新員工入職培訓的誤區
人們發現,許多企業在培訓新員工方面並不成功。究其原因,是企業陷入了壹個誤區。這種誤解就是企業只把新員工的培訓當成壹種常規行為。正是因為很多企業都有這種想法,導致新員工無法快速融入企業,甚至讓新員工入職不久就離職。
1,新員工沒有明確區分。
要知道,學校招聘新員工和社會招聘新員工是兩種完全不同的情況:學校招聘新員工就像壹張白紙,沒有經驗,沒有能力,同時缺乏踏實的心態,而社會招聘新員工則正好相反。可以說,學校招聘新員工和社會招聘新員工是兩種完全不同的情況,培訓時要區別對待。
2.許多企業忽視了新員工直接主管的重要作用。
企業在招聘新員工時,希望他們能為企業創造價值,並長期為企業服務。但是,人才成長是壹個長期的培訓過程,任何企業都無法通過新員工培訓來幫助其快速成長,更多的只能通過新員工主管的長期培訓來實現。只是很多企業的高管在這方面沒有明確的認識。
3.缺乏訓練方法。
無論是選擇內訓還是外訓,重要的是要考慮培訓對象和背景。很多企業忽視的恰恰是這個問題,甚至很多專業培訓機構也忽視了這個問題。要知道,由於背景和經歷的不同,新員工對待培訓的態度和講師培訓方式的應用所帶來的效果是不壹樣的,所以培訓的內容也有很大的不同。如果用同樣的方式進行訓練,必然會導致其中壹方的訓練效果低下。
新員工培訓計劃(通用10篇)
為了保證事情或工作的有序有效開展,往往需要提前制定壹個優秀的計劃。計劃是內容明確、步驟清晰的書面計劃。妳知道什麽樣的計劃能真正幫助我們嗎?以下是邊肖精心整理的新員工培訓計劃(壹般10篇),僅供參考,希望對妳有所幫助。
新員工培訓計劃1
壹、培訓目的
加強新員工對公司企業文化、發展流程和規章制度的了解和認識,鼓舞新員工士氣,提高新員工的企業忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業。
第二,負責部門的培訓
新員工的入職培訓由行政人事部組織,工程部、計劃技術部和財務部配合。
第三,培訓時間
xx年10月12日9: 00-17: 00。
四、培訓場所
集團二樓會議室
動詞 (verb的縮寫)培訓參與者
xx年10月10之後加入公司的所有員工。
不及物動詞培訓內容
xxx
七。與培訓相關的事項和負責人
1.訓練旗幟“新起點新征程”:劉洋
2.訓練場地布置:劉洋/李。
3.培訓資料收集:李
4.培訓主持人:董鵬飛
八。培訓要求
1.所有合格的新員工都應參加培訓。
2.訓練中要自覺遵守場地紀律,關閉手機或調至靜音,保證訓練正常進行。
3.所有參加培訓的人員必須在培訓結束後壹周內將他們的培訓經驗提交給行政人事部。
九。受訓人員名單
xxx
新員工培訓計劃2
壹、新員工培訓的目的
對於新員工
提供正確相關的公司和工作信息,鼓勵新員工的士氣,讓他們知道公司能做什麽。
提供給他的相關工作情況和公司對他的期望,讓新員工了解公司的歷史、政策和企業文化。
提供壹個討論平臺,減少新員工剛進公司時的緊張情緒,讓他們更快適應公司,讓新員工感受到公司的歡迎,讓新員工有歸屬感,讓新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系,培養新員工解決問題的能力。
提供壹種尋求幫助的方式
二、新員工培訓內容
1.新員工的崗前準備(部門經理負責)
讓部門其他員工了解新員工的到來,為新員工準備好辦公場地和辦公用品,指定壹名老員工作為新員工的老師,準備分配給新員工的第壹個任務。
2.部門在職培訓(部門經理負責)
向人力資源部匯報,參加新員工崗前培訓(由人力資源部負責),並向部門匯報。經理代表部門全體員工歡迎新員工向他們介紹部門,介紹部門結構和職能,部門內的特殊規定,討論新員工的工作描述和職責。
壹周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申他們的工作職責,談論他們工作中的問題,回答新員工的問題。對新員工壹周的績效進行評估,並制定壹些短期的績效目標,設定下壹次績效考核的時間。部門經理面試新員工,討論試用期的表現,並填寫
評估表
人力資源部經理與部門經理討論新員工的績效,是否適合目前的職位,填寫試用期評估表,與新員工談論試用期評估的績效,並告知其公司的績效評估要求和制度。
三、新員工培訓反饋與評估
在職培訓反饋表公司整體培訓實地評估表公司整體培訓評估表新員工試用期績效評估表新員工試用期績效評估表
四、新員工培訓材料
各部門培訓資料,新員工培訓指導書,公司整體培訓資料。
動詞 (verb的縮寫)新員工培訓計劃的實施
計劃
首先,在公司內部推廣“新員工培訓”。
方案”,通過各種形式讓所有員工都知道這壹點。
