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溝通是壹門科學,妳有什麽經驗?

溝通的確是壹門學問,無論是在工作中還是在生活中,如果學會了溝通技巧,那麽很多問題都可以迎刃而解,很多矛盾糾紛也會減少。

不謙虛地說,我是壹個很好的溝通者。

我曾經管理壹個40人的部門。在和別人的接觸中,我發現如果能坐下來面對面心平氣和的交流,很多事情是可以相互理解的。

記得有壹次開會,兩個同事對壹件事不滿,說話語氣有點重。我當時什麽都沒說。會後,我冷靜下來想了想。我做錯了什麽?還是有什麽問題?想想也沒什麽不好,於是第二天我單獨找這兩個同事談了談,我跟他們說了我的理由。他們也覺得我做的沒有錯,只是考慮到他們的個人利益,說了壹些語氣很重的話,他們覺得很抱歉。他們不應該那樣說。

這件事之後,我們誰都不在乎了,像以前壹樣和睦相處。所以我覺得溝通很重要。也可以說是緩和人與人之間關系的紐帶。