自來水公司2021工作總結1
壹年來，在局黨委的正確領導下，我公司以開展“轉變模式、改善氛圍、提高效率”活動為契機，堅持“優質供水、誠信服務”的服務宗旨，紮實工作，務實進取，經過全體員工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極貢獻。年度工作總結如下:
壹、主要任務完成情況
65,438+0.年取水量360萬立方米，綜合收益321.3萬元。
2.繳納稅金28.9萬元，汙水處理費61.9萬元。
3、足額繳納職工養老保險和醫療保險62萬元。
4.投資40多萬元在三裏莊、李莊、半坡、華府鋪設DN63以上新管網6454米，發展新用戶880戶；投入20多萬元改造西小街、外郭莊街區老化管網2300米，改造水表238戶。
5.查處糾正違法用水戶100余戶，挽回經濟損失3萬余元。
6.投入資金近65438+萬元，免費修復漏水432處，及時維修率654.38+000%，保證了管網整體壓力，管網壓力高於去年同期供水壓力。
7.提供市政、園林、綠化、消防、環衛用水36萬立方米。
8.按照上級有關政策，對全縣700戶享受低保的用水戶繼續實行汙水處理費減半的優惠政策。
9、圓滿完成縣人大代表建議、CPPCC提案辦理工作。
10全年報道新聞信息24條，其中_ _ news采用2條，河南供水報采用3條，發布12期。
11，計劃生育無違紀行為；社會治安綜合治理未發生事故。
12.按時完成局黨委臨時交辦的各項任務。
二、水廠工程建設
日供水量2萬噸的水廠於8月開工建設。該工程主要包括兩座2000噸清水池、壹座絮凝沈澱池、壹座微濾池、壹座加藥間、壹座泵房、高低壓配電等構築物，總投資2600萬元。預計明年9月完工。
三、主要做法和經驗
(壹)加大基礎設施建設力度，促進供水健康發展。
今年我們公司投資20多萬更新郭莊、三裏莊、西小街4000米主網。對縣工會家屬樓40多戶居民的供水管網進行了整體改造。在重建地區，用水者對水質和水壓感到滿意。按照“市政道路建到哪裏，管網就延伸到哪裏，住宅小區建到哪裏，管網就鋪設到哪裏”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷鋪設新管網2000米，總投資40多萬元。同時，根據縣城發展需求，在縣城南環路鋪設供水管網DN110，為縣城工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定了基礎。工程全長5400米，計劃總投資200萬元。截至11年底，已鋪設1800米。
(二)加強職工隊伍建設，全面提高職工素質。
1，積極開展“由正轉正”主題教育活動。今年8月，我公司根據局黨委安排，積極開展“轉方式、正風氣、提效益”主題教育活動，號召廣大員工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，紮紮實實為群眾辦實事。自活動開展以來，* * *已組織員工學習六期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇，學習筆記3萬字。
2.加強業務知識培訓，開展在職培訓活動。為了進壹步提高員工的專業素質和服務水平，公司把業務培訓作為壹項長效機制。堅持每周三下午集中學習制度，公司領導和中層人員根據供水業務實際和自身工作特點輪流授課。全年舉辦了40個培訓班。
3.為檢驗學習效果，公司在“十壹”前夕舉辦了第七屆員工業務技能大賽，積極引導廣大員工練就精湛技能，爭創壹流員工。喬仙芝、劉等10名員工獲大賽“十佳員工”，公司分別給予物質和精神獎勵。通過近年來業務、技術競賽活動的成功舉辦，在公司形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進壹步激發了幹部職工鉆業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰鬥力，為技術工人提供了施展才華的平臺，對城市供水工作起到了積極的推動作用。
4.強化服務樹形象。為了更好地履行“優質供水、誠信服務”的服務宗旨，讓用戶放心用水、明白消費，我公司采取多種措施為用戶服務。
