ktv經營方案範本第壹條:
管理壹家KTV並不難。要想經營好壹家KTV，必須要達到壹定的高社會效益和經濟效益，即管理科學制度化、服務規範化、提高品牌效率等。需要做大量的工作。作為管理者，要履行決策、組織、指揮、協調等管理職能，最大限度地發揮KTV場地的接待能力，保證場地的雙重效益。結合我所學的管理知識和我在工作中獲得的經驗，我擬定了以下管理計劃供您參考。
這個草案分為管理和運營兩個部分。
壹、管理部分:
KTV場所的管理要以內部特定環境即內部實際情況為客觀前提，進行組織管理、規章制度的建立、服務質量的管理、現場運營的管理、企業文化的建設。
(1)組織建設和管理:
作為壹個企業，有必要組織和管理好自己的人力、物力和財力。作為服務行業，KTV的特點是業務龐雜，素材多樣。為了保證有序運行。我們更需要合理有效地劃分組織內部各個管理層級和業務層級的職責和權限。組織建設和管理，主要從兩個方面進行:
壹是形成KTV場所的組織架構和組織管理體系。即KTV組織機構的建立，崗位的設置和崗位職責的確立，各崗位的業務和權限劃分，班組的安排，管理人員的配置等。，都設置得合理有效，使現場的大事小事都有人做，有人管；被配備人員知道他們應該做什麽，如何做，以及在多大程度上他們不能超越自己的範圍，工作人員不會無所事事。
其次，對KTV的人力、物力、財力、信息資源進行合理有效的組合和調配，KTV的運營不可能壹成不變，會隨著季節、氣候、外部競爭的不同而分為淡季和旺季，這就需要管理者掌握KTV的運營規律、消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。以便現有資源不會被浪費或耗盡。總之，組織的意義在於保證現場業務合理、科學、有序地開展。
(2)建立完善的規章制度:
“沒有規則，就沒有方圓”作為壹個企業就像壹個國家應該有壹個規範完善的制度來保證，場所的組織機構、服務質量標準、推廣方案的控制方法、人員管理、人員培訓和質量要求、設備設施、耗材、經營目標等項目都應該以明文規定的形式來確認，讓人員按規則和法律辦事，知道什麽該做，什麽不該做。
另壹方面，著眼於細微之處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤和交接班制度、服務質量評價制度、衛生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤點制度、人事考核制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、出納制度等。，應以明文規定。制定制度的主要目的是確保所有。
(三)現場作業的監督管理:
KTV企業的運營必然涉及現場事務，現場事務需要有人管理。作為管理者，每天最重要的事情就是做好現場作業的監督管理。現場工作主要分為三個部分:
第壹:班前準備主持召開班前會，總結分析前壹天的工作，分配當天的工作。檢查員工的gfd和精神狀態是否符合崗位標準。第二:班內的巡視工作，巡視現場了解客人的需求，以便為推廣準備第壹手資料，評估和檢驗員工的運營和服務質量，以便決策改進，隨時關註運營中存在的問題，及時解決和糾正。
第三:下班後總結考評工作，對當天的勞動進行科學系統的評價，總結經驗，提出改進方案。總之，現場勞動力管理是最重要的。作為管理者，必須從實際出發，充分發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。
(4)企業文化建設:
什麽是企業文化？是指員工在自身業務發展過程中，通過培養、倡導、塑造而追求的壹種價值觀、基本信念和行為準則。
為什麽這麽重要？壹個成功的企業必須有優秀的企業文化做後盾，比如麥當勞的QSCV原則(質量、服務、衛生、價值)，海爾的永遠真誠，樂迪的健康、安全、快樂。可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就是要建設管理團隊，塑造和培育內外部環境，全面提高員工各方面的素質。
總之，壹個企業要想做大做強，就要自始至終做好企業文化的培育。
二、業務部分:
在做好內部管理的同時，作為管理者，要著眼於外部，即瞄準市場，開拓市場，開發服務產品，從而提高場所的經營業績，創造良好的效益。這是業務工作。主要內容是市場調研、市場營銷和品牌建設。
(壹)建立市場調研機制，進行市場定位:
KTV市場是不斷變化發展的。妳今天可能很擠，明天就關門了。因此，收集門票，記錄、整理、分析、總結KTV市場的消費需求和促銷信息是必要的、有目的的、系統的。
KTV市場調查主要從市場環境、消費心理、同行業競爭等方面入手，然後對結果進行分析總結，做出趨勢預測，並結合自身實際情況做出這種消費群體的定位。
