1.聯系國家電網在線客服人員，說明妳的情況並提供相關資料，詢問是否可以追回積分。
如果客服人員解決不了問題，妳可以嘗試在網上聯系客服中心，向他們說明妳的情況，尋求幫助。
3.如果以上方法都失敗了，可以嘗試在國網商城e+區兌換禮品，這樣可以充分利用已經獲得的積分。
需要註意的是，如果妳的積分因為過期或者違規操作而被清零，那麽妳的積分拿回來的可能性是比較小的。所以在使用積分之前，壹定要仔細閱讀相關規定，避免不必要的損失。