壹、積極參與“3.15”宣傳活動。為進壹步加強與用水戶的相互溝通，在“3.15消費者權益日”之際，公司在文化廣場前張貼宣傳頁、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動，主要內容為供水法規、供水提示、供水服務承諾。活動當天，* * *征求用戶意見3條，主動修復疏漏2處，為群眾解答疑難問題4個，接待群眾咨詢30余次。通過這次宣傳活動，我們也清楚地認識到我們服務工作中的壹些不足，從而更好地提高服務質量，切實讓消費者滿意。
二是開展供水普查。為進壹步轉變工作作風，今年我公司開展了冬夏兩次供水普查，期間主動為用戶擦拭表面銹跡360件，更換表面芯子220件，修補漏水30處。冬天來了，公司早早開工，挨家挨戶宣傳水管冬季防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、沙子50立方米、保溫管200根，對二次加壓設備、裸露供水設施進行保溫防凍保護，確保冬季安全供水。
三是及時維護、保養和更新供水設施，確保供水安全。截至目前，我公司已免費修復漏水432處，修復或更換dn 101供水閥門100，確保供水設施安全。
第四，為了讓用戶放心用水，公司規定每天的水質檢測結果都會在公司的供水網站和收費大廳的電子屏幕上公布。今年，日常水質檢查項目從五個增加到七個。
五是增加收費點。為便民利民，根據居民繳費困難的實際情況，今年4月，公司在黃三新增廟街、清平街、西閣內街三個收費點。新增收費點配備電腦、打印機等設備，統壹采用與公司收費大廳壹致的收費制度和與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度。通過運營，獲得了用戶的壹致好評。
(三)加強內部管理，提高經濟效益
為了加強公司內部管理，提高經濟效益，公司采取了多種措施加強管理:
第壹，嚴格獎懲制度，認真執行處理問題的時限制度。如因工作不力導致用戶投訴，核實後將按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年* * *公司處分違紀人員30余人，罰款500余元，發放獎金4100元。通過嚴格管理，從根本上改變了員工的服務水平和工作效率，全年各室(隊)任務完成率達到96%。
二是實行目標管理，強化目標責任。公司將全年的工作目標全部量化，層層分解，效果掛鉤，確保任務完成。
第三，管網建設精細化管理。如挖溝、修建地表水池等。，有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。
四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考核，基本杜絕了拖欠水費、人情水費現象，水費回收率在98%以上。
第五，加強供水市場管理。為進壹步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水鼠”，全年查處違法用水100余起，挽回損失近3萬元。
六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次“拉網式”夜間檢漏工作，* * *發現漏點33處，均及時修復。
通過這些有效的管理，保證了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩步上升。
(4)真誠關愛員工，讓員工愛公司如愛家。
為了讓員工熱愛工作，團結互助，公司從各方面關心員工。根據城建局要求，公司於今年2月2日搬至新水廠辦公樓。為了改善辦公條件，努力為員工提供良好的工作環境，公司為各部門安裝了空調，配備了電腦、打印機等辦公設備；三八婦女節、八壹建軍節、九九老人節，公司組織不同的座談會，發放慰問品，全年發放慰問品近300份。“五壹”節，組織全體員工進行健康檢查；國慶前夕，第七屆商業技術大賽成功舉辦。通過這壹系列活動的開展，增強了廣大參謀幹事創業的積極性，促進了水務又好又快發展。
供水公司2021 2年工作總結
第壹，註重加強學習和教育，提高勞動力素質。
堅持學習，用科學理論武裝頭腦，是提高公司員工整體素質的有效途徑。
因此，我們在學習公司“三會”精神的同時，對員工的法律法規、市場經濟理論和專業知識進行了學習，基本做到了學習的理解和記錄。通過學習，我們不僅豐富了員工的思想，增長了他們的知識，還提高了他們用決策理論指導實際工作的能力。
