壹.前言
為加強對全國代理商的統壹管理,規範各地區代理商的行為,保證“公司產品”在各代理地區的順利銷售,有限公司根據以下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真執行並嚴格遵守。
1.謹慎原則
本著對雙方負責的態度,各級代理商在市場拓展和產品銷售中必須認真執行* *公司規定的工作程序,不得輕舉妄動。
2.風險原則
* *公司將盡可能降低各級代理商的市場風險。
3.區域性原則
每個代理商負責某個區域的產品銷售,代理商在某個區域是唯壹的,絕不允許跨區域銷售。原則上,地級行政區是劃分代理銷售區域的最小單位。
4.價格統壹的原則
銷售價格全國統壹,壹般不允許代理商私自提高或降低價格。特殊情況下如需改變零售價格,必須經* *公司書面確認後方可實施。
5.計劃管理原則
對代理商實施有計劃的管理制度。* *公司每年向代理商下達銷售計劃,實行月檢、季評、年總結。年底會根據相關規定對代理商進行銷售返利獎勵。
6.積極援助的原則
* *公司市場部積極配合各代理商的工作,積極配合代理商解決銷售工作中遇到的問題。
7.誠信原則
雙方必須誠實守信,絕不提供虛假信息。
8.嚴格的管理原則
認真執行各項管理制度。對於違反管理制度的代理商,將堅決按照制度規定進行處罰,直至取消代理資格,絕不姑息。
9.雙方* * *雙贏的原則
* *公司的目標是與代理* * *共贏發展。
10.長期原則
* *公司立足市場,與代理商長期合作,確保代理商積極自信地開展營銷工作。
二、壹般原則
第壹條代理期限壹般為三年,代理協議每年簽訂壹次。原則上每個州(地區)只有壹個地市級代理。
第二條本制度規定了* *公司特許代理商(以下簡稱代理商)的權限、操作和業務處理,旨在維護* *公司與代理商之間良好的合作關系,促進雙方共同發展。
第三條代理商受* *公司授權,在自主經營的原則下,嚴格按照協議的規定和* *公司市場部的要求,負責代理區域內的市場開拓、宣傳推廣、售後服務、外部環境協調等相關業務操作和業務辦理;
第四條* *公司確定的代理人應當按照* *公司的規定從事代理活動,不得從事損害* *公司利益和形象的行為;
第五條各代理商應積極收集本行業信息,特別是* *公司產品及其他品牌的市場銷售情況,並及時反饋市場信息,幫助* *公司宣傳企業和產品形象,進壹步加強銷售網絡的建設和管理;
第六條代理區域內的代理商應積極辦理產品進場手續,妥善處理與各門店、零售店的關系,做好備案工作,積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1,具有獨立法人資格,並能提供營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證件原件的復印件,經審查合格並簽訂代理協議後成為* *公司的法定代理人。
2、應具有良好的經營規模、辦公條件、設備和人員、固定的經營場所、良好的信用能力和商業信譽。
3.代理商之間不得惡性競爭,業務經營和處理應在所轄區域內進行;
4.願意專註於“公司產品”產品的管理,並對產品和市場充滿信心;
5.能夠誠實經營並接受* *公司的業務指導,與* *公司的戰略決策保持壹致;
6.完全認同* *公司的各項制度,積極參加* *公司為各代理商組織的各項活動;
7、必須有壹定的銷售網絡,有能力在短時間內將“公司產品”推向市場。
四。提交信息
u企業法人簡歷。
u業務表現。
企業管理團隊主要人員的簡歷和人數。
當地批發和零售網絡。
“生物電貼片”區域營銷計劃。
u收到貨物後20天內達到35%配送率的能力。
不及物動詞代理人的權利和義務
成為* *有限公司的法定代理人後,各經營者可享有以下權利並承擔相應義務:
1,區域獨家代理* *公司系列產品;
2、使妳“* *公司”商標用於經營活動;
3.利用* *公司的商譽開展廣告和營銷活動;
4.維護* *公司及其產品在代理區域的良好形象;
5、接受* *公司的業務計劃指導;
6、配備必要的銷售人員並負責對上述人員進行定期的業務培訓;
7.全面負責代理區域市場拓展等業務的運作和處理;
七。每日作業
①提前10個工作日向* *公司提交書面訂單計劃,確保產品的及時供應;
