21世紀，企業進入了壹個“以產定銷”的時代，企業的銷售決定了企業的利潤甚至生存。銷售人員在企業中的地位尤為重要。銷售本身就是壹個對個人能力和素質要求比較高的行業，也是壹個離職率比較高的行業。壹方面，許多企業花費大量資金培訓銷售人員，希望通過培訓提高他們的業務水平和各種能力。另壹方面，企業怕他們跳槽。分析跳槽的原因可以分為兩類:壹是自身能力達不到行業要求，自然被淘汰。2.對企業不滿而離職甚至進入企業的競爭對手。對於第二種跳槽，我們企業是不願意看到的。我們要通過協調或者其他方式留住他，而對於第壹種跳槽，企業要積極勸他盡快跳槽。作為壹個不合格的銷售人員，他的存在對企業來說是壹種浪費，時間越長浪費越大。
減少甚至杜絕第壹類人的參與，關鍵還是要從源頭入手:招聘，把真正適合銷售的人招進公司，從而節省企業的培訓費用。
銷售人員的素質:1。性格開朗，2。良好的溝通技巧。語言表達能力強，4。思維敏捷，5。勤於思考，6。敏銳的觀察力，7。較強的分析能力，8。團隊精神，9。壹定的行業知識。
口試
人力資源部門可以參照公務員考試模式，進行能力傾向測試。這些問題以選擇題的形式出現，可以在有限的時間內完成。主要考察申請人的思維能力、觀察力和行業知識。
采訪
面試主要考察應聘者的溝通能力、性格傾向、分析能力、語言表達能力、團隊精神等。但由於考生在面試前都有所準備，所以面試結果有時會有假。方法的選擇尤為重要。案例法和提問法適用於銷售人員的招聘。提問時盡量不要問壹些很直接的問題，比如:妳屬於哪種性格？妳實踐個人英雄主義嗎？……盡可能采取“旁敲側擊”的方法。想看申請人有沒有團隊精神，可以問壹下妳們學校(公司)每年有沒有集體活動。妳參加嗎？妳喜歡哪種運動，為什麽？等壹下。拐彎抹角，可以從另壹個角度反映申請人的實際情況。
如何留住第二種人，也需要我們的人力資源部門在績效考核和薪酬體系上不斷改進和創新。壹定要用好人，留住人。