通過教育，使廣大職工在實際工作中以盛天為榜樣，註重實際工作，講求實效，主人翁精神得以充分發揮，使公司幹部職工在完成本職工作的同時，利用休息日，不影響用戶正常用水。
早上四點半上班，中午沒休息。凈水車間錳砂全部更換，不僅省錢，而且水質明顯改善。公司減員後，維修隊克服了人員少、維修任務多的實際困難，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工的好評。
第二，以提高經濟效率為目的，大規模的經濟創新活動被廣泛開展。
根據全國總工會和工會局的統壹安排，壹年來，我們在繼續開展“五個壹”活動的同時，還重點開展了以雙增雙節、三壓三降四創為主要內容的勞動競賽活動，使職工的聰明才智得到發揮。
今年，我們在不間斷供水的情況下，通過分流減壓的方式，成功修復更換了主水廠的大閥門，徹底打破了大閥門壹天不供水修復更換的歷史，保障了林區群眾的生產生活用水。
在合理化和技術革新活動中，註重挖掘企業內部潛力，進行技術改造，克服浪費。充分發揮勞模、創新專家、能工巧匠的作用，多方面示範。
年，我們對供水車間仍在使用的三臺離心式淡水泵進行了兩次更換，更換為新型高效節能潛水泵，降低了耗電量，增加了出水量，解決了過去因設計不合理造成的大馬拉大車現象，節約電費14000元。通過修舊利廢活動修復了4個閥門，節省材料費1.200余元。
三、加強工會民主管理，維護權力，廣泛開展廠務公開選舉。
職工是企業的主人。為保證職工知情權、建議權、參政議政權和監督權的落實，公司工會以職工代表大會的形式參與公司的決策和經營。壹年來，公司工會先後三次召開職工代表大會，不僅成功參與了公司工資制度改革，還與公司管理層就使用、獎懲、經營指標及相關責任簽訂了集體合同，從制度和功能上保證了職工代表大會的職權。
同時，對員工關心的福利待遇、經營狀況、低保等熱點問題也做了全面的披露。，並將員工關心多年的水費收取標準公之於眾，主動接受員工群眾的監督，杜絕了員工關起門來操作意見大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點，廣泛實施送溫暖工程。
職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工排憂解難是工會工作的出發點和落腳點。壹年來，我們以溫暖工程為紐帶，圍繞工人遇到的實際困難，想方設法尋找出路。
為了了解員工的生活狀況，我們在深入車間、班組的基礎上，經常在周日、節假日對重點困難員工進行走訪，及時了解他們生活中的實際困難。走訪中，我們感受到，由於林業局長期不提拔，工資收入低，拖欠工資，老人生病，孩子上幼兒園等因素，大部分職工生活困難。
針對這種情況，年春節前夕，我們在爭取撫慰金65，438+0，000.00元的基礎上，又籌集了65，438+0，500.00元，對26名困難嚴重的員工給予慰問補助，幫助他們渡過難關。
同時，今年上半年，我們也充分利用了國家低保的優惠政策。在充分調研和走訪的基礎上，對17戶35人的長期補充戶進行了調整，確保有限的資金用在最需要的戶上。同時，公司領導還與5戶相對困難戶結成幫扶對子，得到了職工群眾的支持，減輕了企業負擔，穩定了職工隊伍。
第五，發揮組織優勢，以健康向上的文體活動占領職工思想陣地。
為活躍職工文化生活，2008年，在經費不足的情況下，我們先後在元旦、春節、3月8日、5月1日、11日舉辦了迎新歡送會、圍旗慶典、歌會、職工排球賽、乒乓球賽等群眾喜聞樂見的文體活動。
用健康向上的文體活動占領每壹個勞動者的心理陣地，築起反對邪教的‘防線’。
六、努力工作，家庭經濟有了很大進步。
從2004年1月開始，自來水公司裁員64人，公司根據每個人的年齡和工作年限制定了相應的政策，給每個待崗員工發放了壹部分生活費。
為了保證員工在待崗期間能過上好日子，公司始終鼓勵和支持員工發展家庭經濟，堅持三講壹落實:壹是註重宣傳，推動家庭經濟的普及；二是註重信息和技術指導，強化服務崗位。
供水公司2021 3年工作總結
供水工人默默無聞，無私奉獻，“春蠶到死也要織”，他們就像蠟燭，燃燒自己，照亮別人。他們把全部精力投入到供水上。當妳看著汩汩的泉水流進妳的家；當妳看著連接著千家萬戶的供水“血管”時，有沒有想過，是他們在寒冬酷暑用汗水維護著供水管道；是他們用熱情優質的服務為自來水的發展撐起了壹片藍天！它們每壹個都是閃耀的亮點，正是這看似微弱的亮點，正是這瑣碎的點滴，凝聚成了工作中最耀眼的光芒！
