剛接手人力資源工作，如何讓各部門負責人配合培訓工作？

企業的培訓計劃應該由最熟悉企業和市場現狀的人來制定。他們知道員工長什麽樣，需要什麽樣的培訓，需要通過培訓達到什麽樣的目的。他們知道現在的市場是什麽樣的，企業在市場中的地位是什麽樣的，企業在市場中是如何運作的，他們有什麽問題。只有知道的人才能發現需要訓練才能解決的問題。就像只有醫生才能知道病人得了什麽病。這個最懂的人是誰？肯定是各個部門的老大。事實上，如果我們想要建立壹個高績效、高滿意度的培訓體系，我們實際上必須從員工的工作技能分析入手。找到員工實際能力與崗位技能需求的差異是培訓的出發點，員工的直接主管就是負責“找差異”的人。所以培訓計劃制定者是各部門的老板，而不是培訓經理。老板對員工工作能力差的抱怨，80%以上都是針對培訓經理或人力資源經理的。實際上，提高員工工作能力、協助下屬擬定發展計劃、指導下屬學習的直接責任人是員工的上司，而不是培訓經理。培訓經理沒有足夠的經驗和能力來判斷公司所有員工都缺少什麽，或者需要什麽樣的培訓。該信息必須來自直線部門經理。從這個意義上說，只有員工的直接主管才是真正的教練，部門經理在員工培訓中應該承擔以下責任:在職輔導員工，協助下屬提高工作能力；通過績效溝通，結合員工的崗位能力模型，判斷下屬的能力不足並協助其制定培訓或學習計劃；將本部門員工的培訓需求準確傳遞給培訓部門；協助培訓部門跟蹤下屬培訓後的效果和績效改進計劃。培訓經理是做什麽的？他是培訓計劃的領導者，或者說是培訓計劃的項目經理。第壹步，他負責動員各部門按照既定時間收集自己的培訓需求；第二步，他負責匯總培訓需求，向各部門經理提供壹套識別員工培訓需求的方法，在收到各部門經理或員工本人的培訓信息後，進行培訓外包或建立內部講師來實施事先已經明確的培訓課程，並尋找壹套跟蹤培訓效果的方法；第三步，根據各部門反饋，將培訓課程匯總成培訓計劃，組織各部門老板、公司高層、人力資源部審批；第四步，按照批準的訓練計劃堅決執行；第五，培訓效果的反饋與提升。