如何成為壹名美容院經理

很多人都有開店的想法，但是做店長並不容易。首先，不管是不是自己的事業，都要熱愛自己的事業，要快樂，要敬業，要專業。只有當妳熱愛它，真正想為它努力的時候，妳才能體會到其中的樂趣，才能專心發展。其次要有壹定的行政能力和優秀的管理能力，公平公正的處理員工之間的關系，正確的評價店鋪業績。面對問題有正確的判斷，快速解決。能夠根據員工自身能力，根據大局靈活冷靜處理突發事件，分工負責，嚴格監管，是店長必須具備的基本能力。再次，在管理上要公平，對每個人都要嚴格，重要的是要采取各種措施激勵員工。在業務方面，要保證貨源，經常調整陳列保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整產品結構，客戶服務等等。此外，還應該了解相關的法律法規。第四，作為店長，妳要有壹定的組織能力和凝聚力，以及對員工的駕馭能力。妳管理的店鋪必須盈利才能證明妳的價值和工作能力，而在實現目標的過程中，妳的管理和以身作則將是極其重要的。所以，完成營業額目標的50%取決於妳個人的出色表現。作為店長，我們不僅要發揮自己的才能，還要肩負起指揮其他員工的責任，讓每個員工都能發揮自己的才能。同時，妳需要用自己的行動和思想去影響員工，而不是讓員工去影響妳的判斷和思考。如果發現員工有不足，要及時幫助員工提升能力和自身素質。想當好店長，就要及時扭轉舊觀念，讓他們充分發揮自己的才能，從而提高營業額。掌握並學會做分析報告，收集各種數據，從而掌握店鋪的業績。第五，要有壹定的專業和銷售知識。妳知道妳在做什麽。如果什麽都不懂，店鋪的運營會面臨很大的生存危機。店長是整個店的中流砥柱。如果店長的銷售技巧不夠熟練，或者不能讓大眾信服，那麽其他店員沒有榜樣就會沒有信心，所以銷量會相當不好。店長銷售技能的培訓非常重要。具有良好銷售技巧的商店經理可以吸引更多的外部客戶，並成為員工效仿的榜樣。第六，要懂得適時提升服務質量。任何時候，消費者都是營業網點的資金來源。適當調整策略，提高服務質量，增加服務功能，都是親民的行為，為以後更多的合作奠定了感情基礎。當服務更加合理的時候，當客戶有了親切感、便利感、信任感、舒適感的時候，就會帶動壹個群體的欣賞和認同，這是營銷成功的壹個方面。比如很多營業網點會有各種創新的優惠活動和上門服務活動。市場上同壹宗族的店面多，不同宗族的店面多，直接導致營業額下降。對於店長來說，除了過硬的硬件，軟件才是服務第壹，店長必須牢牢堅持服務第壹的思想，從而帶動整個店鋪的服務水平。服務是另壹個門面，壹個人的服務質量問題可能會影響整個店鋪的形象。現在重要的是創新服務。當妳的服務不新穎，不流行，那麽妳的服務就不是服務。還有壹點需要註意的是，店鋪是不允許缺貨斷貨的。店長要經常統計商品的缺貨率，督促員工根據商品周轉點把握商品的更換周期，配合促銷活動和季節性商品展示，有計劃地控制商品庫存，加強門店的補貨工作，及時聯系供應商，最大限度地降低缺貨率。同時根據門店銷售計劃和門店銷售業績，合理補貨，不能造成商品嚴重積壓。