淺薄的文字寫不出平凡的偉大，簡單的語言表達不出內心的感受。今天，我唱的只是他們中最普通的壹位，榮獲“五壹勞動獎章”的查表隊隊長魏。青春在奉獻中閃耀，這是他思想的升華。他始終堅持用戶至上的原則，急用戶之所急，想用戶之所想，群眾的需求就是無聲的命令。他註重安全、質量、進度，以高度的責任感努力工作，把“抓作風、強落實、促發展”的含義融入到實際行動中。多少次，在甜蜜的夢裏，我被急促的電話鈴聲驚醒；多少次，在合家團圓的節日裏，被突如其來的供水事故奪走。壹個不眠之夜，又壹個緊急供水事故，於是沒有白天黑夜，沒有季節，沒有節假日，只要壹個電話，即使在寒冷的冬天。
半夜他要在15分鐘內趕到現場，確保“小修不停，大修不過夜”。記不清多少次，只有天上孤獨的晨星陪他回家，誰知道哪壹顆照亮了他回家的路。他就是這樣壹個人，在工作中總是沖在前面，搶在前面，做在前面。記得有壹次，管道爆了，接到電話，他五分鐘就到了現場。水流很大，閥池裏都是冰冷的冰水，閥柄根本無法使用。fo_er.net二話沒說，冒著刺骨的嚴寒跳入水深1.5米的水池，關上閥門。出來後，他的衣服完全濕透了，很快就結了壹層冰。居民都說，先回家換衣服，不然凍死了，明天天黑了再補。但他說，沒事。我回去這裏沒水睡不著。還在挑燈夜戰，直到淩晨5點，壹股潺潺的泉水流進了居民樓，他才安心離開。回國後，因為長時間的寒冷疲勞，他得了重感冒，但他沒有請壹天假，沒有耽誤壹天工作。就這樣，他用滴水穿石的精神詮釋了作風建設的意義，詮釋了壹個黨員在供水方面的堅持。也許心隨情動，也許情隨水動，我們驕傲的夢想點燃了我們的激情。回首往昔，曾經的輝煌讓我們心潮澎湃，那是自來水工作者的心火修煉。“抓作風、抓落實、促發展”使我們的目標更加明確；黨的先進性教育讓我們感到前路更加寬廣，機遇與挑戰並存，肩上的勇氣更加沈重。只有堅持作風建設，才能引領我們走向成功，才能為我們的供水事業添磚加瓦，才能實現我們在平臺的青春誓言，才能實現新突破、新跨越，才能讓供水精神煥發新的光芒，才能讓水開出文明之花。
供水公司2021 4年工作總結
20__年很快就過去了。回顧這壹年，在公司領導的關心培養和同事們的支持幫助下，我熱愛本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求履行崗位職責。我的思維得到了進壹步的提升，對自己的工作有了更深刻的認識。過去壹年的工作總結如下:
第壹，思想方面
作為壹名年輕的企業員工，我有意識地提高自己的學習熱情。要通過電視新聞、網絡、雜誌等方式，認真學習領會黨的十八大精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，引導個人言行。思想上的理解和提高讓我明白，無論做什麽，都要做到最好。
第二，工作方面
在這壹年裏，我以認真負責的工作態度，基本完成了以下工作:
1，做好水費的計算和審核，做到準確無誤。每月分析客戶的用水量。用水量變化較大時，及時通知便民服務隊，分析查找原因，及時與客戶溝通解決。
2.熱心為客戶提供業務咨詢服務，關心客戶，想問題，想辦法，盡力為客戶排憂解難，及時解答客戶提出的問題，為客戶提供優質熱情的服務。
3.每月抄表前完成抄表流程單的錄入和打印，月初登記新用戶卡，更新已填寫的用戶卡，重新整理和填寫用戶信息。
4.通過信息平臺發送短信，通知用水戶及時繳納水費。在規定期限內督促欠費用戶繳納，超過兩個月拒不繳納欠費的，交由便民服務隊停水整改。
5.登記更新用水戶的姓名和聯系電話，月底整理當月新客戶信息，打印出來存檔。
6.通過郵寄的方式將水費收繳明細報表發送到部分鄉鎮郵局，為遠地打卡的客戶提供詳細的用水信息。
三。未來計劃
總結這壹年的情況，雖然工作上沒有犯大的錯誤，但是和上級的要求和同事的期望還是有壹定的差距，在某些方面還是有不足，個別工作還不夠完善。今後，我將努力找出工作中的不足，以便在今後的工作中加以改進，認真學習與工作相關的文件和資料，掌握專業知識，提高工作能力，加強責任心，不斷總結和反思，提高自己的專業水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步和成長。第二章:供水公司員工個人概述
