第二屆全國醫院品管圈大賽二等獎。
目前，協和醫院設立了靜脈治療組、傷口造口護理組、健康教育組、防跌倒與安全組、留置管道管理組、糖尿病護理組、心理護理組、關愛護士組、危重病專科護理組等特色護理組。我院現有護理專科護士55名，充分發揮了專科護士在臨床護理工作中的作用。協和醫院開設了PICC、糖尿病、傷口造口、腎病高血壓患者營養門診等5個專科護理咨詢門診，擴大了護理服務對象，延伸了護理服務範圍。
協和醫院護理人才培養以“走出去，請進來”為原則。近年來，我院先後派出50余名護理人員赴美國、德國、澳大利亞、日本、新加坡、臺灣省、香港等地培訓學習，並積極參加國際護理學術會議。他們曾在美國、日本、新加坡、南非等地的護理學術會議上發言，展示了我院護理人員的風采，開闊了他們的視野。護理師資力量雄厚，博士生導師1人，碩士生導師11人，英語教師35人。壹直負責研究生、本科、大專等層次的護理教學。在職護士的繼續教育應分層次進行培訓，如新護士、初級護士、中級護士、高級護士和專科護士。舉辦國家級和省級繼續教育項目100多項，參與者遍布全國各地。2009年以來，協和醫院先後獲得湖北省手術室、急診、腫瘤、ICU、傷口造口、PICC、糖尿病、血液凈化、助產、老年病、靜脈治療等專科護士11臨床教學培訓基地資格，為湖北省和全國培養了大批專科護士。湖北省護士崗位技能競賽個人全能金獎，全國衛生系統護士崗位創新技能決賽獲得專業組第六名。
協和醫院的護理科研壹直面向國際，國內領先。自20世紀80年代以來，護理部承擔了100多項大學及以上級別的科研項目。獲中華護理學會第六屆護理科技進步獎1壹等獎、第七屆護理科技進步獎1三等獎、中華護理學會第壹屆護理科學技術獎1二等獎、第二屆護理科學技術獎1三等獎、中華醫院協會科技創新獎1三等獎、湖北省高校教學成果壹等獎。SCI收錄論文10余篇，EI收錄論文1篇。主編教材/專著50部，每年批準省級護理科研課題30余項，校級護理科研課題20余項，申請專利15項。
白衣天使作為百年名院，始終牢記“關愛世界，助人為樂”的校訓，為醫院的發展和大眾的健康做出積極卓越的貢獻，不斷創新護理服務模式，為廣大患者提供優質、安全、高效、人性化的護理服務。“在修遠還有很長的路要走，我會為此上下求索。”協和護士將勵精圖治，攜手並進，共創世紀護理的輝煌明天！