(2)代理商應在每月初制定書面的市場拓展計劃並報* *公司市場部備案,以獲得必要的協助和支持;
③每月25日前向* *公司提交當月工作報告(市場總結);
(4)每半年說明壹次代理區域的網絡狀況和銷售狀況,並提交給* *公司市場部;
⑤制作區域市場預測報告(包括競爭對手分析、未來市場預測、政府部門支持程度等。)、每年2月30日前為* *公司制定年度銷售目標、工作計劃、工作建議;
⑥代理商根據* *公司制定的銷售任務進行月度、季度或年度銷售,確保“公司產品”在該區域的市場銷量和市場份額達到預期目標;
⑦季度報告:要求各代理商在每季度第壹個月的5日前將上季度的銷售報告上報* *公司市場部,各代理商按季度進行季度總結,反映市場開拓和運營中的問題;
⑧年度報告:按年總結,采取年終代理商會議的形式,結果作為代理商資質年終考核。
八、價格、商品。
1,* *公司統壹價格給代理商供貨;
2.代理商應按照* *公司規定的價格銷售,不得擅自降低價格或提高價格,不得隨意調整價格擾亂市場價格秩序;
3.在代理商代理的區域內,產品零售價格的變動不得超過建議零售價格的10%;
4.代理商只能在代理協議約定的區域內開展代理產品的各種合法銷售活動,未經* *公司書面批準,嚴禁在其他區域從事各種形式的銷售活動;
5.嚴禁各代理商以任何方式銷售商品,壹切變相擾亂市場銷售的行為;
6.竄貨雙方協商解決竄貨行為,且未提出異議的,* *公司可以不予追究;
7.如果代理商有惡意走私貨物的行為,* *公司有權根據情節輕重取消該代理商的代理資格。
九、保守秘密
1,* *公司實行“同業禁止”原則。未經* *公司同意,代理商不得通過多個代理商銷售類似於“公司產品”的產品,也不得向任何公司透露有關銷售代理商的任何內容。
三方應嚴格遵守雙方在交易過程中知悉的所有商業秘密;
2.無論代理協議是否終止,代理人不得泄露* *公司的任何商業秘密,壹經發現,* *公司將嚴肅處理。造成損失的,* *公司將依法追究其法律責任。
X.銷售管理
1,* *公司負責與代理商建立溝通聯系渠道,不定期向代理商提供宣傳資料、信息、政策、推廣方案、管理制度等。
2.* *公司完全尊重代理商在銷售代理協議中規定的地區銷售的權利,但在下列任何情況下,* *公司將保留在該地區發展第二個代理商的權利:
a .年終總結清算時,代理商未能完成雙方約定的總銷售責任;
B **公司新產品、新工藝、新技術正在試用;
c .代理商管理不善,導致市場工作無法正常開展;
d .國家政策變化等不可抗力發生時;
e .如遇重要客戶投訴,確認為代理人操作不當;
f .其他嚴重損害公司形象和產品形象的行為。
3.代理商應保證完成約定的銷售目標金額。如果代理商未能在約定的時間內達到約定的目標,且存在較大缺口,* *公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
4.代理商應在每季度末向* *公司報告銷售量並提交下壹季度的銷售計劃,每月提供銷售和庫存的統計數據,每年年底提交下壹年的銷售計劃目標書。
5.對於沒有代理商的地區,其他代理商應與* *公司溝通,取得書面許可後,方可向該地區供貨,並有義務維持當地價格情況。當該地區有代理商時,他們應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6.各代理商應根據代理協議的規定努力實現業務目標,並在實現市場目標的同時認真收集市場信息。* *公司將把市場信息收集的反饋作為代理商考核的指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a)達到年度銷售目標,且不違反管理辦法,按* *公司要求反饋市場信息,雙方可續簽下壹年度合作。
b)完成年度經營目標,沒有違反這些管理辦法,但市場信息反饋壹般,* *公司將重新評估合作資格。
c)如果代理商未能完成年度經營目標,違反管理措施或未能反饋市場信息,* *公司將考慮取消其代理資格。
7.代理商應積極宣傳* *公司的企業形象,及時向客戶介紹* *公司的產品及其他新產品。快速將銳視企業及系列產品推向市場。
8.各代理商要及時向下級網絡配貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網絡;
