1.遏制措施的目的是保護客戶免受二次傷害,為尋找原因贏得時間。
2.遏制措施的主體分為兩部分,壹是針對問題的影響,二是針對問題采取遏制措施。
3.通常對影響的遏制措施有:緊急出貨、補貨、道歉、召回、停產。
4.通常對問題的遏制措施有:100%全檢、隔離、返工、封堵通道等。
5.采取圍堵措施後,可以從庫存、在途商品、客戶倉庫、客戶現場、公司現場、供應商倉庫、供應商現場等調查問題產品。
6.所采取的遏制措施應經過驗證,以確保其得到有效實施。
7.應該分析遏制措施的副作用,以避免額外的問題。
8.所采取的控制措施應轉變為臨時文件,用於培訓和實施。
9.遏制措施開始後並不停止,遏制措施的退出時間取決於對所采取的糾正措施進行有效驗證的結果。
10,采取遏制措施的過程也是壹個PDCA過程,是動態調整的。