為了保證活動的有序有效，往往需要事先制定活動計劃，活動計劃的內容和形式都要圍繞活動的主題來進行，最終達到活動的目的或意義。那麽活動計劃應該如何制定才合適呢？以下是我整理的淘寶活動策劃方案範文，僅供大家參考。讓我們看壹看。
活動目的
這個活動的目的是促進人們的購物，讓更多的人不僅可以在實體店購物，還可以在虛擬的網絡世界購物。通過電子平臺消費可以非常便宜和方便。可以省去很多繁瑣的事情，比如逛街很累，逛街要看天氣……讓更多人了解電商和網購。
活動時間和地址
20xx 165438+10月11 00: 00-24: 00。
地址:xx淘寶店所在的網店。
活動準備
壹、車輛:準備要求:
1，根據出貨量，算出多少輛，車有多大。
2.去車輛部門提前告知，要求準備車輛；
3.運營時間:上午8: 00到下午10取貨；
4.所有加班都可以臨時算，特殊事件特殊對待；
二、操作:
1.根據以上數據，要改變流程，請立即制定發貨計劃；
2、簡化操作流程:
A.提前印好五個城市的郵票，避免寫大字。
b、不分揀，拿回配送中心，全公司人員白天開始分揀；晚上直接進流水線；
c、運營部提前溝通，陳向陽安排實施，運營部員工提前上班，流水線操作；請制定壹個具體的計劃；
第三，人事安排
活動是臨時的，所以雙十壹期間，全部門員工全部加班，從早上8點到晚上10。每個人都很努力，所有人都加班加點。提前分配操作人員，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到壹線；
但是，即使他們提前做了充分的準備，還是擔心某些環節會有不足。“去年，我們的ERP系統出現了問題，導致壹些單品超售，也影響了用戶體驗。雖然我們今年更新了IT系統，但我們仍然擔心這種情況。”
據了解，為了更好的解決客服和售後問題，今年xx淘寶店還開通了11.11的24小時可撥打的400免費電話。雙十壹期間，150人將通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，並負責購物後的客服，幫助用戶辦理退款、退貨、跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、王新等新媒體售後服務渠道。
“今年雙十壹，我們推出了11.11的200多個型號的商品，主要是深秋和冬季，也包括壹些20xx(10%)的新款春裝。”Xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年，111的所有商品都是最受消費者歡迎的熱門或新品，而且除了回饋消費者高良品外，xx淘寶店還會推出各類滿時優惠、滿時贈品，以及11.66針對消費者的壹些特別有獎活動。
壹、活動背景:
隨著電子商務的快速發展，網上購物和網上開店已經成為大學校園裏的壹種時尚。在我們學校，無論是電子商務專業還是非電子商務專業，都有很多學生願意在淘寶開店。為了給願意在淘寶開店的同學和已經在淘寶開店的同學提供壹個交流學習的平臺，特舉辦本次大賽。
二、主辦方:
管理技術學院
三。協辦方:
計量系總支部學生會
贊助商:
四。參與者:
管理技術學院的所有學生
動詞 （verb的縮寫）活動時間:
20xx年3月20日至4月25日。
不及物動詞地點:
需要決定或解決
七。報名方式和獎項設置:
學生可以以個人和團隊的形式註冊。
(2)報名時間為20xx年3月20日至3月24日。
(3)王牌店長1證書+獎品
王牌團隊1證書+獎品
亞軍團隊1證書+獎品
亞軍團隊2張證書+獎品
參與獎4張證書+獎品
八。活動:
第壹個環節:淘寶店鋪策劃
活動安排:
1.從報名之日起，參賽選手將根據自己的想法制定自己的淘寶開店計劃。
