2023年經理工作總結:6篇

經理2023年工作總結1

在藥房工作期間，我認真學習了藥品管理法、管理制度、產品質量法、優質質量維護等相關法律法規。積極參加藥品監督管理局組織的在職培訓，將安全有效用藥作為職業道德要求。全心全意為人民服務，真誠耐心為群眾答疑解惑，沒有患者提供壹些用藥保健知識。在不斷的實踐中提高自己的職業道德和專業水平，使患者用藥安全、有效、穩定，取信於廣大群眾。

經理2023年工作總結1

在藥房工作期間，我認真學習了藥品管理法、管理制度、產品質量法、優質質量維護等相關法律法規。積極參加藥品監督管理局組織的在職培訓，將安全有效用藥作為職業道德要求。全心全意為人民服務，真誠耐心為群眾答疑解惑，沒有患者提供壹些用藥保健知識。在不斷的實踐中提高自己的職業道德和專業水平，使患者用藥安全、有效、穩定，取信於廣大群眾。

作為壹個藥店的業務員，壹定要做好藥品的質量控制。驗收藥品，特別是需要低溫保存(2-10攝氏度)的藥品，應存放在冰箱內，冰箱內溫度應保持在2-10攝氏度之間，每天早晨10:00-3:00記錄壹次。需要冷藏的藥品必須按規定存放。

在銷售的過程中，除了熱情禮貌的為患者服務，平時還會給患者講保健。比如平時多做戶外活動，老人小孩，平時多曬太陽，多喝水，提高免疫力。

根據患者自身情況，為患者提供安全、有效、適宜的藥物，並詳細告知患者用法用量、註意事項、副作用、禁忌等。讓患者放心使用。

還有壹些老顧客，有很長的吸毒史。壹定要站在客戶的立場上，多為他們著想。除了在藥店耐心真誠的為他們服務，必要時還可以在賣藥後打個電話。壹、了解壹些藥物的確切療效；快來和他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱。成為他們身邊的保健助理！客戶的信任是對我們工作最大的支持，也確實為患者朋友提供了很多便利！

在工作和學習過程中，虛心向老師和同事請教。並熟悉中藥材的鑒別方法和用途。尤其是壹些珍貴中藥材的苦難。

對於工作中的衛生檢查，每周對店內環境衛生進行壹次全面檢查。發現不符合規定要求的，立即整改，並做好衛生檢查記錄。

中國的醫學有幾千年的歷史，是中國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫、國畫、戲曲合稱為中國三大國粹。這說明了中醫和藥物重要性的驗證。

通過這些年的工作和學習，我堅持理論聯系實際，不斷探索創新！我深深感到，只有認真踏實，虛心求教，深刻反思所學，才能更加積極地為工作做出優異的成績！

在以後的工作中，我會更加努力的學習專業知識，掌握更多的業務技能，用更多的專業知識為以後的工作打下堅實的基礎，為醫藥行業的發展做出更大的貢獻！

同時在這個社會大家庭中貢獻自己的壹份力量！為了取得更大的進步和發展，我特此申請藥師專業學位！請上級領導給予認可和肯定！

經理2023年工作總結2

轉眼間三個月過去了，仿佛壹瞬間。當我拿起筆寫這篇工作總結時，我才意識到時間的流逝。我想我之所以沒有感覺到時間過得那麽快，最大的原因是我在xx酒店的工作生活特別豐富，所以我壹點也不在乎時間，因為我的認真和努力，我也沒有感覺到時間的流逝。現在我的試用期已經過了，下面是我在xx酒店三個月試用期的簡單總結。希望我在xx酒店的工作越來越順利，越來越好。

來到xx酒店已經x年了，但是在三個月前的考核中受到酒店的信任和期待，所以有機會成為xx酒店的經理。也很感謝酒店的信任，讓我能有機會在酒店更好的發展。從我是酒店的壹名普通員工開始，我就把酒店當成了我的第二個家，為酒店努力工作。我在工作中最大的任務就是盡我最大的努力把酒店的工作處理好。隨著時間的流逝，工作的壹個個結束，我也逐漸學會了很多酒店的工作技巧和細節，對於酒店的工作也越來越深入。在我成為經理的三個月裏，我也在努力樹立自己的形象。我也知道，要想讓酒店店員說服我，我需要付出更多的努力。只有我自己做出成績，他們才能無條件服從我。所以，在這三個月的時間和工作中，我壹直在認真的經營酒店。無論做什麽，我都會做到足夠完美，沒有任何錯誤，不允許工作中有任何瑕疵。無論在酒店做什麽工作，我也會認真檢查。同時，如果我想更好的管理整個酒店，我也需要樹立自己的威信，所以在三個月的試用期裏，我壹直在完成工作的過程中壹點壹滴的樹立自己的形象和威信，這也讓員工更加信任和服從我。