建立新員工培訓體系以及公司對新員工培訓的重視。每個部門推薦自己的培訓講師。對推薦的內部培訓師進行培訓師培訓,並向各部門下發《新員工培訓實施書》。
方案”信息每位新員工都必須完成壹套“新員工培訓”表格。
公司根據新員工數量,不定期進行整體新員工培訓,並在全公司各部門間進行部門職能培訓。
不及物動詞新員工的崗前培訓
計劃
培訓目的:幫助員工了解企業概況、工作規範、職業道德等主要培訓內容:企業發展歷史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行為規範)、人事福利制度、崗位相關專業知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文。
寫作、人際交往、商務禮儀、職業發展等。期間穿插潛能測試的小遊戲活動。
新員工培訓計劃3
壹、培訓目的
1.讓新員工了解集團和公司的概況,規章制度,組織架構,讓他們更快適應工作環境。
2.讓新員工熟悉新的工作職責、工作流程、與工作相關的安全健康知識以及服務行業應該具備的基本素質。
二、培訓程序
1.當大學生或合同工數量較多,文化程度和年齡結構相對集中時,集團職校和用人單位壹起培訓,壹起考核。(不規則)
2.人數少且分散時,具體用人單位會負責從中心到具體團隊的培訓。培訓結果由單位和員工書面形式確認,職業學校負責抽查。
三。培訓材料
1.中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓資料,主要是迎接新員工;根據各中心(公司)的行業特點、組織結構、工作性質、中心(公司)的相關規章制度和公司服務行業的基本素質,編制手冊或由專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工個人學習的導師;回答新員工提出的問題。
2.部門在職培訓——新員工實際工作部門負責。
向部門員工介紹新員工;拜訪工作部門;介紹部門環境和工作數據,以及部門內的特殊規定;講解新員工的工作職責、工作流程、待遇,委派1老員工給新員工上課;1周內,各部門負責人與新員工交換意見,重申崗位職責,指出新員工工作中存在的問題,解答新員工的疑問;對新員工1周的表現進行評估,對新員工1步提出壹些具體要求。
3.集團整體培訓:集團職校負責——不定期。
發放員工培訓手冊――簡述東南大學的歷史和現狀,描述東南大學在南京的地理位置和交通情況;集團的歷史和發展前景,集團的企業文化和經營理念;集團的組織結構和主要領導,集團各部門的職能,主要服務對象,服務數據,服務質量標準等。;集團相關政策福利、集團相關規章制度、員工合理推薦采納的渠道;回答新員工提出的問題。)
第四,培訓反饋和評估
1,各中心(公司)制作的培訓資料必須經過集團員工培訓學校審核,並提交集團培訓學校存檔。中心(公司)→部門的培訓應在集團職工培訓學校的指導下進行。每個中心(公司)每1批新員工必須完成1套“新員工培訓”表,部門→中心。
2.培訓實施過程要嚴肅嚴格,保證質量。所有培訓材料都應保存,並在實施過程中不斷修改和完善。
3.培訓成績經職校核對後,1發放培訓結業證書;職業學校每學期給各中心1反饋各中心新員工培訓情況。
動詞 (verb的縮寫)新員工培訓的實施
1.召集各中心(公司)負責培訓人員,征求與會人員對集團新員工培訓實施方案的意見,完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校形成自上而下的培訓管理網絡。
3.在集團內部宣傳“新員工培訓方案”,通過各種形式讓全體員工了解這個新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓的重要好處。
4.所有新員工正式上崗前必須在中心(公司)培訓1次(培訓資料見中心崗前培訓);然後到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工的基本情況,落實相應的培訓教材和時間。壹般情況下1,訓練時間為1-3天;集團職校根據新員工人數,不定期開展整體新員工培訓,整體培訓時間為1周。培訓合格的,頒發結業證書,並將培訓合格名單提交集團人力資源部。
新員工培訓計劃4
海底撈餐飲有限公司,成立於1994,是壹家大型跨省直營餐飲民營企業,主營川味火鍋,融合地方火鍋特色。在董事長張勇確立的服務差異化戰略指導下,公司始終堅持“服務第壹,顧客至上”的理念,以創新為核心,改變傳統的標準化、單壹服務,倡導個性化服務,致力於服務為基本經營理念。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創造公平公正的工作環境,實行人性化、親情化的管理模式,提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略和核心競爭力,特制定以下新員工入職培訓計劃:
壹、培訓目的
1.為新員工提供正確和相關的公司工作信息,並提高他們的士氣。
2.讓新員工知道公司能給他提供什麽,公司對他(她)有什麽期望,讓新員工了解公司歷史、政策和企業文化。
3.降低新員工初入公司時的緊張感,使其更快適應公司環境,盡快真正融入公司,讓新員工感受到公司的歡迎,讓新員工有歸屬感,增強團隊凝聚力。
4、讓新員工明白自己的工作職責,對職業發展有壹個初步的規劃,培養新員工解決問題的能力,全面提高員工的綜合素質。
5.通過培訓讓員工對海底撈公司產生好感,年離職率控制在5%以內。
6.減少新員工學習掌握自己工作的時間15%。
二、訓練準備階段
1.根據公司的具體情況分析培訓需求,制定十天的培訓計劃,制定培訓時間表。
2.準備培訓資料,如培訓講義和PPT,確保培訓設備能正常使用。打印員工手冊,主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化與願景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司介紹、薪酬制度、福利制度、服務要求、制度規範、員工晉升體質等。
3.確定培訓時間、培訓人員、培訓地點等。,並提前告知新員工培訓時間、地點及所需材料。
第三,培訓實施階段
1,第壹天:早上召集新員工,海底撈區域經理給員工做了培訓前的講話,給所有新員工讀了壹封信。通過演講,新員工對企業有了初步的了解,每位員工都領到了員工手冊。下午,公司為新員工舉行了介紹交流會。通過相互介紹,大家互相認識,自由聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,為以後同事之間的合作打下了基礎。
2、第二天到第四天:
(1)這三天上午是理論課程培訓,主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等。其中重點介紹了海底撈的服務要求、員工待遇和晉升制度,通過重點事例加深員工對“顧客至上,服務第壹”理念和雙手改變命運價值的理解,因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度。通過培訓師的授課,觀看PPT和相關視頻,新員工對海底撈有了進壹步的了解,有了清晰的職業發展路線。
(2)這三天下午對員工進行實操培訓,培訓師設置不同的場景,比如員工與客戶發生糾紛,遇到不講理的客人,讓員工表演並表達自己的處理方法,然後培訓師進行點評,告訴大家正確的處理方法。通過情景模擬和角色扮演,新員工在輕松愉快的氛圍中學到了多種服務技能。此外,還帶領新員工到海底撈火鍋店參觀學習,觀看老員工的工作。
3.初五到初九:新員工被分配到區域內的火鍋店實習,將所接觸到的理論知識運用到服務中。每個新員工都由壹個特定的老員工領導。這種傳統的師徒培訓方式使員工能夠快速掌握工作技能,更好地融入企業。每天實習結束後,新員工向上級提交壹份工作經歷,談談自己的工作經歷和存在的問題。上級認真閱讀後,與員工進行面談和溝通,幫助員工解決。
4.第10天:新員工組織了素質拓展培訓,進行了信任背撐、盲板、席地而坐、同步前進、沖出亞馬遜等小遊戲。這些遊戲讓新員工在放松的同時認識到團隊合作的重要性,對於增強團隊凝聚力和向心力有著重要意義。晚上,海底撈為新員工舉辦了歡迎會。新員工觀看了精彩的表演,分享了這幾天的培訓心得。最後大家聚在壹起吃火鍋。圓桌上,每個員工都搓了壹下背,說:“同事,妳辛苦了。”大家唱著店歌《攜手明天》,高喊:“我們是壹家人,我們壹起建設美好的未來。”通過這壹系列的培訓,新員工已經融入了海底撈的大家庭。
第四,培訓反饋階段
簡單測試壹下新員工的培訓效果,把新員工沒有掌握的內容記錄下來,在面試的時候反饋給員工,讓他們繼續深造。收集員工對培訓的意見並進行改進,為下次培訓提供經驗和參考。
動詞 (verb的縮寫)培訓成本和收益的估算
據統計,海底撈實施培訓後,這些新員工壹年內的離職率僅為2%。通過培訓,新員工迅速適應工作崗位,以良好的精神面貌出現在工作崗位上,熱情服務客戶,使客戶滿意度達到95%以上。這樣,海底撈更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這個培訓的成本收益比大概是9:1。