2.參賽選手和團隊應於4月5日前以電子文件和紙質形式向賽事組委會提交其策劃方案。
3、有專業老師對策劃方案進行評估，優秀方案進入第二輪。
要求:
1.策劃書包括淘寶店鋪的定位和目標、淘寶同行店鋪整體情況分析、淘寶店鋪團隊建設方案、淘寶店鋪裝修方案、淘寶店鋪物流方案、淘寶店鋪推廣方案、淘寶規則及售後服務等。
2.策劃書要包含淘寶店的店面設計。
第二個環節:開店計劃書ppt演示
活動安排:
1.參賽選手和團隊根據自己的策劃方案制作ppt，闡述自己的策劃方案。
2.店主競爭，分析競爭對手的店鋪，知己知彼，百戰不殆。
要求:
1.用office2003制作ppt。
2.對妳店未來發展的分析要有理有據。
3.分析競爭對手的店鋪，突出自己店鋪的優勢和對方的優缺點。
九。活動安排:
在3月20日之前，進行活動的策劃和宣傳。
3月21至3月25日，比賽報名時間。
3月5日前，是活動方案的提交時間。
3月10日，舉行二期開館計劃書ppt演示會。
壹、售前準備工作
1，裝修活動前，要做好店鋪的裝修工作，突出活動主題，美化主打產品。
2、營銷，做好店鋪商品的相關營銷，搭配推薦的套餐，比如大衣、打底衫、褲子等平時的促銷手段根本停不下來。如果收藏滿禮，送贊，送金，註意發貨。
3.選擇有優勢的產品，比如價格優勢，款式時尚，質量過硬。當然，所有賣出去的商品都要自信，不以次充好的商品會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退貨率，減少客服和倉庫的工作量，降低運費成本。簡而言之，產品必須物有所值。
4.備貨活動中銷量大的商品和贈品準備充分。包裝耗材準備充分，如紙箱、塑料袋、快遞面、單膠帶、自粘美工刀、打印耗材等。
5、盤點開始前，倉庫的盤點工作要做到賬務壹致，即系統庫存與實際庫存壹致，避免超賣和欠賣現象。註意過度銷售的嚴重後果，會嚴重影響顧客對我店的影響力以及DSR評分和動態評分。
6.這裏整理壹下，主要是說倉庫裏的貨物排列整齊，貨物存放位置明確，這樣發貨效率和準確率都會提高。
7.場地活動期間，包裹會比平時多很多倍。所以必須提前規劃好場地，做到人員位置合理，包裹擺放整齊，有利於提高整體工作效率。
8、人員各部門人員的合理分配及部門間的合作。告訴大家，活動中，大家在完成自己工作的同時，要調動積極性，配合相關部門完成工作。大家要擰成壹股繩，高效完成任務。管理者要發揮好協調作用。
9.龐大的培訓活動量，尤其是客服培訓活動，需要客服做好與客戶的FAQ排查工作。活動過程中，每個客服都需要面對上百甚至上千個客戶的問答，做好客戶分流，盡量讓老客服分享更多的客戶來提高工作效率，這就需要技術支持。
10，部門間交接，部門內倉庫間交接，快遞間交接要做好。特別是倉庫和快遞之間的交接壹定要明確，避免出現丟單現象。
11，安全，做好安全檢查。不壹定要做好物業停電、停水滅火器能否正常使用、網絡癱瘓、關鍵時刻系統崩潰等硬件設施的檢查維護工作。
12，飲食提前為大家定制飯菜。飯菜壹定要比平時好，招待辛苦的兄弟姐妹。這樣大家都能更努力。
第二，銷售中的後續工作
活動期間，客服和倉庫的兄弟姐妹是最忙最苦的。這時候各部門負責人的配合和協調工作是最重要的。另外，之前的準備已經做的很到位了，發售的時候鼓舞大家的士氣最重要。最好有壹個勤務員為客服和倉庫人員服務，比如端茶倒水，分發食物等等，讓他們可以專心工作。
三、售後服務工作
貨物交付後，客戶反饋會跟進。此時，客服人員要做好心理準備，耐心細致地回答客戶遇到的任何問題，神經不能放松。不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題就會減少不必要的退貨。明確標註客戶退換貨問題，方便倉庫整理。倉庫對退貨進行統計，並將不良品上報采購部及時處理。