我知道我是第壹次做酒店的經理，我需要做的事情還有很多。三個月我可能看不到多少成績和價值，但我相信水永遠流。以後xx酒店在我的帶領下會越來越好，生意會越來越紅火。我也會足夠認真負責的在酒店做好表率，絕不辜負酒店的期望，帶領我的員工慢慢變得優秀，壹起努力，為酒店做貢獻。

經理2023年工作總結3

時光飛逝，不知不覺就度過了20xx年的前半年。然而，我仍然清楚地記得我剛上任時經歷了壹個多麽艱難的過程。壓力是前所未有的，我必須比以前更加努力地工作來克服這些問題。公司安排我接任圍場的寬櫃經理，面臨著激烈的挑戰。我對自己是否有能力肩負起這個重擔有些懷疑。看到專櫃的牌子齊全，知名度高，工作人員團結壹致，本以為來了就知道了，放下包袱，全身心投入工作，盡全力完成公司交給的任務，於是努力了壹個月，再挑戰壹個月。半年後，看到德力源會有更多，我們特別開心，特別欣慰。

1.業績1-6整體任務實際完成，完成任務的96%。經過這半年不懈的努力，有兩個突出的成績，2月和4月。同時超額完成任務24%，其他月份都在4萬-5.6萬左右。5月份櫥櫃組的導購走了壹個人，但不影響銷售。雖然任務沒有完成，但我們堅持了下來。6月份，二線品牌完成了96%的銷售任務。由於5月份撤櫃，部分影響了銷售，回頭客來找。

2.促銷活動:5月舉行大型促銷活動，6月4日至6月6.12連續8天。整體任務8000，我們只完成了6000多，任務不是很理想。我從中學到了很多。1送單不積極，部分客戶不知道遠大歐在做活動，2家店不經常播，3件贈品不及時提供。

第三，公司5月份有新的結賬流程，跟保底和超保的問題有關。因為沒有接觸過這樣的賬目，所以還是不太懂，但是我知道我會盡力完成超市布置的促銷任務(任務不超額)減少公司的財務損失。對於不懂的問題，我會努力學習，直到學會為止。

半年的工作，我知道要做好化妝品導購，必須做到以下幾點。1始終保持良好的工作心態。比如工作中丟失客戶，或者連續幾個客戶介紹產品失敗，我們很容易氣餒，心情不夠好。只想著今天運氣不好會導致註意力不集中，見到客戶會失去熱情和信心，影響以後的銷售。2看臉看顏色，因人而異。例如，學生使用不同的銷售技巧。我發現這樣的客戶更喜歡有強烈趨勢和廣告的品牌產品。引入二線品牌時，難度更大，需要耐心。可以先簡單介紹壹下產品，然後告訴他為什麽學生臉上會有痘痘和黑頭，平時護理要註意哪些問題。他會覺得我們更專業，能增強他對我們的信任。當妳面對客戶的時候，不要壹味的談論產品。現在品牌多了，促銷員多了，推廣的語言也差不多了。所以，在介紹產品的時候，很容易讓客戶認為我們只是在推銷自己的產品，這樣我們就無法快速得到客戶的信任。其實客戶只有信任妳才會聽妳的，這樣才能接受妳的產品。我們可以問他平時怎麽照顧他們來拉近關系，然後有針對性的介紹產品。

在日常工作中，我們會遇到很多問題。對於合資專櫃來說，問題可能更多。6月份，由於超市管理過多，我想過離職，每天上班壓力很大。無論我怎麽努力，還是得不到認同，但是劉姐的話給了我信心。她告訴我，如果有問題，我可以自己解決。如果我自己解決不了，我會幫妳的。如果我解決不了，公司會出面幫妳。給了我很大的鼓勵。我知道我並不孤單。我們是壹家人。他們會幫助我，讓我更有信心去努力。記得有壹條短信，對我啟發很大。我將與妳分享它。職場必備。1勤奮不懶惰。2.發現問題不找借口。3.要有積極的態度。4.