9.在市場運作過程中,各代理商接到市場投訴時,應及時做好記錄,並上報* *公司相關部門妥善處理。
XI。交易和結算
1,代理存款
各級代理商需按規定向* *公司交納壹定數額的代理保證金,在簽訂代理協議時支付給* *公司。這筆保證金是代理商的信用擔保,不需要用於支付結算。代理關系終止時,* *公司將代理保證金退還給原代理人。
2.交付
* *公司根據代理商提出的書面訂單申請或與* *公司簽訂的供貨協議供貨,由* *公司負責辦理發貨及運輸相關事宜。
3.價格
代理商的對外銷售必須嚴格執行統壹銷售價格。
4.支付貨款
貨款原則上應通過銀行轉賬支付。貨款應在* *公司財務部收到後支付,財務部應在貨物交付前書面通知* *公司市場部。
5.退貨
如確因本公司原因導致商品質量不合格,或商品型號、品種不符,* *公司負責退貨或更換。
十二。評估和咨詢
a、* *公司將根據實際情況不定期對各代理商的經營情況進行評估,評估內容包括:
1.業績:聽取區域市場各代理商的業績匯報和業績前景;
2、產品售後服務和客戶投訴;
3、網絡覆蓋、推廣、庫存管理;
4.區域內競爭對手的動態分析;
5.公司制定的政策的實施結果;
6.每半年或每年對代理商的資質進行壹次評估。通過者重選,未通過者撤銷。
B * *公司對代理商的輔導方式如下:
1,制定代理商管理制度;
2.付費代理的業務員;
3、定期(壹年兩次)提供免費管理培訓;
4、提供產品系列宣傳資料等信息;
5.為各種管理體系和市場運作方案提供支持;
6.對於業績不好地區的代理商,可以做“項目研究”,找出原因,對癥下藥;
7.協助代理商擬定區域市場推廣計劃,並協助舉行產品推廣和訂貨會;
8.接受代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營管理問題;
9.* *公司各級主管定期檢查各代理商的區域市場運作情況;
十三。違規處罰
1.在業務經營過程中,當所有代理商對* *公司采取不合作態度或進行有損* *公司產品聲譽的行為時,視情節輕重,* *公司將給予其書面警告直至取消其代理資格;
2.未按* *公司相關規定及本制度開展工作,但暫時未造成損失的,* *公司將給予書面警告並限期整改;
3.連續兩年達不到銷售責任自動取消代理資格;
4.如* *未經* *公司同意代理銷售* *公司同類產品,* *公司將給予書面警告並限期改正。逾期不改正的,* *公司將直接取消其代理資格。
5.如不遵守指定銷售區域,在其他銷售區域以非指定價格銷售產品,或不遵守本制度規定,導致與其他銷售代理發生糾紛,* *公司將視情節輕重處以5萬元以下罰款,並取消其代理資格。情節嚴重的,* *公司將移交人民法院判決;
6.如違反保密義務,導致* *公司遭受壹般損失,* *公司將合理評估損失金額,並處以5000元以下的經濟處罰。(註:壹般損失是指對* *公司商譽的損害,但不足以影響* *公司的形象和產品在該地區的形象;或者經濟利益損失在5000元以下的;或將本協議的內容透露給第三方;或者違反* *公司的保密制度,泄露機密級以下的相關信息和商業信息。)
7.違反保密義務,導致* *公司重大損失的,* *公司將處以5000-20000元罰款,情節嚴重的將直接取消其代理資格,並提請人民法院裁決。(註:重大損失指收益。
損失高於上述“壹般損失”或比“壹般損失”更深。)
8.代理人必須有意識地接受這個系統的約束。如果代理商違反本制度規定或未能完成銷售責任,* *公司有權暫停供貨,直至終止代理關系。
9.如果代理商嚴重違反* *公司的相關規章制度或《特許經營協議》,* *公司可隨時終止雙方約定的部分或全部合同。
十四。補充條款
1.本制度作為代理協議的附件,與代理協議具有同等法律效力。
2.通用* *公司將本著“誠實守信,長期服務”的宗旨,本著“公平合理,優勝劣汰”的原則,合理安排和調整代理商,實現互惠互利,快速發展。
3.如業務因其他原因需要終止代理關系,需要向* *公司提交書面申請,經該* *公司確認後,代理保證金將予以返還。
4.代理商之間如發生業務競爭和沖突,* *公司將按照公平、公正、公開的原則和相關制度進行調解和處理。
5.如* *公司與各代理之間發生協議糾紛,由* *公司所在地法院裁決。