在我們的學習、工作或生活中，意外事件時有發生。為了減少事故帶來的危害，通常需要提前準備壹份完整的應急預案。應該如何準備應急預案？以下是我的電梯被困人員應急預案，僅供參考，希望對妳有所幫助。
被困人員應急預案1電梯許可期間，由於電梯故障或電力中斷，乘客被困在轎廂內。維修人員及相關人員應進行緊急救援，特制定本操作規程:
1、電梯在故障狀態下的救援必須由專業人員進行；
2.救援人員需保持冷靜，及時與單位及相關人員取得聯系，告知具體情況；
3.值班監控人員應向乘客說明故障原因，使其冷靜等待，並勸阻其強行扒掉車門或試圖進出車廂，並與維修人員取得聯系；
4.禁止從車內安全窗口疏散被困人員，防止發生人身傷害事故；
5、確定統壹指揮、監控和操作人員；
6.指揮人員和維修人員要了解被困人數和健康狀況，車內應急燈是否完好，車停的位置，以便展開救援行動；
7、救援工作開始前，必須先檢查各樓層的門是否關閉；
8.救援行動前告知被困人員，救援工作將開始，請乘客配合；
9.拆除機房內牽引電機軸頭的防護罩(如有)；
10，根據電梯手動盤車指令程序；
11.當轎廂沒有超出頂層或底層的平坦位置時，轎廂可以向省力的方向移動。當電梯超越頂層或底層的水平位置時，轎廂應向頂層或底層的相反方向移動；
12.按照上述方法和步驟進行救援作業過程中出現異常情況時，應立即停止救援，並及時撥打救援電話進行緊急救援；
13、故障狀態救援工作結束後，電梯維保人員應全面檢查故障原因並及時處理，恢復電梯正常運行；
14、維修人員及相關人員應將故障原因及排除方法記錄在事故記錄上備查。
2號電梯被困人員應急預案1。任何員工接到業主報警或發現電梯內有乘客被困，應立即通知保安消防控制室，並記錄接到報告和發現的時間。
2.保安消防控制室接到報告後，壹方面通過監控系統或對講機了解位置、被困人數、人員情況及電梯所在樓層，另壹方面通過對講機向保安經理或值班領班報告，請求派人或聯系工程部進行救援。
3.保安部經理或值班領班接到報告後，立即親自到達或派人員與被困乘客取得聯系，安慰他們，並要求他們保持冷靜，耐心等待幫助。特別是當被困乘客受到驚嚇或非常不耐煩，采取撬門等非常措施試圖逃生時，應耐心告誡其不要驚慌和急躁，不要盲目采取不必要的行動，以免擴大過錯，造成危險。註意，在這個過程中，現場絕對不能留人，要與被困人員保持通話，隨時了解他們的情緒和健康狀況，並及時向總經理或值班領導匯報情況。
4.工程部經理或值班人員接到報告後，應立即派人到現場進行搶救，必要時打電話給電梯維保公司進行維修。
如果不能自救，要盡量采取措施保證被困乘客的安全，等待電梯維保公司的技術人員前來救援。
5.工程部和電梯維保公司無力撲救或短時間內無法撲救的，應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安消防部門求助前，應得到總經理或值班領導的同意。
6.在救援過程中，如發現被困乘客中有人暈倒或昏迷(尤其是老人或小孩)，應立即通知醫護人員到場，以便被困乘客獲救後進行搶救。
7.被困人員被救出後，保安部經理或值班領班應立即對其進行慰問，並了解其身體狀況和需求，要求其提供姓名、地址、聯系電話和來小區的原因。被困人員不配合離開的，應當記錄存檔。
8.被困人員被救出後，工程部應立即請電梯維保公司查明故障原因，修復後恢復正常運行。
9.保安部經理或值班領班應對事件進行詳細記錄，包括接到報告的時間、保安和維保人員到達現場的時間、電梯維保公司的通知和到達時間、被困人員的救援時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行的時間等。有公安、消防、醫務人員在場的，還應分別記錄到達和離開時間、車輛編號；如果有傷者被困，要記錄傷者的情況和被送往的醫院。
10.工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發生的時間、原因、搶救方法和修復時間。
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