這對於尚德來說並不容易。成立於18的尚德機構於2014轉型為在線教育公司，主營業務包括學歷提升和職業教育。成人教育被視為“老骨頭湯”行業，品類成熟，前景不溫不火，但面臨獲客難、復購率低的痛點。
尚德高管表示:“近年來，公司通過戰略調整不斷優化產品結構，在尋求增長的同時追求成本與收益的平衡。由於我們不斷努力降低成本和調整業務，我們實現了創紀錄的2208萬元凈利潤。”
過去，尚德像典型的互聯網公司壹樣，在忍受虧損的同時追求增長，年營收從2065，438+06年的465，438+09萬元增長到2020年的22.04億元。
本季度顯示了不同之處:尚德機構的收入和學生人數在實現盈利的同時保持了同比增長。究其原因，尚德機構在研究生和職業技能培訓領域下足了功夫。
在線職業教育行業普遍面臨復購率低、成果難以外化等痛點。尚德的盈利能力表明，業務多元化似乎是突圍的途徑之壹。
財報顯示，2021第二季度，尚德實現凈收入6.3億元，同比增長22.8%。毛利5.32億元，同比增長28.9%。新生86602人，同比增長4.8%。
尚德高管表示:“就業市場日益激烈的競爭和我們課程的日益多樣化，都促進了我們的職業技能和研究生培訓課程的持續增長。同時，尚德機構還在開發新職業等職業技能培訓課程。”
很多考研機構針對應屆畢業生開設課程，而尚德機構的考研培訓主要是針對社會上的在職人士。課程主要包括法律、教育、會計、英語、政治以及MBA和國際MBA項目。
海外MBA是尚德的壹個分支。這種學位入學門檻低，學生不需要留在畢業證就可以在國內完成學業。壹般情況下，只要在網上上課，按照標準完成作業，壹年半到兩年就可以拿到學位證。這類課程學費較高，從幾萬到幾十萬元不等。
目前，尚德機構的職業教育業務包括會計、教師、心理咨詢師、證券從業資格證等資格考試培訓。
在本季度，尚德機構的凈利潤/虧損比率，即凈利潤/虧損占凈收入的百分比，從2020年第二季度的24.6%上升到本季度的3.5%。今年第二季度，除了增加收入，直接原因還包括降低成本。
今年第二季度，尚德機構管理費用和銷售費用得到有效控制，同比分別下降8.0%和7.9%。此外，主營業務成本9729萬元，也同比下降2.3%。
職業教育公司在營銷方面投入很大，有的頭部公司每年投入十幾億，占總收入的70%以上，導致實力較弱的公司沒有錢投入產品、服務和研發。
由於職業教育用戶學習動力弱，職業教育招生難。壹旦營銷渠道價格上漲，教育公司營銷效率的提升可能趕不上廣告費用的增加。
據介紹，“雙降”後，雖然K12在線教育公司不再投放，但職業教育線上獲客成本並未降低，因為仍有金融、遊戲等行業有持續的投放需求，目前也沒有成本下降的趨勢。
在降低營銷費用方面，口碑營銷、學生在不同課程之間的內部轉化、私域流量的建立等都得到了重新的重視。
從根本上說，增長的動力在於提高產品價值和營銷效率。尚德首席財務官陸璐表示:“在本季度，我們采取了多項措施，在合理的範圍內降低成本，提高運營效率。在繼續努力為用戶提供更好的學習體驗的同時，我們也擴大了課程類別。”
“雙減”後，職業教育成為轉型的熱點。2021年6月，《職業教育法(修訂草案)》提到，職業教育和普通教育是兩種不同類型的教育，具有同等重要的地位，進壹步明確了職業教育的法律地位。
據約斯特沙利文預測，2065 438+07-2022年中國職業教育市場將保持6.7%的增長率，行業規模將繼續擴大。2022年預測超過1萬億，其中非學歷職業教育市場將超過4000億。
其實職業教育這條賽道已經很擁擠了，競爭也很激烈。近日，高圖宣布將加大對成人職業教育的投入，未來將推出新品牌輕舟，整合考研、語言培訓等成人服務。2014-2018之前，a股市場出現了壹波上市公司購買職業教育資產的熱潮。然而，幾筆收購的業績承諾都未能達到預期，這也顯示了職業教育軌道的艱難。
雖然前景看好，但職業教育面臨著現實痛點。
首先，職業教育很難獲得客戶。2020年，在校大學生3285.29萬人，研究生313.96萬人。這是壹個龐大的用戶群體，無論是對於評分、考證等崗前市場，還是技能培訓等崗後市場。但是成人職業教育和K12教育的區別在於，是學生自己出錢，而不是家長出錢。換句話說，職業教育的用戶自己花錢“濫用”學習，導致用戶付費意願低，公司難以獲得客戶。
其次，職業教育回購率低。以考證培訓為例，用戶考完試就不回來學習了。這導致職業教育的用戶生命周期較短。壹旦營銷投入過大，用戶生命周期內收回的學費將難以覆蓋成本，給公司造成損失。
三是職業教育成果難以外化。只有讓用戶看到教育的成果，才有繼續付費的意願。而成年人學習精力有限，難以堅持，導致退款等售後壓力很大。尤其是技能培訓等職業教育，學習成果不以評分和考證的形式呈現，用戶的認可度較低，導致職業教育很容易被知識付費等低成本的學習形式取代。
換句話說，成人職業教育公司其實是在淺灘挖護城河，難度極大。那麽，修建護城河有哪些路徑呢？
首先，非學歷職業教育的類別很多，主要包括IT、會計、公考、教師、駕照、醫師資格證、實用語言等。單壹市場規模有限，但用戶可以報名多個課程。所以在線職業教育公司大多搭建壹站式學習平臺。
其次，除了2C營銷模式，越來越多的職業教育公司為不同行業的公司提供員工培訓服務。也包括尚德。這種2B模式被認為有利於擴大用戶群，提高市場滲透率，降低客戶獲取成本。對於企業用戶來說，可以解決用戶的付費意願問題，即公司出錢，員工培訓。
近日，21世紀經濟研究院發布的《K12在線教育轉型發展研究報告》認為，在線教育公司需要將目標市場從職業教育拓展到終身學習，以創新產品，擴大用戶群。
創新方法之壹是打破2B和2C市場之間的界限。報告認為，不僅有利於新人接受職業技能培訓，也有利於雇主競爭力的提高。用人單位給職場新人買職業技能培訓會越來越普遍。在線職業教育公司應該開拓To B市場，開發定制化課程。
歸根結底，職業教育公司需要深入了解成人用戶的需求，在課程研發質量、教師專業水平、學習平臺運營經驗等方面進行深耕。壹旦護城河建成，先發優勢實現，後來者短期內很難趕上。
作為壹家成立於18的老牌職業教育公司，尚德機構上市以來首次盈利，意味著其在成人教育領域站穩了腳跟。但實際上也說明了，職業教育軌道要做到規模化、盈利化並不容易。
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