經理2023年工作總結4

壹年多來，在總經理辦公室的正確指導下，我組織了超市和X級以上幹部的學習考察活動。通過這些調查，了解我市流通領域的現狀和商場的實際情況，梳理新形勢下推進商場建設的新思路；我們對潛在危機有了更清晰的認識，增強了風險意識，為避免和化解危機提供了有益的幫助。今年，我們本著鞏固優勢、穩步發展的原則，總結如下:

壹、清查工作

1.加強X超市的人力資源，跟蹤缺貨情況，門店物業管理。

2.完成X生活館與田鵬商城固定資產、人員、資金的交接手續。

3.完成人員、固定資產、店鋪資金等壹系列庫存交接。在X店。

4.調查X商場有競爭力的店鋪，評估附近的消費情況。盡可能在差異化經營的條件下，避免商品同質化條件下的價格競爭，清退田鵬商場的滯銷商品，縮短商品線長度，引入新的商品品種。

5.配合公司組織的處級以上幹部培訓考核活動。

第二，個人問題

1，雖然壹年多來我的工作做得很好，但還是有很多不足。第壹，我還沒有做足夠的理論研究，把公司的所有理念傳達給所有員工。過去的壹年是零售業競爭不可預測的壹年，明年如此，後年更是如此。面對形式，商場需要快速反應，但對我來說，熟悉環境和各種業務流程是最迫切的。門店缺乏實際運營經驗，導致壹些工作顧此失彼，公司的想法無法完全轉化為實際行動和實踐經驗。工作時間是被動的。雖然周邊的環境培訓和競爭店鋪都有調查，但依然無法轉化為競爭中的各種優勢。各種想法的深度和力度都需要加強和落實。

2.工作創新差，業務發展需要創新。但由於擔心調整對超市業績的影響，對混亂的恐懼無法克服，以至於創新之路並不大。

3.總的來說，商場對隊伍建設的呼籲比較多，細致的思想工作比較少。他們太相信人性化管理的觀點，太相信全體幹部的自律，工作做得不夠全面細致。

4.工作紀律不嚴格，經常忘記上級安排的工作，保護自己和員工。因為我的性格，惰性嚴重，工作效率往往很低，員工幹部都很縱容。通過企業系統和其他企業的管理，我知道縱容是企業管理的大忌，人是最不可或缺的寬容，而企業不是。把人際關系賦予企業管理，是壹種傳承，也是最大的傷害。縱容別人的同時也在縱容自己，讓管理層失去了尊嚴，公司失去了活力。把人性化管理作為縱容的借口，是不能接受的。沒有責任和權力的管理是荒謬的。新的壹年，希望公司能相信我是靠制度而不是人情來管理公司的。

針對上述問題，明年我們將主要改進以下工作:

1，提高自身專業素質，嚴於律己，先於他人做正確的事，以提高自身工作效率和業績為根本，以加強服務質量和提升整體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響和示範方式的前提下激發全體員工的工作熱情，加強值班長、管理員制度的落實和執行，加強現場管理，處理客戶投訴和申訴。

2、努力提高全體員工的士氣，以各種方式激勵員工。

3.堅持跟蹤商品的短缺，努力提高商品陳列的藝術性，做到主要商品的位置，體現較強的季節性陳列和關聯性陳列。

4.大力規範防損人員的操作流程和制度，強化全員防損觀念。

5.加強領導小組對優秀員工的培訓、指導和考核，以及主管幹部的考核，配合采購供應部做好貨物管理和缺貨跟蹤。

衷心感謝各位領導壹年來對我工作的支持、監督、指導和個人幫助。我將認真總結經驗，發揚成績，克服缺點，以飽滿的信心和熱情團結全體幹部職工，努力工作，奮發圖強，為X超市的發展振興做出應有的貢獻。對我自己來說，管理總是如履薄冰！

第五章2023年經理工作總結

現在，店鋪的管理逐漸走向數字化、科學化，管理手段的提高對店長提出了新的工作要求。熟練的業務會幫助我們實現各項運營指標。新的壹年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

面對明年的工作，我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要做好以下幾個方面的工作:

1.加強日常管理，特別是基礎工作的管理；

2.對內加大對員工的培訓，全面提高員工的整體素質；

3.建立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，壹切為公司著想，為公司整體提高經濟效益做出貢獻。

4.加強與各部門、兄弟公司的團結合作，創造最佳的、無縫的工作環境，去除不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為壹個優秀的團隊。

專賣店管理有效，才能體現整體管理水平。如何提高專賣店的單店銷售額，是整個服裝行業的焦點話題。在我看來，要從店長做起，店長是壹個專賣店的靈魂，是領導者。店長的工作能力和領導能力直接影響整個店鋪的業績。為了抓店長的管理，無論是生產服裝的企業，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長是壹個。

