通過企業大學系統(如易剛企業大學)進行需求調研，收集員工的需求，然後在工作範圍內確認需求的真實性，並考慮培訓的必要性。需求不僅僅是上級對下級某壹方面的缺失，還可以通過調查直觀了解員工的實際問題。回顧收集到的“需求”是很重要的。在需求判斷的過程中，需要綜合考慮問題，尊重個人意願，對比分析數據。
2)確定培訓主題和培訓程序。
經過調研，明確需求方的反饋，用客觀數據填充培訓計劃，與宏觀數據對比，分析診斷。企業戰略是培訓服務的基礎，培訓服務壹般采取企業知識→崗位描述→晉升渠道&；KPI→通用課程(職業素質、管理技能)→專用課程(崗位技能、戰略描述)是培訓過程。
3)安排培訓時間和具體培訓內容。
根據工作進度和目標完成情況，安排培訓開始時間並開始實施，管理者會針對培訓平臺管理或日常培訓中存在的問題進行適當調整。