(二)確定目標市場，采取有效的營銷策略:
不同的地方有不同的消費群體，夜店以商務客人為主，自助KTV多為消費群體。即使是自助KTV，消費群體也不壹樣。例如，在樂迪，學生是白天的主要群體，而夜間節目更傾向於某些職業的成功人士。作為壹個地方，我們知道客人在哪裏很重要，消費心理和習慣很重要。這就是壹旦明確了目標市場，就可以采取壹些有針對性的策略來促進消費。如產品服務創新策略、價格策略、人員促銷策略等。，有利於提高經營業績和促銷。
(三)引入KTV企業家形象識別系統，打造品牌:
壹般來說，企業形象是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的壹面展示給消費者，讓消費者知道企業的好處和區別。這項工作主要從三個方面入手:①理念塑造包括讓公眾了解企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業人格。
②視覺感知，如商標、企業形象、企業造型、標準色彩、基本構成、企業標誌、產品設計等。
③行為方向:A對內:員工培訓、獎懲晉升制度、決策行為、工作氛圍、員工福利薪酬。
b外部:市場調研、廣告、推廣策略、公益活動等。
總之，實施企業形象識別是為了更好地宣傳企業，樹立企業在公眾心目中的形象，提高場所的美譽度和知名度，打造品牌。
管理工作紛繁復雜。作為管理者，必須具備良好的管理素質和水平，善於在日常管理工作中發揮自己的才能和智慧。
ktv管理計劃範本第二條:
壹.前言
隨著城市生活節奏的加快和壓力的增強，人們的減壓和夜生活模式越來越多樣化，所以隨著娛樂的高度發展，競爭也越來越激烈！戰略！娛樂圈是時尚和個性的代名詞，對環境，音樂，服務，要求越來越高。如何讓公司立於不敗之地，實現可持續發展和永續經營，進而塑造金牌和品牌效益，無疑是我們的使命和挑戰！在任何時期，“管理出效益，質量求發展”永遠不會落後。無論是策略、細節還是創新，對於夜場來說，單純拼檔次、拼規模，勢必會在未來的競爭中失利！本土娛樂產業正逐漸走向“核心經營、創新管理”的精細化和特色化管理轉型時期。這裏的特色經營不是指特色產品，而是經營戰略和策略的特色和創新。戰略決定了企業的高度，決定了企業能否走得更好更遠！！
打折KTV開業的影響力毋庸置疑，這次升級對於這個地區的娛樂圈來說將是壹件大事！同時也將面臨更大的挑戰和競爭！作為這個地區的大型KTV，要想出人頭地，必須著眼於未來！所以，管理、質量、創新對企業的未來起著決定性的作用！我們希望在未來的競爭中，公司通過規範管理，提高質量，創新管理，更加輝煌！
二、經營理念
商業運營理念:根據量販KTV流行趨勢，聚集夜場特色，打造有競爭力的新商業模式！
管理服務理念:細節、執行、務實、創新的增值服務，最大化消費者的期望、滿意度和口碑，進而成為消費者不可或缺的精神寄托。
經營宗旨:優質服務，創造價值。經營口號:追求卓越，爭創壹流行業典範，打造精品娛樂平臺。
第三，整體規劃
1，管理部分:
(1)組織建設與管理:設計和構建組織結構和組織管理體系。資源的合理有效組合和配置。
(2)建立完善的規章制度:
(三)現場作業的監督管理:
2.業務部分:
(壹)建立市場調研機制，市場定位:高端嘉年華，做折扣娛樂的獨特商業新模式。
(B)確定目標市場，采取有效的營銷策略:網絡、會員俱樂部等。
(三)引入KTV形象，打造品牌:
四。商業計劃
第壹階段:a、功能規劃:工作臺、前臺、收銀、倉庫、公關、休息室、水吧、辦公室、電腦、機房等。
b、房間規劃:杯、壺、娛樂用品的擺放，托盤、抹布、垃圾桶的位置，話筒線、話筒的位置等。
第二階段:員工培訓及企業品牌VI和CI設計，如店鋪logo、形象服裝、宣傳等。第三階段:運營管理。
(1)日常運營管理:進行嚴格高效的管理，增加查房與客戶的溝通互動。
(2)促銷策劃:根據不同時期策劃適時的促銷活動。
(3)建立企業文化:團隊合作、學習、和諧和* * *創造。
(4)樹立成本觀念:增加經營業績的同時，還要降低經營成本，減少商品浪費，提高人員效率。
(5)每周管理會議:本周回顧和改進管理，下周重點。
(6)每日班前班後例會:精神講話，鼓舞士氣，宣布政令，表揚優秀員工。
動詞 （verb的縮寫）市場分析這個區域主要有純K時代、快樂迪、大歌手等高中低檔黨，競爭明顯！地方夜場逐漸凸顯硬件比拼！壹線城市主要是軟件大賽！所以，競爭會很激烈！
不及物動詞競爭分析機會與風險:鑒於城市規劃升級的機遇，我們位於交通要道。那
他的設施逐漸老化，相關的營銷推廣策略，產品質量，定位都略有不同！所以要盡早做好全面整合，優化治理，才能在競爭中立於不敗之地！！
七。業務計劃
