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數字化轉型面臨人才困境,中小企業如何突圍?

2020年,四川某軟件測試公司計劃開發大數據相關項目,但員工不具備相關技能,找不到合適的培訓課程。經過壹段時間的“折騰”,項目“黃了”,大數據分析技術和能力的缺乏,也讓公司流失了不少客戶。

這是大多數中小企業面臨的尷尬局面:數字化轉型缺乏技能型人才,找不到合適的培訓課程對員工進行技能培訓,發展受到限制,甚至面臨生存挑戰。

中小企業如何在數字化轉型的大浪潮中突圍?

5月18日,國內最大的在線職業教育平臺騰訊課堂推出企業培訓商城。壹周之內,來自全國各地的企業主和管理人員的數千條咨詢信息湧入後臺,其中80%以上是崗位技能培訓需求,如互聯網操作、Java開發等。

騰訊教育副總裁、騰訊課堂總經理鄭傑表示,作為國內最大的在線職業教育平臺,騰訊課堂企業實訓商城為中小企業提供壹站式人才培養方案,涵蓋“找課平臺、實訓平臺、測評測試、流程管理”等服務。企業管理者在網上只能購買1員工的1課程,培訓方式可以選擇線上或線下。課程類型涵蓋崗位數字技能、崗位通用技能和管理技能。

找課程效率高,培訓成本低,方法不限,規模不限,課程豐富...種種便利打破了傳統企業培訓模式對中小企業的限制,讓中小企業也能享受到優質企業培訓帶來的發展紅利,突破當前數字化的人才困境。

突破:高效低成本的員工數字技能培訓計劃

艾瑞咨詢的數據顯示,2021年,中國企業培訓市場規模已從1167億增長至2723億,其中中小企業需求占比超過80%。

騰訊課堂企業培訓業務負責人陳奇指出,傳統企業培訓服務有幾個特點,以線下培訓為主,對開展培訓的人數有壹定要求;各機構課程類型比較單壹,多以專業素養培養為主;主要是服務大企業。

然而,占企業培訓市場80%的中小企業員工培訓需求分散多樣,既有傳統的管理培訓需求,也有大量的技能需求。這意味著中小企業不僅需要投入大量的時間在市場海量的培訓機構中尋找不同類型的培訓機構,而且往往因為人員不足而無法開課。即使能與其他中小企業競爭,也受到跨區域培訓等因素的制約,進壹步加重了企業負擔。

與大企業成熟系統的員工培訓計劃不同,大多數中小企業通常在數字化轉型過程中“邊做邊學”。管理者更喜歡通過培訓幫助員工快速提升工作能力,將技能培訓轉化為輸出。因此,培訓課程的內容需要緊密聯系技術發展的前沿和行業的發展趨勢。而大多數傳統企業培訓機構的內容更新緩慢,培訓內容與市場脫節,往往無法滿足中小企業“務實”的培訓需求。

這就是文章開頭提到的四川軟件測試公司面臨的情況。數字化轉型對員工技能提出了更高的要求,但市場上很難找到符合需求的企業員工培訓課程,企業只能鼓勵員工自學。而自學主要依靠員工的自我驅動,周期長,效率低,往往制約著企業轉型發展的速度。而且,當員工自己掏錢學習培訓卻得不到更好的發展時,壹般都會離開。

為此,騰訊課堂推出企業培訓商城,嚴格篩選國家優質企業培訓課程,為中小企業提供“課程尋找平臺、培訓平臺、測評測試、流程管理”等壹站式人才培訓解決方案。

企業管理者可根據自身發展和人才培養需求,在企業培訓商城中選擇合適的課程,可為1員工購買至少1課程。在騰訊課堂企業培訓商城購買課程後,企業會向員工發放課程兌換碼,員工可以登錄騰訊課堂完成課程兌換和學習。同時,騰訊課堂將逐步為企業開放平臺服務,管理者可以在後臺查看員工的培訓情況,方便企業培訓的管理。

趨勢:國企員工職業培訓加速線上轉移。

不僅是中小企業,全國各地企業的員工職業培訓都在向線上轉移。

早在騰訊課堂正式推出企業培訓商城之前,國內知名銀行、智能硬件公司、金融公司就已經將企業員工的培訓遷移到線上。國內某知名銀行的員工培訓負責人透露:“我們的員工培訓課程有30%左右是從外部線上培訓課程購買的,比如混沌大學的專業精品課程、騰訊課堂的課程包等。員工登錄騰訊課堂,自主選擇自己喜歡的課程進行學習。”

企業職業技能培訓轉移到網上主要有三個原因。“壹方面,受疫情影響,網上學習培訓更加便捷,更多的職業培訓課程轉移到網上,網上能找到的課程越來越豐富;其次,線上的方式也滿足了員工碎片化的學習習慣和需求;第三,隨著在線職業培訓行業的成熟,在線培訓除了學習,還可以支持輔導答疑、評估測試等。整個學習過程也可以查詢和追溯,壹定程度上保證了員工在線培訓和學習的效果。"

受大環境影響,職業教育行業的優質課程在線遷移需求也在近期大幅上升。壹家開展互聯網設計培訓的機構負責人透露:“我身邊很多在壹線城市發揮品牌影響力的機構,現在都遭受了毀滅性的打擊,急需數字化轉型。未來在線培訓課程會更加豐富,什麽都能學到。”

截至目前,騰訊擁有超過654.38+0.3萬家培訓機構,超過40萬個在架培訓課程。借助平臺上130000個組織,騰訊每年推出40%的課程,滿足新職業、新崗位對人才的需求,確保課程內容符合技術前沿和行業發展趨勢。

依托騰訊課堂平臺上的海量優質課程內容,騰訊課堂企業培訓商城建立了涵蓋數字化技能培訓、通用技能培訓、管理培訓的課程體系。其中,技能課程根據企業崗位分為研發、產品、供應鏈、銷售、服務、設計六大板塊;管理課程包括領導力培訓、項目管理培訓等。通用技能課程有Word、PPT、Excel等。

值得註意的是,中小企業的人才培養也受到政策的鼓勵和支持。目前,全國很多地方鼓勵企業開展企業員工在線職業培訓,並對用人單位進行補貼。上海人力資源和社會保障部今年3月發布通知,2022年將企業職工在線職業培訓補貼由1倍提高到3倍,幫助企業應對疫情,穩定崗位。在線培訓的全過程要記錄在平臺數據系統中,做到培訓過程可登記、可記錄、可答疑、可輔導、可評估、可測試,學習過程可查詢、可追溯。

2021年8月,騰訊課堂入選上海市就業促進辦公室公布的首批互聯網+職業技能培訓在線培訓平臺。基於雲、AI和大數據能力,騰訊課堂為培訓單位提供簽到、錄音、答題、輔導和測評測試能力等產品功能。可以查詢和跟蹤學習過程和評估結果。

未來,隨著企業培訓商城的發展壯大,騰訊課堂將進壹步為中小企業提供更高效、更低成本的企業培訓項目,幫助中小企業加速數字化轉型,助力數字經濟高質量發展。