有很多店長是這樣認識自己的角色的:壹個店就像壹個家，店長就是這個家的家長。父母要操心這個家庭的壹切問題，包括人員、物品、衛生、陳設等等。任何壹個小細節不考慮，都可能對工作造成不好的影響。

更多的企業希望店長是壹個優秀的總監。店面是表演舞臺，店面的硬件設施是布景和道具，公司壹年四季不斷變化的商品構成了故事的素材。店長要把這些材料整理成吸引人的故事，講給每壹個光顧的客人聽。故事講得好不好，取決於管理者的組織、策劃、安排和魄力。

不管是哪種方式，都說明了壹個點，就是經理是壹個店鋪的領導者，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執行者和具體操作者；它是企業產品的代言人，是店鋪的核心。

所以店長需要站在經營者的立場上，全面科學的分析店鋪的經營情況，全面貫徹公司的經營方針。貫徹公司的品牌戰略，充分發揮店長的職能。

商店經理的工作職責:

1.了解品牌的經營方針，根據品牌的特點和風格實施銷售策略。

2.遵守公司的規章制度，執行上級的指示，完成公司交給的任務。

3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，培訓導購員。

4.負責庫存、賬簿制作和商品交接的準確性。

5.負責店內商品的補貨和商品的陳列。

6.協助主管處理和改善櫃臺的運作。

7.協助主管與商場溝通協調。

8.根據需要定期提供商場周邊品牌的公關推廣活動。

9.了解周邊品牌的銷售情況，登記並提供每日店內客流信息。

10.激發導購熱情，調節貨場購物氛圍。

經理的工作重點:

作為店長，她不能被定位為促銷員或領班。她的心態才是老大。如何培養這種心態，和公司的文化體系有很大關系。這就是管理的藝術，士為知己者死；作為壹個負責任的店長，要註意日常工作的細節。店鋪運營通常分為三個時期。

經理2023年工作總結6

20xx的年終鐘聲即將敲響。回望20xx，那是播種希望，收獲豐碩成果的壹年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作下，在王海藥房全體同仁的共同努力下，我們取得了相當大的成績。作為壹名店長，我深感責任重大。多年的工作經驗讓我明白了壹個道理:對於壹個終端零售店來說，首先是要有壹個職業經理人；二是要有良好的專業知識作為後盾；第三是要有好的管理制度。藥品核算很重要。要嚴格監管藥品成本和質量，盡量把藥品價格控制在最低，讓公眾買得起，保護公眾健康。最重要的是用心觀察，用心和客戶溝通，留住新客戶，發展成回頭客，這樣才能做好。具體總結如下:

1.把藥品質量放在第壹位，保證人民用藥安全，監督gsp的實施，時刻考慮公司的利益，耐心熱情地做好本職工作，努力工作。

2.認真執行公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確及時地傳達給每壹位員工，起到承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每個員工的優點，發揮他們的特長，做到量力而行。增強商場的凝聚力，使之成為壹個團結的集體。

4、通過各種渠道了解同行業的信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，做到心中有數，有的放矢，讓自己的工作更有針對性，避免由此造成不必要的損失。

5.以身作則，為員工樹立榜樣。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發做事。

6、周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓員工從被動的“讓我做”變成積極的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客創造壹個舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；要不斷強化服務意識，帶著發自內心的微笑和禮貌文明的話語(七個字:請、妳好、對不起、謝謝、再見)離開我們的店。

7、處理好部門之間的合作，上下級之間的工作協作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。現在，商店的管理是數字化和科學化的。與幾年前相比，店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務會幫助我們達到各項運營指標。

8.今年雖然業績不錯，但還是有客戶流失的問題。

新的壹年開始了，成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業務來管理我們的藥房。面對明年的工作，我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要做好以下幾個方面的工作:

1.加強客戶流失的調查和總結。找出損失的原因並加以改善。

2.嚴格監管藥店的成本和質量，確保市民健康。

3.加強日常管理，尤其是基礎工作的管理。

4.在內部加強與員工的溝通，加大對員工的培訓力度，全面提升員工的整體素質。

5、樹立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，壹切為公司著想，為公司整體經濟效益的提高做出貢獻。

6.加強與各部門的團結合作，創造最佳、無縫的工作環境，去除不和諧的音符，充分發揮員工的積極性，逐漸成為壹個美麗的團隊。