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導購員的銷售技巧

導購員的銷售技巧

掌握導購員的銷售技巧是做好產品銷售最重要的條件之壹,也是壹個導購員必備的能力。好的導購能為企業創造好的效益,也能為自己帶來好的收入。那麽導購的銷售技巧有哪些呢?繼續讀吧!

導購1 1的銷售技巧,提煉產品賣點

如何提煉產品的賣點?妳得先回答賣點是什麽。賣點,營銷人員說是“產品提供給顧客的利益點”,終端導購壹線人員說是“產品最能打動顧客的利益點”,其實是壹種“獨特的銷售主張”。

當然,要提煉產品的賣點,首先要了解自己的產品,競爭品牌的產品,產品的優缺點,產品的技術含量,生產工藝,產品的獨特賣點。我們知道的越多,就越容易說服客戶。在現實生活中,壹個優秀的導購綜合運用這些“賣點”,抓住顧客心理看中的需求,再突出某壹方面的介紹。壹個好的導購不僅為自己樹立了品牌,也為企業的品牌和形象推廣擴大了影響力。

2.妳應該知道客戶的想法。

作為導購員,妳必須能夠猜測顧客的心理活動,從動作、衣著、舉止、眼神、表情等具體細節中感知顧客的消費習慣和顧客需求的層次。

在推廣自己的產品時,潛在用戶往往會有各種心理變化。如果銷售人員不仔細揣摩用戶心理,拿出“看家本領”,就很難理解對方的真實意圖。

當我們向不同的用戶推廣產品,看他們屬於什麽樣的人群,就可以針對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,可以事半功倍。比如壹個自命不凡的人,表現得很善解人意,卻總是用不以為然的眼神對待他。這類人壹般經濟條件優越,多為知識分子。作為導購,壹定要能抓住他的心理特點,多多誇獎他,迎合他的自尊心,絕不嘲笑他,也不批評他。

3.做壹個快樂的表演者

導購員要把郁悶的促銷工作變成壹種樂趣,壹種發自內心的快樂的銷售行為,帶著感恩和快樂去經營妳的顧客。導購不要因為顧客的責難而生氣,對顧客無禮,影響品牌形象。善良,心情好,也是壹種促進力量。

除此之外,導購每天還要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道。如果沒有壹定的表演天賦,就很難把產品賣好。表現和溝通能力強的人,總是能左右逢源,讓困難迎刃而解。每個人都喜歡和積極主動、熱情大方的人打交道。妳的熱情和熱情總能感染周圍的人或客戶,獲得意想不到的收獲。

4、銷售賬目要清晰。

導購員是店鋪工作的第壹負責人,直接與店長、顧客、競品打交道,是信息源的入口。所以要有壹個詳細的賬目,讓商場知道妳賣的東西不僅沒虧,還增加了總利潤。

作為導購,要明確產品的銷售情況,為店鋪創造的利潤,促銷活動的投入、利潤點、效果,以及其他品牌的具體銷售情況、利潤、活動成本,從而分析自己品牌在該店的優勢和劣勢,幫助業務員做好該店的銷售、回款、洽談工作。同時,導購員在日常工作中收集的市場信息是企業掌握市場發展變化的最佳信息。

導購2的銷售技巧1。對目標客戶進行資格預審,並將準確率提高20%。

妳的目標客戶質量越高,妳就越不容易找錯人。為了讓妳的目標客戶準確率提高20%,妳可以看看哪些客戶妳銷售成功了,哪些客戶妳銷售的不好。做壹個妳理想客戶的草圖,以此為參考,確定什麽樣的客戶是不可能購買的。現在看看妳的目標客戶名單,根據上述標準找出哪些客戶可能不會購買。

2.將淘汰不合格目標客戶的時間縮短20%。

甚至在妳篩選完銷售目標客戶名單後,這個名單上還是會有壹些客戶不是真的需要妳去賣,或者沒錢買。把時間浪費在這些虛假的機會上,就等於擠掉了妳花在真正的目標客戶身上的時間。

3.不要過早涉及價格。

價格是顧客關心的購買因素之壹。往往我們第壹次見面,客戶都會有意無意的問壹句“這個產品多少錢?”但它不壹定期待壹個明確的答案。筆者的經驗是,如果這個時候透露了價格,客戶壹般都會記在心裏,甚至會馬上放在妳的名片上。顯然,過早地涉及價格對實現有利可圖的銷售是有害的。要知道,買賣雙方在交易過程中不斷試探對方的價格底線,是從古至今的商業慣例。過早涉及價格的直接後果就是暴露了自己的價格底線,失去了銷售的主動權。同時,任何產品都不可能完全滿足客戶的需求,必然存在缺陷,這也會成為客戶要求降價的理由。“如果沒有黃色的,給我們打九折,我們可以買其他顏色的。”而這樣的降價要求通常很難拒絕。隨著交流的深入,降價的需求始終貫穿於商業活動中。過早報出的價格,無疑成了客戶瞄準的目標。

所以,報價的好時機是在充分溝通之後,即將達成交易之前。這樣壹旦報價,就可以直接轉入合同,減少了討價還價的因素和時間。而且在前期的溝通中,明確了客戶的需求,了解了產品的優缺點。此時,這些因素都不再是降價的合理理由。

從這個意義上說,銷售人員並不是整個銷售階段的主角。相反,銷售人員不應該努力成為主角,而應該成為導演,為演員提供道具,設計臺詞,幫助他們在客戶組織內部為自己完成銷售推廣,影響決策者。

因此,銷售人員能否直接影響決策者並不重要。重要的是,決策者在購買決策中的力量不可忽視,應該有辦法影響他們。