供水公司2021 5年工作總結
根據20__年公司總體工作安排，結合20__年公司下達的工作指標，首先根據20__年指標完成基數和總體運行實際，進行年度指標盤點核算，根據公司年度指標提升幅度分解站區，合理調配各站人員。指標與崗位職責雙向掛鉤，實行維修材料和工時年度預算制。同時，與各崗位簽訂年度、經濟指標和責任指標責任書。通過各種操作的實際操作，將20__年的供水管理總結如下:
壹、年度售水及收費指標完成情況
1，年內所有檢驗工作實行周期管理，水表安裝更換前實行隔離管理機制，企業戶、專業戶實行月度固定周期檢驗。對普通營業區和居民用水戶進行了每月定期檢查，進壹步加強了水表管理，達到了運行水表三封壹檔制度。通過實際運行，到20__ _年6月，累計售水量為:1，838，648噸，其中企業售水量506979噸，居民售水量1，65438噸。
2.年內所有收款工作均以月收月結方式進行(即月初開票，月底結算)，所有樓宇住戶及企業現金戶均以水預儲購方式管理。截止20年6月30日，待發水費6284066.76元，截止6月30日，已收水費4758545.27元。441.21元，平房居民水費369360.85元，建築費1.417893.06元，小區水費262936.80元，小型基礎設施水費9337.30元，待收。
二、汙水處理費征收報告
按照市政府及相關部門要求，在規定時限內完成了全面建賬建卡工作，大力宣傳汙水處理費征收法律法規。通過實際運行，截至2000年6月30日，累計汙水處理費285454.45元，其中企業收取汙水處理費206936.338+0元。514.94元，與財務未對賬的汙水處理費為155，011.60元。
三。驗收和維護工作報告
1.截至6月30日，已完成驗收工作203680例，其中水量核對1846例，人口增減107例，用水性質變更。
360余件，變更移交手續50件，受理維修1，317件(其中樓房維修1，030件，平房維修287件)。
2.工作年度內受理無不同級別的上訪，全部達到用戶認可，維護人員能夠克服維護工作中的各種困難，積極深入實際，齊心協力，嚴格按照技術要求保質保量完成維護任務，無任何安全事故，全部達到用戶滿意，贏得用戶壹致好評。
四、20__年上半年二次供水管網及水表改造工作報告。
年初，根據公司20__年上半年二次供水外網及水表室外改造總體批次安排，按照生產技術部的技術要求，以原有的固定模式進行改造，並成立了臨時改造協調監督小組，挨家挨戶做了大量的協調解釋工作。到20 _ _ _年6月30日，已完成10個小區35棟2902個水表的改造工作，並通過公司技術部整體驗收。全部滿足技術要求，完成了改造區域大量的越冬防寒工作，得到了各地區用戶的壹致認可，為下半年的改造工作奠定了基礎，完成了直徑400延米、直徑2寸的二次供水外網全面改造工作。
20__上半年二次供水接管報告
經過協調，到2000年6月30日，共接收接管了10個二次供水單位，整體接管工作基本完成。建築公司的水表、啤酒廠的家屬樓、經貿公司的家屬樓、土地局的家屬樓、建行的家屬樓分別裝修出了房子。65，438+02年6月5日前，全部納入公司正常管理體系，共同實施。而公安局家屬樓、糧食局家屬樓都已經現場辦公，直接建賬、建卡，實行采購管理。工農社區和方圓社區已經以通知的形式發放到各家各戶，接管工作正在有序進行。
6.20__上半年工作不足
1，維修技術條件和檢測條件不夠，技術水平有待提高，協調工作有待進壹步加強。
2.樓道內的電表箱和管道井管理不足，需要大力改善。
3.要強化崗位人員的責任意識，從整體上提高管理水平。
4.平房區流動人口水費收繳力度不夠，漏繳率較大。七、20__工作建議和想法。
1，年內實現運營管理零投訴，達到不停水收費標準，建立受理業務責任人反饋制度。
2.連續運營市場近三年，夯實基礎後，整體運營要從管理轉向服務。
3、內需在每個經營區域建立供水網絡，雇傭經營者。
做壹名義務監督員，提高整體業務水平。
4、實現水資源和水資源年度目標到底，力爭突破600萬元的經營目標。
自來水公司供水收費處
20__年10月30日
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