(壹)加強服務和監督的質量培訓，為客人提供壹流的服務質量。壹、來自專業學生
事業、職業情感、公司文化等培養員工的使命感、責任感和榮辱感；增強工作主動性和創造性，培養職業化、專業化的服務員；提倡感性機智的服務。b、改變傳統陳腐的心態和意識，開展“微笑服務”、“快樂和諧工作”、“機智服務”等活動。c、加強服務技能和培訓，建立學習型企業和組織。定期和不定期的市場考察，及時了解，及時調整行業競爭趨勢，新舉措新趨勢D，360度全面掌控產品質量，前臺、樓層、客服現場反饋，全面跟蹤及時響應信息，監督管理層的全接觸，及時現場跟蹤(如嘉賓談話、性別等。)，現場處理，詳細規範的客戶意見，每日總結，及時處理，每日點評。“1”的細節處處創造未來的細節，比如拿著商品的手位置，開門角度，掛帽子，要求調光，眼神交流，後退關門等等。，這些都與客戶滿意度有關。更不用說衛生，服務效率和質量了！專業技能和專業溫暖的語言需要充分融合！所以，從細節中發現並創造需求，才是提升服務的關鍵！“2”創新創造奇跡。很多夜場硬件好，管理好，但是經營不下去，缺乏創新也是關鍵原因。當然，想當然的“過度”和“想象中的創新”也是危險的。所以關註市場和需求，創新才能強大！如下:a .提供多樣化服務的消費者的需求日益復雜。除了裝修風格，他們還在乎服務的多樣化！我們必須不斷調整我們的業務內容和設施，並提供各種延伸服務。
消費者，比如商務聚會，考試減壓，派對設計，刻字拍照等。，滿足消費者的心理需求。
b、建立聯盟體系聯盟體系可以造成規模經濟，大大降低運營成本，並提高品牌知名度，增加消費者的心理認知。而且通過區域和行業合作功能的優化，可以實現服務多樣化的滿足過程，有效提升盈利能力。
1，結合營銷活動開展店內外客戶維護。
2、加強員工素質培訓，提高工作和服務質量。
3、配合市場部進行待客檔案建設和客戶反饋，_開展熱情服務計劃，如送玫瑰、賀卡、會議等。
會員俱樂部，同鄉會，婚房，大考場等！_與旅行社、移動公司、聯通、保險公司、航空公司等合作。_策劃制服誘惑等活動！....
人力資源計劃
(1)培訓計劃a .培訓內容:職業道德、禮儀、gfd、禮儀衛生。
求，做住房，服務技能培訓，理論技能培訓，知識提升培訓，技能培訓，標準化實務服務培訓，客戶與服務知識提升培訓，客戶投訴處理培訓，外語等語言技能培訓，溝通與問答夜場培訓，公司規章制度，崗位職責，消防安全，員工手冊強化培訓？b、培訓日程:3-3月晉升班，3-3月技能班培訓，培訓考核，以及評估C、人力資源配置與優化及激勵方案，入職後會根據目前情況進行調整和優化！
(三)材料管理計劃(略)1。建立物料管理系統，每月盤點。2.把責任落實到人，杜絕不必要的損失，制定節能降耗制度和激勵監督制度！3、定期維修，提前檢查、控制防止4、3號血管、電、汽開關等日常維修，出現跑、露、滴現象。
(4)商務及營銷計劃1，預測市場形勢，把握銷售機會預測銷售市場，根據市場變化及時調整策略，白領、金領會員俱樂部等。2.推出“金卡”(價值100000元)、“銀卡”(價值50000元)、“會員卡”(價值30000元)聯盟和合資策略:如旅行社、航空、軌道交通聯盟等。
(5)安全管理計劃:(略)1。配合保安做好安檢工作，節約水電。2、做好電器、開關等日常檢查、食品衛生、防疫工作。3、做好接待、服務配合工作，杜絕不安全、事故等因素。
ktv管理計劃範本第三條:
壹、人員配置和結構圖
KTV主管:壹名(負責整個KTV的日常管理，處理顧客投訴，協調樓層事務)
KTV領班:三名(負責各樓層的工作安排，區域衛生檢查，gfd檢查，帶領本樓層的服務員開、關市場)。
KTV倉庫保管員:1人(負責整個KTV貨物進出倉庫，日常收發貨物，月底盤點，倉庫日常管理)。)
KTV收銀員:三名(負責整個KTV的日報表和會員卡辦理，
房間預訂，房間狀態控制。
KTV調音師:壹名(負責包房音響的維護調試)
KTV迎賓員:壹名(負責接待客人，讓妳走的時候有聲音，妳來的時候有聲音。)
KTV保潔員:兩名(負責大堂及走廊公廁的清掃保潔)
KTV保安:兩名(負責整個KTV的安全措施和車輛安全)
二、人員組織結構
KTV營銷思路:
1.貴賓卡。通過建立會員制度，可以留住老客戶。比如VIP會員可以在壹周的特定時間享受優惠價，會員生日，會員積分返利，提高高端客戶的精神享受，滿足他們的心理需求。
2.福利卡。通過與企事業單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發放。
3張優惠券。壹次性消費多少錢給壹張優惠券？
4.電子折扣券。在網上發布電子折扣券，類似於麥當勞、肯德基。
5.通過電臺和折扣網推出壹系列套餐折扣活動。
6.通過網遊做壹系列比賽，同時推出KTV。