1.國外客戶下單後，查看訂單是否有錯誤。
2.向工廠發送訂單，安排貨物的生產和備貨，確定工廠的交貨時間。
3.根據工廠交貨時間安排船期，訂艙位:(如果是工廠交貨，發工廠交貨通知)。
4.將嘜頭詳細發送給工廠。
5.聯系貨代結合信用證交貨日期/合同交貨日期和工廠實際交貨日期訂艙位，並將船書發給貨代。
6.電子口岸在線確認代理報關行代理協議已簽署且處於開放模式，確認未過期。
7.在合理的日期將報關所需的發票、裝箱單、出口合同等相關文件發送給貨代(現在無紙化報關可以郵寄給報關行)。
8.投保並審核確認:(開航前；保額不預留小數，所有帶小數的都包括在內。)
9.提單的審核和確認(貨代會給妳發壹份船公司提單格式的確認文件供妳確認:(臨近裝船時間；非正式，出示箱號，了解船名和航次，審單後索要原件)
10，原產地證書(如有必要):(開航前；打印原產地證書)並在貿促會網站申請壹般原產地證書。
11.包裝申報和準備(必要時很少要求)。
12.提單拿到後結匯的單據(或T/T需要發給客戶的單據):商業發票、裝箱單、提單、原產地證書、保險單、檢驗證書、檢驗證書、裝箱單等。
13.催款:開船後，如果是信用證，馬上制單審核，送到銀行結匯。如果是電匯，催促客戶支付余款，如果是付款交單，提交單據給代收行提示托收。
14.要求工廠開具增值稅發票:(已經開具的票增必須是稅務局認證的，現在也可以在公司網上認證，但是國稅局需要給妳壹個密鑰u盤)。
15.辦理出口退稅:現在都是網上申報填寫。
1)出口退稅申報資料交接表壹式兩份。
2)外貿企業出口退稅匯總申請表1份。
3)外貿企業出口退稅匯總申請表3份+外貿企業出口退稅明細申報表3份+外貿企業出口退稅明細申報表3份。
(1) 1份出口企業出口退稅信息裝訂封面。
(2) 1外貿企業出口退稅申請表。
(3)增值稅發票抵扣(認證)。
(4)報關單(出口退稅專用)。
(5)商業發票。
(6)外貿企業出口退稅購貨明細申報單+外貿企業出口退稅出口明細申報單(清)。
如需延期，可在國家稅務總局出口管理司辦理退稅延期審批。
這些目前都是網上提交，以上文件由公司保存備查。
15.如果出口單據是根據信用證提交給銀行的，所需信息:
1) 1客戶授權委托書復印件(以上清單中提交文件的名稱和數量等。).
2)信用證原件。
3)商業發票(按信用證要求)。
4)裝箱單(按信用證要求)。
5)海運提單(按信用證要求)。
6)保險單(按信用證要求)。
7)質量證明(按信用證要求)。
8) 1份快遞單(如有必要)。
9)兩張匯票(結匯蓋章)。
10)受益人證明1份(加蓋公章)(如有必要)。
(持上述資料到銀行辦理結匯交單，並向客戶發送交單授權書)。
11)向貨代支付海運費:
(1)購匯:出口合同+國際貨運代理專用發票(復印件)+購匯(原件)。
拿原件在銀行國際結算中心蓋章拿回來。(註意各地銀行的要求不壹樣)。
(2)海運費支付:購付匯蓋章原件+外匯申請書+國內匯款申請書。
擴展數據的第壹個樣本列表
客戶服務部以書面形式向PMC跟單發出樣品清單。
第二，跟單員根據收到的樣品清單向物料控制專員詢問物料準備情況，安排車間生產和發貨。
OEM客戶應在樣本列表中註明三次。
第二份樣品清單已發貨
1.樣品訂單完成後，與客戶服務部確認如何交貨。如果是快遞，壹定要收到明確的地址和聯系人。跟單員會在下午3點以書面形式(發送到部門PMC信息平臺)將需要配送的內容連同地址提交給倉庫物流專員進行配送，並確認物流專員是否收到此信息，配送後以書面形式通知客戶服務部。
第二，妳必須在收到樣品清單時檢查庫存。如果有庫存，可以直接開出備貨單。如果沒有庫存，則與4.1.2相同。
樣單完成後，分類匯總，根據客服提供的單價整理歸檔。
第三，協助客服部給客戶報價，擬定合同。
工作飽和時協助客服部報價並擬定合同。
第四，擬定合同的時間表
合同簽訂後，根據合同條款在Excel中制作合同計劃表，打印6份分發給倉庫主管1、車間文員2、跟單1、客服1，並發送電子文件給部門經理和物料控制專員，同時打印壹份，存檔。附表必須清楚地表明合同的要求，如包裝要求和包裝方法。如有變化，及時書面通知相關部門。
第五個OEM訂單或品牌訂單
收到客服部發出的正式訂單後，先審核訂單，看是否與排期相符。如果不是，要報客服部門確認後再接單。
第二，對於特殊訂單或緊急訂單，跟單員會組織相關部門(客服、生產、品控、設備、PMC、總經理辦公室)召開訂單評審會，解決訂單交貨期問題，如果訂單不能滿足交貨期，會立即反饋給客服部門。
3.收到品牌訂單時，流程同上。