2010天安保險股份有限公司內江中心支公司認真學習邱強董事長的重要講話。邱強董事長的講話清晰地告訴了我們發展戰略，認真分析了公司過去的工作，總結了公司取得的成績，指出了公司未來的發展方向，提出了滿足公司發展的各項要求。邱強主席的講話，從大局出發，願作貢獻；善於學習，勤於思考；敢於探索，追求創新；不怕吃苦，敢於面對磨難；善於管理，狠抓落實；艱苦奮鬥、團結協作等。，並從分析形勢出發，加速發展；要突出特色，抓住主業，多元發展；強化基礎，嚴格管理；我們應該努力工作，關心員工，創造優秀的企業文化；要加強思想政治工作和保持廉潔，對促進公司發展提出新的希望要求。為了認真學習貫徹邱強董事長的講話精神，連日來，我通過學習領會邱強董事長的重要講話，結合公司開展的“解放思想、促進改革、加快發展”活動，深刻體會到他的講話對我們是巨大的鼓舞。我不能在某些成績面前沾沾自喜。我壹定要按照邱強主席的講話精神，深入細致紮實地做好各項工作，以實際行動回報領導同誌的期望。我們的團隊與公司的快速發展還存在壹些不協調的情況，還存在壹些不盡如人意的問題。作為公司的壹份子，我感到內疚。我決心以這次“解放思想，促進改革，加快發展”的活動為契機，以邱強主席的講話精神為指導，認真學習邱強主席的重要講話，切實在思想作風上有壹個大的轉變，從五個方面進入狀態:壹是思想進步的狀態。面對新形勢新任務，我們要認真實踐“解放思想，推進改革，加快發展”，給自己壓力，在思想上先進；二是自覺進步的狀態。要始終樹立服務意識和宗旨意識，敢於創新、精益求精，從自身做起，求真務實、狠抓落實，努力完成各項任務；第三是學習進度的狀態。隨著形勢的不斷變化，問題越來越多。我要有學什麽補什麽的想法，不斷加強政治和專業學習，這樣才能好好學習，學出成績。第四是工作作風進入狀態。要進壹步樹立良好的思想作風、紮實的工作作風，嚴於律己、精通業務，塑造文明、勤政、高效、廉潔的綜合服務形象；五是服務員工進入狀態。雖然我在基層，但是我們的工作關系到整個公司生活的改善。所以對內要多理解多溝通，少抱怨，多配合少協調，少推諉，對外要服務熱情周到。
在提高認識的基礎上，我的工作措施是:
1.以邱強主席講話精神為指導，結合“解放思想、促進改革、加快發展”活動，繼續認真學習貫徹“十八個擁護、十八個反對”教育。通過學習和接受教育，進壹步樹立大局意識，增強服務意識，切實把綜合服務公司的各項業務工作做深做細，讓領導滿意，讓公司滿意。
第二，積極參加培訓，提高綜合素質。從去年開始，我們公司開展了員工培訓活動。通過學習和培訓，我們深刻感受到“學習和培訓是最大的福利”給大家帶來的好處。以後壹定要充分利用公司學習培訓的機會，積極參與，認真聽講，做好筆記，真正把這次活動變成提高我綜合素質的有用之地。
第三，采取措施做好服務。首先是營造良好的服務環境。我將按照人性化管理的要求，在以往服務的基礎上不斷提高服務質量，盡力為大家提供壹個滿意舒適的服務環境。同時，要進壹步加強教育，使他們端正服務態度，提高服務質量。二是提高服務水平，加強服務的標準化和規範化。對此，我想進壹步加強教育，使公司的售後服務水平有壹個新的提高。三是采取靈活多樣的服務方式。要在綜合服務公司開展靜心、熱情、耐心、專註、關愛的“五心”服務，進壹步提高服務水平。同時，滿足客戶的需求，盡量為其提供相應的服務，並隨著服務需求的變化不斷創新服務方式。
如何在公司快速發展的新形勢下，進壹步為客戶提供優質服務，通過學習，感覺還有壹定差距。因此，我將通過開展“十八支持十八反對”活動，進壹步提高服務質量，為公司的快速發展貢獻力量。作為壹名公司員工，我要把“十八擁護十八反對”教育活動落實到自己的頭腦和心裏，體現員工識大體、顧大局的先進性，在具體工作中，認真思考、勤琢磨、大膽創新、與時俱進，借助教育活動在政治上、思想上、作風上取得更大進步。
我也是天安保險的。我剛剛寫的。哈哈。